助力成功老龄化的产品设计探究

惠琬迪，吴浩轩，王钰海

（东北林业大学 机电工程学院，哈尔滨150000）

1 老龄化现状

1.1 背景调查

国家统计局发布的2018年国民经济和社会发展统计公报数据显示：60 周岁的人口数量占全国的17.6%，其中65 周岁以上占11.9%，同比增长0.6%，说明已经处于“老年社会”的中国正在向“老龄化社会”发展。随着时间的推移将会有更多的老龄人口。而老年人生活现状却不容乐观，半数的老人属于空巢家庭结构，而且从不参与体育锻炼，对老年生活持消极态度，极端表现为“不服老”和“倚老卖老”两种心理，老年人的生理和心理的改善不仅是内在的自我调节，社会的关爱和帮助等外在因素必不可少。

1.2 老年人的划分

世界卫生组织根据现代人的生命状况提出，年龄达到60周岁及以上的人即步入老年，其中60～74 岁为年轻的老年人，75～89 岁为老年人，90 岁以上为长寿老人。但是在设计视角下，我们对老年的看法要突破单一生理或实际年龄的界定，应更多地综合心理年龄、感知年龄、生理年龄和社会年龄进行考量。

北京大学穆光宗教授在《成功老龄化：中国老龄治理的战略构想》一文中提出，老年人的生命历程分为五个阶段，即退休过渡期、老年活跃期、失能障碍期、重病卧床期、生命临终期[1]。

1.3 什么是“成功老龄化”

“成功老龄化”理论的渊源可以追溯到20世纪40年代出现的老年社会适应性研究。在当代的研究中，美国学者Rowe与Kahn 把成功老龄化界定为：在外在心理和社会因素对人的老化过程的积极影响下，使老年人各方面的功能很少下降，使他们保持良好的身心平衡，激发他们生命的活力，并在社会参与中逐步实现自我[2]。成功老龄化强调了老年人健康积极地拥抱和参与社会，发挥创造性潜力，实现自我价值的延伸。成功老龄化的观点为老年产品设计提供了新的思路。

2 助力成功老龄化的产品设计

2.1 成功老龄化的对象分析

成功老龄化需要个人内在和社会的共同努力，所以要求对象具有自主性和与常人无异的心智水平，他们大多分布在60～70年龄段，处于退休过渡期和老年活跃期，该人群的需求可以从3 个角度入手分析。

2.1.1 生理需求

生理需求主要指健康需求。在满足基本的安全、温饱后，追求从不健康、亚健康到健康，从健康到活跃，关注精神健康和丰富。

2.1.2 心理需求

①社交需求：对于退休的老人来说，他们与社会的联系被硬性减弱，社会地位与人际资源量逐渐下降，情感上的满足大多来自子女亲友，而子女大多离开家乡寻找更大的发展空间，所以来自社会的关爱就至关重要。其次，更多的老年人在与子孙的交流上存在巨大代沟，因此，在产品设计上要适当考虑加入年轻的元素。②尊重需求：随着老年身体各项机能的下降，为完成某件事需要付出比从前更多的精力和时间，甚至遇到更多的困难。自尊心每个人都具有，老年人尤其强烈，并不是每个老年人都愿意自己被过分区别对待，因为这更彰显了自己的“无能”。③自我实现需求：很多老年人在退休后，会有一段迷茫期，不知道如何安排大把的空闲时间，无法重新定位导致自我价值评价低，产生抑郁或焦虑等心理问题。而老年人的健康资本、经验资本、人际资本为老年人的创造力提供了重要保障。

2.1.3 社会需求

①受教育需求。由于老年人受传统固有思想的影响，对社会的高速发展带来的科技、人文变化有较低的适应能力，比如无法使用智能产品等。对老年人的继续教育除了兴趣特长、体育活动外，还应以各种形式、多种渠道获得适当的引导和指示，以帮助他们更快更好地解除对智能产品的抵触心理，更快更好地融入现代社会。②个性化需求。通过对老年人生理、心理、社会交往和经济特征的分析研究得出，不同老年人由于个体约束条件——内部生理条件（心理状况、精神状况）和外部生活条件（经济状况、被照料状况及居住环境）的不同产生个性化的养老服务需求。此外，我们还要根据其对同类产品的不同审美需求，相应地产生符合现代的造型与色彩。

2.2 设计理念

基于对成功老龄化对象的需求分析提出以下产品设计理念：①避免体现出强烈的差异感，以弱化老龄化为用户带来的消极观念；②用年轻化视角对外观、功能进行重新定义，鼓励支持引导老年用户对黑箱化、智能化的认知和适应能力；③注重老年用户的情感体验；④利用现代科技，加强老年人的代际交流与互动；⑤激发老年人的潜力，为老年人的再社会化提供支持与帮助。

3 案例分析

以Ryan Klinger 设计的一款老年人专用笔记本电脑为例。

3.1 功能介绍

这款为老年人设计的笔记本，充分考虑了老年人的生理条件，笔记本顶部设有按钮，按下按钮笔记本会自动打开到一定角度，可以不费力地实现笔记本的开合和支撑。背部的提手除了在开启时将面板提升到特定的角度，使用户更舒适地操作外，它还提供了更便携的移动方式，适合于室内和室外的携带和挪动。特别地，该笔记本不仅具有更大的可操作空间，还特意为视力下降的老年人重新排布按键以及更换了荧光显示系统。

3.2 老龄化设计要点

①采用更大的图标和特殊的显示系统；②使用简洁圆润的线条，着眼于功能的实现又不失现代感的造型与色彩；③改变传统的携带和移动方式，使之更适合老年人的生理和行为特点；④将老年人作为主要用户，即使被儿童甚至年轻人使用也不会奇怪。

3.3 不足之处和老年产品前景分析

①缺点：屏幕只能打开翻折到固定角度，没有顾及对于不同场景的使用需求，而且，作为一款专为老年人设计的电脑，不应只有硬件上的体现，在软件的功能和交互方式上也需要展现出是如何帮助老年人了解社会动向，通过何种方式与子女、社群联系，如何引导老年人正确有效地使用等方面。②前景：目前市场上的老年产品存在分类混乱、智能产品华而不实、色彩造型冰冷等问题，有很多产品打着改善老年人生活的旗号，实际上反而带来了很多不便，加剧了老年人对智能产品的抵触心理和低自我价值的评价。因此，那些能够真正从老年人需求出发，鼓励和引导老年人展现积极和持续参与社会的一面，发挥其独特的创造力的产品，是助力成功老龄化的关键。

4 结语

我国面临着老龄化社会的到来，成功老龄化问题是一个复杂而系统的工程，涉及老年社会的转型，需要多方面的努力建设，老年人使用的产品是其中重要的一环。通过根据老年人的生命周期重新界定老年群体，参考成功老龄化的科学定义，对处于退休过渡期和老年活跃期的关键群体提出产品设计的理念，使老年人能够快乐地拥抱老年，给时间注入生命力，提高生活的质量与品质，积极地生活、健康地生活、愉快地生活、有尊严地生活。