刘婧琳 王静 刘星佟
摘 要:如今,随着互联网的高速发展,各种新型经济形式不断涌现,与此同时,智能手机的高度普及更使得互联网渗入到了每个人的生活当中。目前,由于诸多大学生在日常生活中产生了许多闲置物品,如书籍、西装、运动器材、摄像无人机等使用低频的物品,因此,大学校园内存在着许多租赁与交换的需求。由此催生出的校园交易共享平台——“租易换”,是为了促进闲置资源再利用,既方便了诸多的大学生也可节约资源。然而,如何将此类型平台在大学校园里推广开来,仍然是一大难题。基于此,针对在大学校园中应用“租易换”交易平台的商业模式进行剖析,并提出有效的推广策略。
关键词:校园交易平台;租赁;交换;“租易换”;营销策略;应用推广
中图分类号:G647 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2019)13-0149-03
随着人们生活水平的不断提高,大多数人在生活必要支出外的消费比例也在不断增加。现如今,大学生这一群体的消费水平更是不容忽视,随着电子商务的高速发展,网上购物便成了他们的主要消费方式。由于他们所消费的物品中有相当一部分都属于盲目消费,在过了喜爱期后便成了闲置物品,造成了资源浪费,而如何解决这种校园内的资源浪费成为首要难题。
一、“租易换”共享平台的产生
“租易换”交易平台,可以实现大学生闲置资源共享,提高闲置物品的使用频率,实现资源最优化,让交易双方互利共赢。这种新型商品交换理念的产生源于当代大学生消费水平、消费方式及消费理念的飞跃式发展。
第一,当代大学生的消费水平。以大连地区在校大学生群体为例,据统计得出,16%的大学生每个月生活费为1 500元及以上,生活费在这个水平上的大学生在生活必要支出外会有部分的剩余,生活费在1 000~1 500元的学生大概有34%;49%的大学生在问卷中表示能够有计划地进行消费,同时还有22%的同学表示想花就花,这部分群体每个月在淘宝上的交易次数也是超过学生网购的平均水平的;而调查对象当中89.7%表示他们会产生闲置物品,其中包括服装、书籍、运动器材、化妆品等。闲置物品的积累对资源造成了极大的浪费。而他们之所以会产生闲置物品,主要的原因还是在于如今大学生高质量的生活水平和不成熟的消费理念。
第二,当代大学生的消费理念。就如今社会经济的发展趋势而言,大学生的消费观念已经发生了质的变化,与70后、80后的节省理念不同,当代大学生更多的是满足自己的消费心理,并不注重价格的高低。而这种消费习惯加上如今电子商务的广泛应用,会激发他们的消费欲望,促使他们产生了更多的盲目消费,便造成了部分资源的浪费。但由调查得知,有87.44%的大学生希望发挥闲置物品的作用,实现闲置资源的再利用。
第三,“租易換”共享平台理念。针对现如今大学校园内存在的资源浪费的情况,“租易换”平台主打的方向就是形成闲置资源循环体系,促进资源再利用。通过调查得知,大多数大学生希望能用手中的闲置物品换取一些自己现在需要的东西或者通过某种途径租赁一些价格不菲却使用低频的物品。而“租易换”这个新型交易共享平台恰好可以同时满足学生这两方面的需求。“租易换”共享平台不仅限于手机APP,还有线下实体驿站分布在各个校园内。因为线上APP的存在,同学可以在线上浏览各式各样的物品或者直接搜索所需要的物品,并且交易双方可以清楚地了解到交易对手的信息和交易信用等级评价。而线下驿站可以使交易便捷化,若是物品交换交易达成时双方只需将物品寄存在驿站等待对方来取即可。此种“线下+线上”的全新服务模式结合了两者的优势,同时也会给使用者带去全新的体验,为交易双方的权益提供了保障。
二、“租易换”的运营模式分析
(一)“双线”经营
“租易换”这个交易共享平台的主要特点就是线上APP与线下驿站结合的新型交易模式,以及针对于大学生这一明确的目标群体,将平台适用范围仅限于大学校园内,节省快递及配送这一繁杂的环节。
线上方面,用户在登陆后可以将闲置物品,即想交换或出租的物品放在“租易换”APP上。交换环节,系统会自动匹配出与用户想要交换的物品在同一价格水平的物品供用户选择,在交易双方交易达成后系统会为交易双方分别自动生成一个交换码,是到线下驿站取物的凭证。租赁环节,一方用户将想要出租的物品放在“租易换”APP上并注明最大租用期限及租用价格,有需求的另一方用户可以通过关键词搜索自己想要租入的物品,并进行线上支付,同时也会产生一个提货码,当整个交易完成后平台会将钱款打入出租方的账户。
