爱博绿：用OMO模式收废品，构建产业链服务体系

王涵

近几年，国家相继出台了一系列再生资源回收政策，让回收行业逐步走出效益低迷态势。根据商务部提出的《再生资源回收报告》显示，2017年我国十大品种再生资源回收总值为7550.7亿元，同比2016年增长了28.7%。市场向好的方向发展的背后少不了创业者和资本的影子。

爱博绿成立于2016年，是一家专注于开发回收生态的互联网公司，产业链包括收集信息、上门回收、分拣以及资源再生增值等，以废弃家电回收为主，废纸、废塑料、废钢和废手机为辅，通过“互联网+物联网”技术，建立了上门回收服务网络，为B端生产、销售和电商平台及C端消费者提供再生资源回收服务。

回收行業赛局的哨声已然吹响，几年内已经涌现出多家头部企业，手机回收领域有爱回收、回收宝，废纸回收领域有闲豆回收等。创始人兼CEO唐百通说，与这些竞品不同的是，爱博绿定位主要做“家电领域”的回收业务。手机和3C回收可以快递，但家电必须上门回收，服务难度大，但从另一个维度看，同类竞品少有上门业务，存量、增量市场开发潜力也很大。

目前，爱博绿已面向全国C端、B端客户推出服务业务。

针对B端：提供再生资源交易，包括“数据采集终端+高速运作模块+便捷信息服务”，在卖家、买家和平台之间建立再生资源交易B2B平台，为客户提供处理货源和报价体系，建立交易结算中心。针对C端：提供OMO（线上与线下融合）上门回收业务，通过爱博绿的“收收”APP整合“小B”场景，转化为C端回收信息源，由回收人员基于LBS定位在30分钟之内联系客户电话预约上门回收。

现阶段，爱博绿正在打造“投废—回收—分拣—环保处置”的全产业链服务体系，以应对上门回收高成本、家电回收低频和低值产品回收增值难题。通过上门回收，取得用户信任，借此在回收废弃家电的同时，还可以顺带把所有可再用废弃资源一并收走，使上门回收效率提升3?5倍;针对家电回收低频问题，他们与多家小B客户合作，在购买家电时，如果用户有旧家电需要回收处理，导购就会通过小程序记录信息，便于定向联系将潜在用户转化为C端用户;还推出了“线下以旧换新”服务，将“线下回收”反向转化为“线上销售”，刺激用户的家电回收频率，平均每月以旧换新的零售额超过300万元;另外，在上门回收的旧家电中，包含了大量的二手货源，爱博绿的分拣中心会挑选出品质较高的二手整机，维修后再销售二手配件或者租赁，以提升回收产品增值率。

那么爱博绿在上门过程中是如何保障用户及员工的人身安全呢？唐百通介绍，他们会通过平安征信大数据系统，对所有回收人员进行实名认证和征信认证，避免危险事件的发生，并定期开展服务培训，确保上门服务质量。

根据爱博绿提供的数据显示，2018年爱博绿全年营收2.3亿元，稳定的线下回收合约员工超过3万人（合作模式和滴滴雇佣司机类似），已服务40多万个用户，回收网络覆盖23个省份内的260个城市，废家电年回收量达到200万台。2019年目标销售营收5亿元，线下建立30?50个分拣中心，上门回收网络扩至300个城市。

爱博绿创始核心团队均来自传统回收行业和互联网相关行业，在产业链上下游有丰富的资源、经验和自主研发能力。现阶段，他们已与海尔、十分到家、国美、苏宁、中再生旗下拆解企业等巨头公司合作，力求提高整体服务质量。2017年，在唐百通的带领下，爱博绿被北京市发改委指定为北京市回收体系建设试点单位。

2017年和2018年，爱博绿先后获得种子轮和天使轮融资，目前已启动2000万元A轮融资，资金将主要用于产品的迭代开发、线下分拣中心以及线下回收信息流量入口的建设等。