新媒体视域下网络公开课的传播模式与效果

刘雨微

（北京化工大学，北京 102200）

全文主要由内容策略分析、平台构建分析、制约我国网络公开课发展的因素以及今后发展的对策这四个核心方面构成。首先本文会介绍国内外网络公开课发展的现状以及其在我国兴起的主要原因。接着笔者主要从传播者、受众、传播内容、传播媒介、传播效果几个层面分析网络公开课的传播模式、内容策略以及现在的传播效果。其中传播媒介我会以网易云课堂这个平台为例具体分析网络公开课的平台构建策略。最后笔者会就目前我国网络公开课发展存在的问题提出未来的发展对策。文章运用内容分析法、文献研究等多种方法辩证客观地看待网络公开课的传播策略分析，并对我国网络公开课的发展提出参考意见。

随着数字信息技术和互联网科技的飞速发展，新媒体作为大众传播的一种新兴载体，凭借其多元的信息渠道和无所不在的交流便捷性，与教育的融合程度不断加深，而网络公开课就是在这个大背景下，新媒体与教育相合作的典范。

一、网络公开课的背景与发展历程

（一）网络公开课的研究背景与意义

在传统课堂教学模式中，通常都是教师单向灌输，作为认知主体的学生在整个过程中始终处于被动地位，严重压抑了学生学习的主动性。而随着新媒体的发展，网络公开课这种新型的教学模式出现了，它一改传统授课方式中的单向传播，变成了一种双向互动的授课模式；利用网络公开课，人们可以更加快捷低廉地享受世界各地知名高校精彩纷呈的课程。这样不仅可以重新定义教师与学生在学习过程中的地位，还有利于让优质的教育资源共建共享，使教育更加公平化。

我国网络公开课出现较晚，其发展尚处于初级阶段，还有许多问题需要完善，所以笔者这篇论文希望通过研究网络公开课这种新型知识传播模式和效果，以及以网易云课堂为例研究网络公开课平台建设问题，从传播学的角度分析我国现有网络教育领域存在的不足，并为我国网络公开课发展提供一些借鉴与对策，更好地挖掘新媒体平台的潜在教学功能，促进我国教育资源共建共享。

（二）网络公开课的发展历程

1.网络公开课在国外的发展历程

国外网络公开课起步较早，在2000年麻省理学院发起的开放课件（OCW）的项目引导之下，本着高校应服务于社会的理念，哈佛、剑桥、牛津、耶鲁等世界一流高校纷纷加入到网络课程资源共享这一运动中来，并持续地公开从本科到研究生的大量优质课程[2]，这一运动于2010年达到一个高潮。

随着新媒体技术的发展与教育理念的不断革新，在2012年由美国高校建立的Coursera、Udacity、Edx三大网络学习平台逐步兴起，这标志着慕课（MOOC）这种大规模在线开放课程如火如荼地发展了起来。与一般的网络公开课相比，慕课规模更大，动辄有十万的学生注册一门课程；课程时间更短，平均时长控制在十五分钟以内更适合学生大规模学习[8]。

但人们在教育资源开放与共享方面的探索远没有止步，从2013年开始私播课（SPOC）这种小规模限制性在线课程以其独特的传统课堂教学和在线自主学习相融通的混合式教学模式，逐渐被应用到日常教学之中。SPOC完美适应了精英大学的排他性和追求高成就的价值观，会对学生设置限制性准入条件，更强调少部分学生完整、深入的学习体验。且其成本较低，可以用来创收，提供了MOOC的一种可持续发展模式。

2.网络公开课在国内的发展历程

我国网络公开课出现得比较晚，直到2011年4月，复旦大学与网易联手建立网络公开课，以共享优质教育资源。随后，国内其他知名高校纷纷加入网络公开课的行列中，由此我国进入了网络公开课的快速发展时期。2013年，清华大学、北京大学、香港中文大学等国内名校开始提供网络课程，并纷纷与三大课程提供商签约，更多国内高校的课程将通过网络传播到世界各地。直到现在国内越来越多的高校开始对MOOC与SPOC等教学模式进行试验，这种混合教学模式已经被应用到国内很多高校的日常教学之中。

（三）网络公开课在我国兴起的原因

1.名校名师以及授课风格的吸引

网络公开课可以利用其网络的互联互通性，让世界顶尖学府的课程可以在网络平台发布、传播，让人们可以不受年龄、地域、身份限制地领略名校的教学体系和师资风采，以解决教育资源不均等的问题。国内外网络公开课的老师不仅有渊博的知识，灵活的头脑，还有自身独特的人格魅力，他们幽默风趣，妙趣横生的授课方式会十分吸引学习者。