线下方面,在交易达成后,有交换和出租物品的用户在方便的时间可将物品存放到驿站,另一方同时会收到APP的取货提醒通知。并且,线下还会为交易方进行物损定责,若出现了相关的问题,会有专业人士做出公正的裁决。
“线上+线下”这种双线经营模式结合了传统经营和新型电商交易的优势,有针对性的目标群体,也会使得交易流程简单化,让校园交易变得更加简单快捷。
(二)运营的重点
“租易换”平台双线运营是为了让更多的人知道平台的存在,并且使用这个平台,从而提高平台价值,以实现最终的商业目标。平台在运营过程中不仅要考虑到方方面面的因素,同时还要有侧重点,把握运营重点,实现效率最大化。“租易换”平台运营的重点即为招新、保旧、创新活动、数据分析。
1.招新。所谓的招新,是在平台的运营初期利用多种营销手段招揽和吸引新用户,提高平台的使用率。
2.保旧。所谓的保旧,是在吸引新用户的同时运用各种运营手段,比如会员优惠政策等确保原来的用户持续关注此平台,避免在吸引了新用户的同时降低了平台用户的留存率。
3.创新活动。所谓的创新活动,是在平台运营的过程中策划并开展新活动,让用户与平台的互动更加的频繁,提高客户的使用率和转化率,以此增加平台的收益。
4.数据分析。所谓的数据分析,是将平台运营中的各类数据,比如使用率、留存率、交易成功率等进行详细精准的分析。通过数据可以反映出用户的使用情况和平台运营过程中的不足之处,也能够分析出平台下一步运营的侧重点,进一步完善平台的运营环境。
三、校园平台的推广
此交易平台不仅在线上方便广大师生,同时存在线下驿站与其相辅相成,使此项校园服务更加完善。“租易换”交易平台在校园内的进一步宣传和推广也是实现共享的核心环节。
(一)推广优势
“租易换”共享平台将注意力放在大学生群体,是想充分利用校园资源和大学生群体的优势。比如,校园中的学生群体很集中,学生年轻具有活力,对新事物接受能力比较强,对手机APP、电子商务和新型商业模式有较强的适应能力和认可度,这有助于“租易换”的宣传推广。同时,校园渠道推广相对于其他渠道节省人力和资金,学生群体密集度高,适合营销活动的开展与话题的传播。最主要的是,学生使用手机APP的频率较高,在网络上更为活跃,且对线上产品的购买需求较大、购买力更强,在强大的购买力下也会产生更多的闲置资源。
(二)推广模式
校园共享平台的推广模式很多,有比较传统的广告模式、效率较高的合作模式以及新颖的活动模式,这些模式各有其优缺点,在具体推广“租易换”时需要综合考虑多重因素的影响,为使推广的效果达到最好,可以在校园共享平台的推广中综合运用这些模式。
1.广告模式。广告模式是校园共享平台推广最主要以及最常见的模式,顾名思义,就是通过做广告的方式把“租易换”共享平台宣传出去,使学生们初步了解并对“租易换”共享平台感兴趣,进而使用它。例如,在校园的广告栏中张贴宣传海报,学生通过扫描海报上的二维码,就可以安装、使用“租易换”APP,或者在校园“租易换”驿站门前进行一些活动吸引路过的大学生,也可以选择发放传单使学生群体了解“租易换”共享平台。这种模式的优点主要在于可以广而告之,直接了当地让学生成为“租易换”的使用群体,缺点在于太过直接的广告宣传可能难以使学生感兴趣,并对其实用度或真实性产生怀疑。而且主动权并没有在宣传方的手中,只能被动地等待着学生成为他们的用户,无法直接确定学生的想法。
2.合作模式。合作模式是指与其他组织一起合作来完成校园推广的模式,这种推广模式的主要做法就是与合作方相互配合,实现双赢,这样就能够借助于合作方的资源来迅速拓展校园共享平台的推广覆盖范围。例如,与学校的一些社团进行合作,这样不仅双方都可以达到推广的目的,而且还节省了资源。不过这种方法也有较大的隐患,那就是很容易因为对合作方过度依赖而在推广方面受到钳制,拖累推广效果。同时,还需精心策划设计推广形式以防止在推广过程中受到合作方过多的影响,造成宣传效果不佳的情况。
