微信公众平台对高校网络舆论影响的研究

邓瑛

摘 要：近年来，高校官方微信公眾号的数量一直处于增长，微信公众平台作为新媒体的传播媒介之一，对校园网络舆论产生了不小的影响。本研究以河南农业大学某二级学院的官方微信公众号为例，从该微信公众平台2018年全年的推文数量、内容、阅读量、点赞数四个方面，进行统计和总结，对如何提高微信公众平对高校网络舆论的正向影响力进行思考和探索。

关键词：微信公众平台;高校;网络舆论

一、研究背景

近年来，校园官方微信公众号的数量一直处于增长。高校除了校级的微信公众号外，根据二级学院和职能部门的不同，也会设立自己的微信公众号，用于自主宣传。微信和微信公众平台作为新媒体的传播媒介之一，为校园舆论传播提供了有别于微博和贴吧传播的新渠道，对校园网络舆论产生了不小的影响。微信公众平台是以微信为基础推出的扩展业务，能够群发图文消息等内容，并提供投票和留言交流等功能，需要用户扫描二维码或者主动查找账号并关注， 并同意“ 接收消息”，才会接收到公众账号发布的内容，使得信息传播在一定程度上从传统的教条式接受变成了主动关注。微信公众平台及时性强，传播高效，信息发布便捷，如何使微信公众平台在高校网络舆论中产生正向的影响力，是一个需要研究的课题。

二、研究材料与方法

本研究以河南农业大学某二级学院的官方微信公众号为例，以该微信公众平台2018年全年的图文推送内容为研究对象，从推文数量、推送内容、阅读量、点赞数四个方面，采用分类统计的方法总结和分析有关数据。数据来源准确可靠。

三、微信公众平台推文的现状与分析

（一）推文数量分析

该微信公众平台2018年全年共计推送图文528篇，日均1.45篇，周均10.15篇，月均44篇。由于学校微信公众号的运营主体是在学生新媒体工作室任职的在校生，利用课余时间完成采编、编辑、推送等工作，因此文章推送数量受限。但是学院的官方微信公众平台作为在校师生一个信息获取与交流的平台，每日1-2篇的推文，是可以基本满足这个需求的。

推文数量与高校活动周期相符。2月寒假期间和8月暑假期间，推文数量很少。4月和5月是上半年学期中教学活动与学生活动开展的高峰，10月和11月是下半年教学活动与学生活动开展的高峰。

（二）推送内容分析

按照推文内容可大致分为时政要闻、院校新闻、院校通知、校园活动、学习交流、思想交流和生活交流七类。

时政要闻类推文内容主要涉及国际国内近期的重要新闻、热点和有关评论，包括新出台的政策法规、重要国际交往活动、重要政府公告，关键节庆日的相关社会活动及反响，以及社会热点事件舆论正确导向，例如 《新年特辑|国家主席习近平发表二〇一八年新年演讲》、《时事热点|8分钟河南形象片惊艳了世界》、《热点快递|“电子身份证”来啦！》、《改革开放|震撼150秒！ 40年， 中国人就是这样干出来的！》等。

院校新闻类推文内容主要涉及学校学院近期的重要消息和活动，包括学校学院取得的新成绩和荣誉、学校学院近期的重要学术活动报道、学校学院日常学术和管理工作进展报道，例如《学子风采|我院学生在第九届蓝桥杯软件大赛汉南区比赛中再创佳绩》、《学院动态|学院召开第二届教职工代表大会第三次会议》、《学院动态|郑州大学石东洋教授做客我院师德大讲堂》、《学院动态|我院成功举办第十五期“知行合一”研究生学术论坛》、《学院动态|我院2018届硕士研究生学位论文答辩工作顺利完

成》等。

院校通知类推文内容主要涉及学校学院有关教学和管理活动的重要通知公告，例如《招聘|河南农业大学信息与管理科学学院招聘启事》、《征兵|祖国需要 投身军旅 我们随叫随到》、《放假通知|校长办公室关于2018年劳动节放假安排的通知》、《通知|重要！2018年西部计划招募公告来了！》、《通知公告|关于2018届毕业生教学工作安排的通知》、《教务通知|信息与管理科学学院考勤通报》。

校园活动类推文内容主要涉及学生文化、艺术、体育、社团等方面校园活动的有关信息、报道，包含一些互动性较强的投票活动，例如《校运会进行中|风雨来袭，赛场依旧》 、《预告|跳蚤市场即将开幕，你准备好了吗？》、《特别预告|信管学院迎新晚会节目单新鲜出炉！（内附节目单原图）》、《百团大战|你想要加入的社团信管都有》、《女生节（投票）|快来认领！谁家的小仙女这么出色》。