2.独具创新、开放式的授课形式

网络公开课具有很强的时效性与广延性并且可以重复播放，受众无论在哪个地域，无论在什么时间都可以利用网络观看学习名校课程。并且根据新媒体时代下人们碎片化阅读的习惯，MOOC的单次课程已经缩短为十五分钟，把受众从传统教学的时间与空间限制中解脱出来。学生们根据自己的兴趣去选择科课程，老师也更多地与学生平等地交流，唤起学生们在传统课堂上已经丢失的创造力与激情。

3.良好公共资源平台的打造

再好的网络公开课程若没有一个出色的平台作为支撑也无法起到应有的传播效果。例如网易云课堂这个精品网络公开课学习平台，他们会面向全平台内容伙伴，通过高效的互联网工具，把优质教育资源如教学视频、课件、习题作业进行良好的整合分类，来打造优质的内容和有效的学习服务，打造精品学习生态[7]。

4.语言障碍的清除

根据奥斯古德—施拉姆模式，在教育传播过程中，教师与学生也需要不断地编码与译码。国外的网络公开课的教师均使用英语教学，因此要完成译码工作，实现信息准确无误地传递，就要有大量的优质翻译工作者，当然随着我国大量优质翻译人才的出现，译码工作已经可以较为顺利地进行。

二、网络公开课的传播模式以及传播效果分析

（一）从“5W模式”分析网络公开课的传播模式

美国学者拉斯维尔曾提出传播的“5W传播模式”：即“谁，说了什么,通过什么渠道,对谁说,产生了什么效果”[3]，分别对应了分别对应网络公开课中的传播者、传播内容、传播渠道、受众与反馈,只有这几个环节的有机结合才能完成一个完整的公开课传播过程。

1.传播者——教师

传播者又叫信源和“把关人”，他们决定着信息的数量、质量、流量与流向。在网络公开课下，无论是MOOC还是SPOC其实都是一种翻转教学模式，学生根据自己的兴趣自主规划学习内容、节奏和知识的呈现方式，主要传播者教师只起辅助与答疑解惑的作用，不再像在传统课堂那样，占据最中心的位置，以充分调动学习者积极性。但其自身形象、授课水平、语言人格魅力仍会对传播的效果产生影响。

2.受众——学习者

受众又称受传者，传播活动的反馈源与信息再加工的传播者。正如“魔弹论”，在传统课堂中他们被动地接受老师灌输的知识，没有选择与反馈。而在网络公开课的时代，学习者自主选择你需要的课程，在学习过后还可以自由地发表自己对本次课程的意见与建议，也可以选择将此次课程分享给自己身边的朋友，他们学习的积极性与热情也大大提升。

3.传播渠道——网络平台

传播渠道是传播得以实现的基本条件和手段，网络公开课的传播渠道借助于大型综合网络平台，如我国的“网易云课堂” “腾讯课堂” “百度教育”等。在平台中有从学习者注册信息，接受课程学习，到课程练习反馈，课业在线答疑等一系列完善的在线流程，保证网络公开课传播的流畅性和有效性[1]。

4.传播内容——公开课课程

信息传播内容是传播活动的中心，不同的受众有不同的文化背景，使用不同的语言符号系统，因此只有将信息转化为所有受众都可以理解的符号，才能被受众准确地理解。在网络公开课中传播内容就是各种的精品网络公开课，有社会科学类、人文科学、自然科学等，并且为了有共同的“意义空间”，课程内容的设计，讲课的风格，课件的制作都会有更加严格的标准。

当然在网络公开课中除了传播者、受众、传播内容、传播渠道，效果反馈也是十分重要的一个环节。

（二）网络公开课传播的内容策略

1.受众需求层次的差异化

根据马斯洛需求层次理论，受众因为性别、年龄、地域、收入水平、教育层次、生活背景等的不同，对网络公开课也会有不同的需求。首先从地域来看，可以看出对网络公开课关注比较多的地域集中在北京、上海、广东、山东、江苏、浙江等地，这些地区经济水平高，人们普遍受教育程度高，对知识的渴求度也高，网络公开课会更偏向于满足这些地区学习者的知识需求。

