永远的差评

2019-06-26 09:04左文萍
中学生阅读·初中·读写 2019年1期
关键词:差评陈静布丁

左文萍

芳芳和小雨是同班多年的朋友,在淘宝网网店取名为“爱心妈妈”,专门销售流行服饰。

你还别说,这网店生意越来越好,难得的是一个差评也没有。网店店主对差评都很忌讳,信誉不好,啥都完了。这天周一,小雨来到学校,郁闷地对芳芳说:“上周五你妈妈来我家了,还和我妈妈吵了架,你妈妈决定不跟我妈妈合开店了!”

芳芳说:“可不是嘛,你妈妈要进日韩服饰,我妈妈偏偏喜欢民族风。现在我妈妈在网上自己开了个服饰店,叫‘时尚小屋。她为了跟你妈妈较劲儿,精力全放在网店上了……”

冬天来了,小雨的妈妈杜兰到外地淘到了一批货,有棉服、手套和围巾。杜兰在网店主页上通知,新品一律八折优惠,于是生意红火了起来。一天早晨,杜兰打开电脑,上了自己的网店主页,一看,一下子愣了:店铺评价中,赫然出现了一个差砰,差评来自一个叫“小布丁”的买家,她买了一副毛线手套,差评理由是“不暖和”。

杜兰很生气,这批手套是她亲自挑选的,在同类货物中性价比是最高的,而且保暖性很好。她急忙拨打买家的电话,希望买家取消这个差评。“您好,我是‘爱心妈妈店主……”杜兰刚说了这么一句,电话就被挂断了,再打过去没人接听。杜兰只好给买家留言:“亲爱的顾客,要是您对手套不满意,可以退货。”可买家一直不给回音。

这一来可坏事了,有些老顾客想买手套,但看到了这个“不暖和”的差评,都有所顾虑。杜兰很郁闷,但也只好自认倒霉—几天后的一个上午,“小布丁”义从店里买了一条围巾,杜兰忽然心生一计,买家地址就在本区,不算远,她决定下班后亲自去送货。下午杜兰下了班,包好那条围巾,骑上自行车出发了。

杜兰越走越觉得奇怪:路好熟悉呀,好像芳芳的妈妈陈静的家就在这条街上。到了送货地址上的小区门口,杜兰似乎明白了什么。她拨通电话,说:“您好,我是快递员,请到门口取货。”那边“嗯”了一声就挂断了。

杜蘭心情复杂,她要亲眼看着这个“小布丁”现出原形!一会儿,一个穿红色羽绒服的女孩走了过来,竟然是陈静的女儿芳芳!芳芳见到杜兰,惊讶地问:“杜阿姨,您怎么来了?”杜兰反问:“芳芳,你就是‘小布丁?”

芳芳的脸一下子变得通红,支支吾吾说不出话来。杜兰见状,明白了个大概,她把围巾塞给芳芳,努力挤出一个微笑,转身骑车走了。杜兰暗想:好你个陈静,见我的买卖好,竟然想出这么卑鄙的于段败坏我的信誉!她气呼呼地回到家,见女儿小雨在吃泡面,一问,才知道丈夫在加班,女儿就自已做东两吃了。杜兰心疼女儿,赶紧下厨炒了俩菜,看到小雨津津有味的吃相,不由得暗自愧疚,

周五下午,杜兰去接女儿回家,学校门口已经围了很多接孩子的家长,杜兰一眼就看到了陈静,陈静也看见了她,两人都没搭理对方。一会儿,小雨的班主任张老师走了过来,张老师问杜兰最近生意怎么样,杜兰朝陈静那边望了望,故意提高了音量,说:“唉,张老师您不知道,最近我可是得到了个差评啊!”

张老师感到很奇怪,说:“您店铺里的货质优价廉,怎么会得差评?会不会有人恶意评价啊?”这话正说中了杜兰的心思,她又瞟了陈静一眼,放大嗓门说:“可不是嘛,知人知面不知心啊!”

