跨境电商企业人才需求及培养对策研究

衣国驹

摘 要：我党在十八大提出国家创新驱动的战略，在此基础上，党的十九大报告进一步指出，要“推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合”，这就对跨境电商行业的发展指明了新方向，也对跨境电商的从业者提出了新要求，职业教育是培养跨境电商人才的主阵地，本文对新时代职业院校培养跨境电商人才的方式方法进行了研究探讨。

关键词：跨境电商;企业人才需求;高校人才培养

一、当前跨境电商行业发展现状

1.我国跨境电商发展历程

在我国，跨境电商作为新兴事物，其雏形最早可以追溯到各种形式的“海淘”及“代购”。“海淘”主要是由于一些国外电商网站，例如，Amazon、EBay等支持国际物流， 国内一些热爱尝试新鲜事物的消费者就选择利用这些国外网站进行购物，货物从国外发往国内， 这就是所谓的“海淘”。另外一方面，由于部分国外货品低廉的价格或是突出的口碑，“代购”这一行业由此而生，即由我国出境人员在境外购买货品并邮寄回国内。在此阶段，跨境电商处于散兵游勇的状态，远未形成规模，直到2004年，敦煌网在北京成立，标志着中国跨境电商的发展进入了新阶段，2009年，阿里巴巴旗下的速卖通成立，速卖通以B2C和C2C为主要跨境贸易模式。随着速卖通的发展，国内的跨境电商开始兴起，很多中小型卖家都开始加入到这个队伍中;几年间，速卖通已迅速赶超其他平台成为国内卖家最集中的跨境电商平台。

2.我国跨境电商现状

我国跨境电商的行业的发展离不开国家政策的大力支持与倾斜，在十八大、十九大两次大会上都从战略层面对跨境电商的发展指明了新方向，明确了新思路，在十八大上，我国提出了提出国家创新驱动的战略，在此基础上，在接下来的两年里我国经济社会做出了两项影响深远的重大变革。第一个变革是“互联网+”的战略，第二个战略就是“一带一路”的战略，这两项重大改革里面跟跨境电商行业都具有高度的关联，对跨境电商行业的发展重新指明了方向。

近几年，我国的宏观经济经济发展遇到了诸多的问题，可以预见，结构性的经济增速放缓已经成为了我国经济的新常态，近几年国际贸易增速较为缓慢，甚至出现下滑趋势，但跨境电商交易量却呈现出爆发式增长，成为我国经济发展中的一抹亮色。

二、跨境电商企业人才需求

由于跨境电商属于新兴行业，目前国内仅有少数高校开设相关对口专业，从业人员素质参差不齐，在传统上，大部分人认为，只要懂外语就可以从事跨境电商，但是随着行业的逐渐发展，整个行业逐步正规化，对人才的需求越来越高，在专业技能上，对人才的需求可以分成三大类：

（1）电商技术型人才，主要从事网页编辑与制作，页面美工等工作，部分高端人才负责整个跨境电商平台的开发与日常维护管理，主要招收计算机等专业的毕业生。

（2）管理运行型人才，主要从事网络店铺的操作运营，例如订单管理、物流管理、等，主要招收外贸等专业毕业生。

（3）营销型人才，主要负责网店的宣传与推广，设计并执行营销活动，部分高端人才还可以负责店铺选品工作，担任店长的职务，主要招收电子商务、市場营销等专业的毕业生。

在具备专业技能的基础上，企业更希望招收到的人才具有复合型的能力，具体来说，就是需要有开放的思维，能够随时拥抱行业前沿信息，并结合企业内部管理、外部市场、行业趋势，敢于推动技术变革和管理创新;需要有拥抱思维，能够随时抓住标杆企业的最新动态，结合自身企业的现状，主动拥抱变化;要有跨界的思维，将其他领域的商业模式，结合本行业的特性，移花接木的探索。

三、职业院校人才培养对策

职业院校教育历来是培养技能型人才的主要途径， 但是面对跨境电商这一新兴行业，我国当前的职业院校因为课程设置的滞后性和其他诸多方面的原因， 使得培养出的人才理论脱离实际，动手能力不强，难以快速上手，不符合广大跨境电商企业的需求。通过对本地区多家企业的调研，发现当前我国跨境电商企业普遍存在着大量的人才缺口，由于教育部尚未设立跨境电商专业，目前，跨境电商企业在实际招聘过程中普遍倾向于国际贸易专业的毕业生，在电商专业技能上存在着较大的缺陷。

针对这一人才匮乏的现状，各高校应积极探索符合行业需求的人才培养方案，现提出对策如下：

1.校企共建，协同合作

校企双方可以集合双方的优势，引入跨境电商实际从业人员加入到教学中，高校可以邀请企业人员进入课堂，一方面帮助教师设计课程，使得课堂教学更加贴近工作实际，另一方面，学生可以直接和企业人员进行交流，获得关于行业的第一手信息。

2.明确人才培养目标

面对跨境电商这一迅猛发展的新兴行业，高校在人才培养目标的确立与调整上并不能及时跟进，高校应该准确了解企业的需求，为企业培养出能够快速上手的复合型人才。

3.探索多种培养模式

在技能型人才的培养过程中，应积极发挥出除高校外的各方面力量，和地方政府及企业展开多种形式的合作，可以推荐在校学生到企业实习，一方面，可以帮助企业弥补岗位缺口，另外一方面，可以让学校在校期间即可获得宝贵的实际工作经验。

4.打造面向工作实际的课程体系

高校在进行跨境电商相关专业的教学过程中，可以借鉴对外贸易、市场营销等专业的课程设置及教学设计，但是不能全盘照搬，要结合跨境电商行业的当前发展现状及未来发展趋势，打造出一套轻理论，重实践的课程体系，培养出符合行业要求的复合型人才。

参考文献：

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