3.活动模式。活动模式是指“租易换”在推广过程中,通过开展各种活动,例如摄影比赛、征文活动、爱好者交流会等学生乐于参与的形式来达到“租易换”的推广目的。活动推广模式的互动性、参与性高,能够有效调动学生的参与积极性,但这种模式的缺点主要在于推广成本比较高,而且有效期比较短,推广效果在活动期间会比较好,但活动结束之后,效果就会大大减弱,难以达到推广效果的持久化。
(三)推广策略
上述三种推广模式都具有各自的优缺点,在校园共享平台推广模式的选择上并不是单一的,可以根据推广的需求以及推广的进程来进行模式的调整或搭配。但不论我们选择的是哪种推广模式,都要注意以下几个关键问题。
1.关注学生的反馈信息。要实现校园共享平台的推广,首先就要把握住学生们愿意使用此平台的原因,对这些因素进行全面的解读与分析之后进一步制定出相应的推广策略,吸引更多用户,这样可以避免很多问题,达到事半功倍的效果。例如,针对学生较为青睐的以物易物功能进行突出介绍,用以吸引更多群体来使用“租易换”。而在学生使用一段时间之后,可以采用小调查等形式了解用户体验、征求更多的意见和建议,在分析各项数据之后对“租易换”的功能进行相应的调整与完善。举例而言,对租赁物品进行归类的同时可以为用户提供组建相同爱好者群聊的服务,既可以提高用户参与度,保证交易的真实性与安全性,又能达到宣传推广“租易换”的效果。
2.灵活运用各种推广模式。广告模式的优点是直接展示出“租易换”的各项功能及特点,对用户进行精准定位,吸引有相应需求的用户,但它同时具有推广手段单一、不能较好地吸引大量用户群体等缺点。合作模式虽然可以做到节省资源、吸引大批用户群体的功能,但它仍存在着难以培养忠实用户的可能。活动模式的优点是推广手段新颖独特,推广规模最大,但也有着成本高、推广效果不持久等缺点。因此,我们认为最合理有效的方式是结合几种推广模式,做到有针对性、有目标地推广,合理利用资源将推广的效果达到最大化。例如,与学校的外联组织合作,取得校园周边商家的赞助后,采用广告的形式对所要举办的活动进行预热,最后达到吸引更多用户的目的。
四、结语
网络经济的发展带动了大学生群体的消费,而部分大学生消费群体的盲目消费造成的资源浪费却不容小觑。基于资源闲置的现状,“租易换”校园共享平台旨在解决资源浪费问题,促进形成校园内資源循环利用体系。既满足消费者的需求又促进了闲置资源的再利用,属于一种绿色营销手段,顺应当今时代可持续发展的要求,迎合了消费者的心理,更加注重生态环境的保护。
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Abstract:Nowadays,with the development of internet,all kinds of economic situations appear,smartphones have infiltrated into our lives.Today,since so many college students produce idle items in their daily life,such as books,business suits,sports equipment and so on,there is a pressing need for lease and exchange.With this sharing platform,“lease and exchange”,resources can be reused and college students can also save their resources.But how to apply this kind of platform in campus is still difficult,we just analyze the business model of this platform and give some promotion strategies here.
Key words:platform in campus;lease;exchange;“Lea sed exchange”;promotion strategy;application and extension