秘书工作对企业经营管理的作用及价值提升途径

马锦燕 王敏涛 麻凯

【摘要】秘书是现代企业行政管理模块必不可少的内容，同时随着秘书相关理论和实践的不断发展，对于秘书职能的定义和价值发挥也不断明确。在企业中，秘书虽然并不直接参与企业业务拓展、日常经营，但是由于秘书工作在企业行政管理条线的重要地位，使得秘书工作对于企业的经营管理也产生着不可忽视的作用。本文主要论述新形势下秘书工作对于企业经营管理的作用以及价值提升途径。

【关键词】秘书工作;企业经营管理;作用;价值提升途径

当前，现代化企业岗置体系中，都会有秘书一职，而秘书也成为现代化企业在行政管理模块中所不可或缺的岗位。虽然秘书并不直接参与企业业务拓展、日常经营，但是由于秘书工作在企业行政管理中的重要地位，使得秘书工作对于企业的经营管理也产生着不可忽视的作用。因此，无论是企业还是秘书本身，都应当清醒认识到秘书工作对于企业经营管理的作用，以及该如何不断提升秘书价值。

一、秘书工作对于企业经营管理的作用

秘书与领导岗位相伴而生，秘书与领导工作关系处理的好坏事关全局工作的开展。一般秘书要为整个机关单位领导群体服务，工作具有综合性的特点。在企业经营实际情况中，由于不同企业的经营规模、管理内容、部门职能定位等的不同，对于秘书工作的要求也不一样，但是总的来说，秘书工作依然离不开几个主要内容，包括但不限于决策参谋、政令传达、内业管理等。从中不难分析出，秘书工作对于企业经营管理的作用主要表现在四个方面：一是秘书工作能够为领导提供企业经营管理决策的相关建议，从而促进经营决策更加科学严谨。二是秘书工作能够将领导的指示、高管层精神通过企业内部上传下达机制，传导给企业的业务经营部门和基础管理部门，促进经营管理要求有效落地推进。三是能够帮助领导对经营管理部门工作进行督办，促进企业经营管理提质增效。四是能够以优质的行政管理工作，促进企业行政部门协同高效运转，进而为企业经营管理工作提供重要支撑。

二、秘书工作如何不断提升价值

（一）不断强化自身工作的规范性、有序性。没有规矩，不成方圆。作为企业秘书，不论能力高低，不论什么工作习惯，都要努力做规则的维护者，坚决不做规则的破坏者。要严格执行流程规定，确保所有的包括上传下达、内业管理、工作督办乃至决策建议都在企业制度框架内开展，避免自行其是。秘书工作除了一些常规性的事务性工作，往往还涉及内外部多方合作，复杂程度、协同要求比较高，这些都对规范运行提出了非常高的要求。一旦秩序出了问题，会造成资源消耗、质量、进度等方方面面的被动。因此，秘书工作应当严格在企业机制规定的框架内、按照规定的步骤流程开展具体的管理活动。同时，要切实加强痕迹管理，对于一些重大会议、活动，要全力做好会议组织，及时形成会议记录、纪要等资料，并从有利于推动经营管理的角度出发，进行备案、分发、归档等工作。

（二）不断提高自身工作的高效性。作为秘书，首先，应当切实强化自身对本职工作“事必行、行必果”的思想认识，积极提升工作执行力，自我鞭策，采取有效措施使各项本职工作能够高效运转。其次，在统筹规划和推进秘书工作计划的过程中，要围绕秘书职能定位，聚焦一些事关全局、重点、难点工作，实干作为，聚力攻坚，不断提升工作岗位。最后，还应当不断加强对企业相关规定的学习，深入弄懂和吃透其中每个环节的具体要求，不断加强自身工作能力的提升，确保工作效率和工作质量。

（三）有力做好各项督办工作。秘书往往承担着对一些关键性工作的行政督办工作，这也是秘书岗位职能中的重要内容之一。在进行该项工作的过程中，首先，秘书要不折不扣按照上级提出的时限要求，刚性执行好对相关部门的行政督办工作。其次，要对自身在督办过程中的作用发挥水平进行总结反思，找出职责履行的不足之处，并针对各部室在执行过程中出现的问题，深入分析问题原因所在，在此基础上寻找切实可行的措施来不断做好机制完善、过程管控和闭环管理，尤其是要通过持续健全和强化包括审批督办、公示、考核及约谈机制在内的一系列管理流程，全面推动行政督办工作执行效率的提升。

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