陈静听不下去了,气鼓鼓地反唇相讥:“还好意思说?前两天有人从我店里买了几双袜子就给我打了个差评,不知道是准那么缺德!”

杜兰更火了,俩人吵了起来,谁也不让谁。这时候,芳芳和小雨走出校门,见两个妈妈竟然在当街吵架,都急忙上前把自己的妈妈拉开,杜兰和陈静都怕女儿在同学面前丢脸,这才收住话头,气呼呼地各自拉着女儿走了。

回到家里,杜兰还是怒气未消。吃过晚饭,丈夫知趣地拉着小雨到超市买东两去了。杜兰闲着无事,就走进女儿房间,想帮她整理床铺。忽然,杜兰在枕头下面摸到了什么东两,拿出来一看,足一副手套,和自己店里卖出的那副得了差评的手套一模一样!

杜兰一下子愣住了,等小雨回来后,便追问手套的来历。小雨的脸立刻红了,她咬着嘴唇,说出了事情的原委。原来,小雨和芳芳相互抱怨自己的妈妈太忙,就商量着买她们店铺的东西,再给差评,这样店里生意肯定受影响,她们就不会那么忙了。当然,她们把送货地址填成了对方的,可是没想到竟然会给两个妈妈带来这么大的误会。

杜兰看到女儿委屈的祥子,心里酸酸的,又问:“那你为什么要把差评理由说成‘不暖和呢?这款手套可是妈妈进的好货品。”

小雨抬起头,眼里满是泪花,说:“小时候一到冬天,妈妈你就给我织厚厚的毛线手套,还让我把手伸进你的怀哩,可舒服了,但是现在,你都多久没有抱过我了?这副手套再好,也没有妈妈的怀里温暖 ”杜兰愧疚不已,她伸出手把小雨搂进了怀里。

又过了一天,“爱心妈妈”惦铺粉色的首页上贴出了这样的启事:“亲爱的顾客,前几天‘爱心妈妈得到了一个差评,这个差评来自我的宝贝女儿,对这个差评我心服口服,我不是个称职的妈妈。即日起,周六、周日两天不接单、不发货,敬请大家谅解!我希望这两天里能和女儿在一起,直到女儿愿意给她妈妈好评!”

启事下而贴着母女俩的合影,她们站在雪地里,笑得很灿烂,旁边的友情推荐栏里,陈静的“时尚小屋”排在第一位。

后来,小雨不好意思地对妈妈说:“我把差评给你删掉吧,多难看啊!”杜兰笑笑,刮刮女儿的鼻子说:“不用了,这个差评对妈妈来说意义非凡……”

【赏析】

这篇小小说以网购为题材,情节曲折,文笔生动,讲述了一个温情脉脉的感人故事。

标题中的“差评”是理解全文的关键。首先,“差评”是整篇小小说的线索。本文的主要情节围绕“差评”展开,它很好地串连起了故事的起因、发展、高潮、结尾,增强了文章的整体性,其次,“差评”在文中起到了引起悬念的作用,杜兰的网店售出的手套得到差评的理由是“不暖和”,而她的手套实际上性价比高、保暖性好,这个“差评”出人意料,既吸引了读者,又为情节进一步发展做了铺垫。再次,“差评”语带双关,具有双重意义。“差评”的表层意义是,小雨说子套不如妈妈的怀里温暖,手套应该得到“差评”;它的深层意义是,杜兰忙于网店生意,对女儿小雨关心不够,作为妈妈她应该得到“差评”。最后,“差评”深化了小小说的主旨。文章最后,小雨想把“差评”删掉,杜兰却愿意把它保留,这说明杜兰认识到了自己的错误,用保留“差评”的方式警示自己再忙都不要忽略对女儿的关爱,这既流露出杜兰深深的愧疚之情,又传达出她对女儿深沉、浓郁的爱。

(艺禾)

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