其次分析网络公开课的人群属性，经过调查发现，网络公开课的受众大都集中在20～29岁的学生人群和30～39岁的初入职场的上班族，以男性为主，他们为了增加自身知识储备，提高实践能力而更多的关注公开课。并且他们经常处于家庭“意见领袖”的地位，更多地倾向于满足他们的课程需求对于宣传公开课有重要作用。

此外西部的偏远山区，儿童和老年人口目前对网络公开课的需求较少，所以可以为他们单独提供更加基础的通识课程，吸引这些人也加入在线学习的行列。

2.课程内容的差异化

正因为要满足受众的差异化需求，网络公开课的内容也是具有差异性的。课程来源十分广泛，可以是国内外知名高校，也可以是平台自制；种类也是多种多样，有人文科学，社会科学，自然科学，知名学者演讲等，涵盖了各行各业的知识；呈现方式更是灵活多样，中英文字幕标注便于学习和理解，适当配有图片、动画，链接相关网站……系列化的编排方式和相对完整的内容组织形式更符合学习者的认知规律。

总的来说根据使用与满足理论，网络公开课要用差异化的内容去满足不同群体与个体的需求，改变传统教学的“魔弹论”模式，对症下药。

（三）网络公开课的传播效果分析

虽然网络公开课在我国的发展时间不长，但是传播效果却十分可观，尤其是在大学生和上班族人群中，利用碎片化的时间学习在线课程，已经成为其拓展视野的一种主要手段。并且在其他人群中，网络公开课的普及率也逐渐提高，全民在线学习的风潮已逐步盛行。

但目前其传播效果也存在一些不足之处：首先网络公开课具有一定的排他性。正如蒂奇诺提出的“知识沟”假说。城市的网络普及率比农村高，东部沿海的网络普及率比西部地区高，知识分子比农民工的对网络和新鲜事物的接受度高，这就导致原本因为经济因素无法掌握最好教育资源的人群其实并不能真正地与上层知识分子共享网络公开课的资源，这就与网络公开课的初衷背道而驰。

而且我国网络公开课的反馈制度做得并不好。及时有效的反馈，有助于传播者调整信息输出渠道和方式，优化传播内容和传播行为。平台中虽然有一些笔记、意见反馈、纠错等选项，但这都是间接的反馈机制，还经常落实得并不及时，无法根本同学们的问题。当然，因为翻译的问题，容易导致编码和译码上的错误，这也会导致网络公开课传播效果较差。

三、网络公开课平台建设分析——以网易云课堂为例

（一）网易云课堂的相关概念及特征分析

随着大规模在线开放课程理念的兴起，催生了一系列在线开放课程网络学习平台，其中网易云课堂是网易公司立足于实用性的要求，为学习者提供海量、优质的网络公开课的一个良好的平台。其课程数量已达4100+，课时总数超50000，涵盖IT与互联网、外语学习、生活家居、考试认证等十余大门类。

网易云课堂之所以能够在众多在线开放课程网络学习平台中脱颖而出，①首先它有优质的教育资源：它自上线以来就注重平台的课程内容资源建设，通过市场调研，与一流教师团队的交流沟通、提升产品使用体验。②其次优质的产品形态：而网易云课堂广泛地引入了MOOC形式，有相对固定的开课周期与及时的师生沟通环节，必备的课后作业和节课测验。③最后良好的实用性能：2015年初，网易云课堂推出了“微专业”，其全部学习过程以就业为导向，每个专业都有相对应的目标工作岗位。当然网易云课堂在资本支持、技术支撑、知名度和影响力上也有很大优势，良好的品牌形象和用户口碑也是促进用户消费的重要因素。

（二）网易云课堂对其他网络公开课平台设计与制作的启示

网易云课堂这个在线学习平台有“学习计划、技能图、题库、笔记、进度管理与学习监督、问答”等特色功能，可以针对不同用户的学习需求，推荐适合用户自己学习程度的学习内容和方法，让学习更具有系统性和针对性。

针对网易云课堂的一些特点，它对其他网络公开课平台设计与制作的启示有以下几点。①提供多样化的互动平台：多样化的互动平台可以让同学们和老师及时在线沟通，也可以向其他学者提出自己的疑惑与见解。②以技术开发为关键：在线学习平台应该构建各种专业化团队，要有效地整合网络技术、动漫制造、计算机应用、营销专家以及剪辑编导等多种资源，以提升学习者的热情与愉悦感[6]。③注重个性化学习：平台应提供各种门类的丰富多彩的课程，让同学们完全掌握学习的主动权，自己控制学习进度。④学习+就业的慕课平台设计和建设模式：其他网络公开课平台也要推出更多与就业有关的课程，制定科学合理的职业体系化培养计划，才能成功地破解传统教育与社会就业脱节的难题。