学习交流类推文内容主要涉及教师和学生对教学信息、学习资料、学习方法、学习态度、学习技巧的思考和经验交流，以及信息分享。例如《干货来袭|绩点和学分到底有啥用？》、《诚信考试|刘同生老师：人生的命运就是从……》、《干活来袭|四六级和考研英语的区别》、《信管之声|关于复习，信管师生这样说》、《课程速递|490门在线课程免费开放！！！》等。

思想交流类推文内容主要涉及师生对时政要闻、思想观念、日常生活的评论和看法进行的交流和分享，例如《征文精选|红旗下的成长》、《小五心语|你要相信，总有美好在等你》、《特辑|这才是爱情最美的样子》、《另类鸡汤|“除了玩手机，你一事无成”》、《小五树洞|大学里我追求高质量的物质生活，有错吗》等。

生活交流类推文内容主要涉及一些日常生活资讯、生活技巧、防骗攻略等方面的交流和分享，例如《小五趣享|该穿什么迎接回温的日子》、《新生指南|帮你解答一系列实用性生存难题》、《特辑|校园不良网贷，我们不约》、《周末攻略|打开周末的正确方式》等。

图2 不同推文类型数量占比

思想交流类的推文占比最大。此类推文既包括新媒体工作室的成员自己编写的对时政要闻和学习生活的感悟和思考，也包含普通学生投稿的有关看法和评论，还包含学校教师的思想引领和指导。可见，微信公众平台已经成为高校网络思想引领的重要阵地，也是学生和教师进行思想交流的可靠途径之一。

（三）公众号影響力分析

截止到到2018年12月23日，该微信公众平台的最终粉丝量为3992。该院的年均在校生大概为1600人左右，在校生对该微信公众平台的关注比例超过90%。所以该微信公众平台影响力覆盖范围在学院内部是比较高的。

该微信公众平台2018年推送总计528篇推文，总阅读量为89796，篇均170，总点赞量为20145，篇均38。从阅读量和点赞数来看，推文的被阅读次数不高，远低于在粉丝数量，相当于平均一篇推文最多只有不到10.6%的在校生阅读过，可见从阅读量来看该微信公众平台对在校师生产生的影响力并不理想。

从阅读排名来看，通过微信公众平台进行投票的互动性推文，院校的重要信息通知，以及与毕业季相关的内容对学生的吸引力和影响力最大。

从点赞数来看，学生对艺术体育类的校园活动可能最感兴趣。不过点赞数整体都不高，该数据的参考价值有限。

该微信公众号在学院内部被关注度很高，但是推送的文章阅读量和点赞数整体不高，说明作为官方的信息发布和交流平台，有一定的影响力和号召力，但是内容上对在校师生的吸引力有待提高。

四、提高微信公众平台正向影响力的思考

高校的官方微信公众平台已经成为官方信息发布的重要窗口，在校园舆论传播中占有重要地位， 所以要占领微信公众平台这个阵地，建设好这个阵地。从数据分析反应的情况来看，提高微信公众平台对高校网络舆论的正向影响力， 可以从以下几方面着手。

（一）提升思想性

微信公众平台的推文可长可短，相比微信、微博这些即时通讯的平台会受制于单篇字数的限制，微信公众平台的推文能够就某一观念或者观点进行更加全面、深入的阐述，因此在思想交流上应该利用这一特性提高该类推文的思想高度和思想深度，通过这个平台传播正确校园文化以及信息，引导学生树立正确的观念，提升学生思想的广度和深度。本研究中微信公众平台虽然思想交流方面的推文数量最多、比重最大，但是相关内容更多针对日常生活中的观念交流，思想深度有限，需要提升。

（二）加强互动性

与微信、微博、贴吧相比，微信公众平台在互动的及时性、高频性和强度上有一定劣势，但是与官方静态网页相比，微信公众平台以其投票、留言和点赞的功能体现出一定的互动性，利用好微信公众平台的这些功能，加强推文形式和内容的互动性可以较快提高影响力。比如本研究中阅读量最高且远高于第二名的推文内容就是投票相关的。

（三）提高吸引力

微信公众平台应该从形式和内容上加以改进，多花心思，以提高吸引力。在形式上，微信公众平台的推文可以图文并茂，还可以配以音频、视频，经过精心的编辑可以给人带来更加愉悦的浏览体验，比如本研究中的微信公众号推出的“悦听电台”系列推文，师生参与积极，反响热烈;还有毕业视频和运动会开幕式的图文报道阅读量和点赞数均排前列。在内容上，选材应该更加贴近学生的学习生活，让在校师生喜闻乐见的内容占有更大的比重，比如校园活动相关的内容，从而提高微信公众平台的吸引力。

参考文献：

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[3]赵乾，孟洪宇.微信公众平台对校园舆论传播的推动[J].科技资讯，2016（24）：12-13.