浅谈企业工会干部基本能力与素质

周莲芳

【摘要】一切工作成绩的取得，都需要干部的能力素质、责任担当作保障，企业工会工作也是如此。环境确定后，工会工作的成效如何，工会干部是决定因素。本文根据作者多年的工作与实践，结合看到的问题与不足，就企业工会干部必备的素质与能力谈几点亲身体会。

【关键词】企业工会;干部能力;素质

一、工会干部要清楚工会工作基本范围与职责

看到以上标题，很多专业人士可能会不以为然，觉得这是废话，其实不然。在笔者参加的很多会议上，在平时工作中，就遇到很多片面理解工会工作职能的，听得比较多的错误论调是：“我们工会就是维护职工权益的，就是要和职工站在一起的。”这句话本身没错，但不全面。维护职工合法权益是工会的基本职责，但不是唯一职责，而且怎么维护大有讲究。持这样论调的干部往往容易与行政起冲突，不能很好地发挥其桥梁纽带作用，最终也并不能更好地维护职工合法权益。也有的工会干部在行政领导干预工作、提出不恰当要求时，不能很好地说清楚工会的定位与职责，不清楚哪些该做哪些不该做或者应该从什么角度出发去做，不能坚持该有的立场或运用合适的方法，使工作陷于被动。所以，工会干部在岗，首要之事是认真学习《中华人民共和国工会法》《中国工会章程》《企业工会工作条例》，弄懂企业工会的性质、职能与作用，并在实践过程中加深领会，具体运用。

二、工会干部必须要有不断学习新知识的自觉性

企业工会有组织的职能，更有宣传的职能。新时期新形势下，网络、电子信息设备高度普及，各级工会的宣传渠道、宣传工具也都在与时俱进地更新。不会熟练运用PPT、微信、美篇、网站宣传等工具，就是“新时代的文盲”。但现实中还存在少部分基层一线特别是年龄偏大的工会干部，对新生事务的接受能力相对较弱，在网络、信息设备应用方面能力薄弱，一定程度上影响了工作的效率与成效，也一定程度上影响工会干部自身的能力形象。为此，作为新时期的工会干部，不仅要学习新时期工会工作的新要求，同时也要注重学习新知识，要克服畏难情绪积极学习新技术、掌握新技巧，这也是自身榜样作用的体现。

三、善于把握工作结合点，提高工作影响力

工会有四项基本职能，分别是“维护、建设、教育、参与”，这四项职能是一个相互联系的有机整体，只有把四项职能全部履行到位，才能确保工会基本职能的履行，确保工会作用的体现和地位的稳固。而如何更好地履行好各项职能，我觉得找到工作结合点非常重要。

如：工會的建设职能，既是全面履行其它职能的基础，同时也关系到行政领导对工会工作的认可度，关系到工会工作能否最大程度得到行政的支持，从而实现公司权益与职工权益的“双维护”。在该职能的履行上，近年中我公司工会很好地抓住了“五型班组”创建这一结合点、着力点，工作取得很大成效。过程中我们精心设计方案、大力组织培训、积极组织竞赛、加大检查考核和奖励激励，使企业班组面貌得到极大改观。其中：通过抓班会制度落实，促进了学习型班组创建，提高了班组成员各方面素质;通过开展“五小”专项竞赛，极大促进了一线职工创新的积极性;通过落实“五型”达标验收，全面提高了班组效能、产品质量、生产安全管理等等，企业各班组呈现出团结和谐、积极向上的好风貌，工作成效受到广大职工、各车间（部门）和公司领导的高度认可。2017年以来，我们还在车间（部门）劳动竞赛、文体活动、宣传等方面结合实际制定了一系列有效措施，促进了各项工作的积极、有效开展，公司工会工作呈现出一派生机勃勃之态。

四、工会干部必须具体要具备“三心”

工会是一个群众性组织。密切联系群众，以职工为本是工会工作的生命线。工会的工作方法不是命令，不是管理，而是宣传、组织、教育、服务、引导。这样的工作性质，决定了工会干部必须具备以下“三心”。

一是要有一片热心。一名称职的工会干部应该经常性下基层，主动关心职工工作、生活、思想的方方面面，倾听他们诉说，了解他们所思所想，力所能及地帮他们反映问题、解决困难。对上门反映问题和求助的员工，更要笑脸相迎，热情接待，让职工真切感觉到工会是自己“娘家人”，增强工会组织的凝聚力。

二是要有一颗公心。凡事出于公心，养成忠诚老实的品格、健康高雅的情趣，做到办事不偏不倚，不厚此薄彼，才能在职工群众中树立自身良好形象，才能赢得职工群众的最终信赖。

三是要有一份耐心。工会工作很多时候很琐碎，经常要面对婆婆妈妈的事，没有一份耐心很难把工作做好。特别是在很多国有企业，都有服务退休职工工作。无论是福利发放，医药费报销，还是其它事项的服务，都需要工会干部耐心倾听、耐心说明、耐心解释、耐心办理，不让退休职工感觉受冷淡、受委屈，这也是工会工作、企业文化很重要的一部分。

笔者以上所说，仅仅是工会干部自身应具备的基本素质与能力，远不是全部。面对新时期新形势，我们一定要认真学习，努力提高自身政治素质，不断增进“四个自信”、强化“四种意识”。要认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和中国工会十六大精神，进一步树立群众意识和责任意识，努力提高自己各方面的能力素质，做一名合格的新时代工会干部。

【参考文献】

[1]李玉华.跨世纪工会干部的形象塑造[J].山东省工会管理干部学院学报，2000（01）.