（三）网易云课堂平台的设计模式与效果研究

为了更好地了解清楚受众使用网易云的情况，我对北京化工大学学生进行了一次问卷调查，以更好地了解网络公开课的平台建设问题。本次调查问卷共发放了200份，其中有效问卷有177份，有效率为88.5%。

本次调查问卷主要针对在校的学生，以本科生居多，其中有56.75%的人是了解并看过网易云课堂的一些公开课的，有17.79%的人是比较熟悉，经常观看网易云课堂的，可见这款公开课平台软件已经在大学生中逐渐普及开来。其中用手机和平板等移动终端学习的占到了77.92%，移动终端为新媒体提供了一个很好的发展平台，这也体现了媒介对于信息发展的重要作用[4]。

图一

图二

图一与图二统计的问题分别是学生们使用网易云课堂观看公开课的主要目的和选择观看某精品网络公开课的原因有什么。从同学们选择观看网络公开课的原因来看，有45.5%的同学是为了巩固所学，有42.86%的同学是仰慕名校名师，还有51.95%的同学是处于兴趣自由学习，可以看出受众有着有多样化的需求，主要是根据自己的兴趣去选择一些名校名师的课程。而同学们选择一门课的原因则更加多样化，如学校知名度，教师知名度，课题吸引程度，课程内容丰富度以及课程的免费程度这些都会影响学生网络公开课的选择。

图三

图四

图三与图四统计的分别是同学们用网络检索学习资料时偏向的组合形式以及偏向的公开课类型。有58.44%的同学喜欢主体网站式的资料组合形式，有视频、音频以及图像，用视觉、听觉等多种符号刺激可以使学生更好地接收知识。大部分同学在选择课程类别时偏向了人文社科类，经济管理类，艺术设计类，这些课程与我们生活像接近，又便于实践，难度相对于理工科类较小，传播效果较好。

图五

图六

图五与图六统计的分别是学生们认为网易云课堂的主要问题以及他们更倾向于哪种教学模式。从统计来看，内容不够吸引人，上课形式单调，网站做得不好，浏览程序烦琐等问题都存在，亟须去解决。最后在同学们倾向的教学模式中，有79.22%的同学选择了传统课堂教学与网络教学相结合，也就是SPOC的教学模式，这个模式以其独特的传统课堂教学和在线自主学习相融通的混合式教学方式，受到很了很多教师与同学的青睐，目前已经在国内外众多高校中被普遍使用。

四、我国网络公开课存在的制约因素以及未来发展建议

（一）我国网络公开课存在的制约因素

1.公开课质量较差，形式死板

影响学习者选择的网络公开课的重要因素之一就是“把关人”即教师自身的魅力。但国内的公开课，课程内容多为摆拍，教师不够幽默风趣，与同学们的互动很少，无法再做到深入浅出地向学生们拓展知识，死板的授课形式与传统课堂的单向灌输式并无二致。

2.内容缺乏个性化与趣味性

我国的网络公开课普遍缺乏分众化意识，还是按照传统课程那样给所有学生灌输同样的知识[5]。现实情况是受众的生活阅历、文化程度、知识背景、思想内涵方面都是有很大的差异的，对在线公开课的需求也是不同的。他们在选择适合自己的课程时浪费了大量的时间，积极性大为降低。

3.更新不及时，缺少实用性与发展性

我国网络公开课投入资金较少，所以导致课程普遍更新不及时，频率很低，多数只有录播课，缺乏后续的学习资料、作业，相关问题讨论等；其次公开课实用性较差，过于学术，学生们多是迫于群体压力而选择观看，缺乏持久性。

4.反馈渠道不畅通

传播效果是否达成，需要反馈来证实，反馈有助于传播者及时调整信息输出渠道和方式，优化传播内容和传播行为。我国的网络公开课虽然有一些笔记、意见反馈、纠错等选项，但这都是间接的反馈机制，并且反馈常常并不及时，同学们的问题无法得到根本地解决。反而还不如传统课堂面对面及时反馈的教学效果好。

