“好差评”制度是优化政务服务的良药

喜欢的点个赞，不喜欢的给个差评，人们常在手机上使用的“好差评”制度，将引入政务服务领域。今年国务院《政府工作报告》提出，建立政务服务“好差评”制度，服务绩效由企业和群众来评判。政府部门做好服务是本分，服务不好是失职。这也意味着，今后群众可以给政务服务打“好差评”了。

网民表示，近几年去政府部门办事确实省了不少时间，工作人员态度比以前好很多了。建立“好差评”制度，深得人心，必须点赞，希望能够真正落到实处，让政务服务更上一层楼。

还有一些网民指出，老百姓有征信评级，政府也应该有“好差评”制度，百姓认可的服务才是好服务。把评分纳入对政务人员的考核，有助于提升工作效率，转变工作作风，“办事难”有望成為历史。

有评论指出，“好差评”制度实质上是优化政务服务的一剂良药，如同一把悬挂在政务服务工作人员头顶上的“达摩克利斯之剑”。当然，在设计政务服务“好差评”制度时，也要防范极少数接受政务服务的企业和群众滥用“好差评”制度，恶意给“差评”，要努力避免极个别企业和群众把“差评”当成威胁的手段，把“好经”给念歪了。