5.具有排他性，很难实现真正地教育资源共享

我国网络公开课具有明显的排他性，因为“知识沟”的存在，原本因为经济因素无法掌握最好教育资源的人群无法真正实现与上层的知识分子共享网络公开课的资源，无法实现网络公开课的初衷，让教育资源真正地共建共享。

当然翻译工作的困难，国外网络公开课市场的挤压以及我国国民学习热情不高等因素都会制约着我国网络公开课的发展。

（二）解决我国网络公开课问题的对策

1.传播者转变教学观念，充当好“把关人”的角色

在我国现阶段最重要的是让教师转变教学观念，让学生成为课堂的主导，根据学生们多样化的需求，深入浅出地为同学们传播更多的知识，让课堂形式更加多样有趣。另外，我国网络公开课才起步没多久，很多公开课鱼龙混杂，这就要求教师要做好审核工作，让精良的视频课程在网络上进行传播。并且教师不能仅仅局限于录播课程，还要在线上与同学们一起讨论问题，答疑解惑，督促学生及时完成测验和作业，做好把关人也做好引导者。

2.重视受众的需求满足，使课程更加“个性化”

网络公开课平台在建设的时候就不能再搞“大杂烩”，可以用客户端对学生们的浏览记录进行分析统计，以便为学生们精准推荐不同风格，不同类别的各种课程，让同学们可以快速找到适合自己的部分。因材施教，既增加了学生选择此门课程的几率，也提高了同学们学习的热情与积极性。当然课程要更加注重实用性，可以多开设生活常识类、法律常识类、自我危机保护常识类等与生活息息相关的课程。

3.完善授课评价体系，促进反馈渠道双向互动

上去，还要即时地督促学生观看学习与检测，形成一个完整的评价体系。与此同时同学们要把平时学习时的心得体会与疑难问题及时与同学们和老师们在线上进行分享、讨论，还可以把问题反馈给平台的建设管理人员，以便在平台中形成一个良性的互动。

4.整合传播渠道，丰富课程内容建设

网络公开课平台也可以借助微博或微信等社交媒体精准推送一些在线学习课程的介绍，并且可以直接把一些有趣的通识性课程视频分享到上面，这样利用受众广泛的社交媒体可以更便捷地进行宣传。同时教育部等部门可以对一些新兴的网络公开课课程平台提供政策、资金与技术支持，帮助打造更完美的平台建设团队，使我国的网络公开课更加多元优质。

5.降低课程门槛，防止两极分化

为防止“知识沟”的扩大，可以降低课程门槛，具体可以利用专题讲座的方式。专题讲座由于内容灵活多变，时间掌控自如、操作难度较低等特点，成为能覆盖性别、年龄、职业、知识水平等诸多差异因素的讲授形式。譬如央视网络公开课频道的“央视精品讲座”，就可以让各文化层次的观众都从众受益。

6.结合线上线下教学优势，培育SPOC教学新模式

SPOC教学新模式能够将面对面的教学课堂（线下学习）和网络教学（线上学习）的优势有效地结合起来[9]。单纯的线上教学因为时间有限，而且缺少督促，短时间效果可能没有传统课堂那么好，而传统课堂有并不利于学生的全面发展。所以可以让网络公开课走进校园，这样既可以满足同学们多样化的学习需求，让同学们拓宽视野，也可以让同学们真正地学习到完整全面的知识。

五、结语

在新媒体技术快速发展的今天，网络不仅仅只供人们娱乐享受，也应该应用于教育领域，促进教学方式的大规模改革。而基于新媒体技术的网络公开课则适应了信息化发展和教育改革的需要，如果可以很好地聚焦学生认识规律，根据线上学习、线下活动的特点，进行有序的教学设计，挖掘新媒体平台的潜在教学功能，从长远来看，确实有利于实现我国教育资源的真正共建与共享。

但是由于主客观条件的限制，此次研究仍存在一些问题，譬如：本研究基于网易云课堂平台的混合学习环境所架构的SPOC翻转教学模式，应用于教学的时间相对较短，且选取的研究样本相对偏少，对这个模式的使用范围和效果还要进一步观察分析。并且对于师生交互和调动学生积极性方面还缺乏周密的设计，还需要建立健全评价体系。

我国网络公开课的未来发展方向：可以基于大数据分析与学习路径分析，利用学习过程数据，跟进学习者的学习过程，以便精准推送课程，满足所有学习者的个性化需求，以期提升SPOC模式等网络公开课教育模式的外在效果与实践经验的推广价值。