高校图书馆吸引力影响因素研究

张 磊 庞建刚 吴春晓

高校图书馆吸引力影响因素研究

张 磊 庞建刚 吴春晓

（西南科技大学经济管理学院 四川绵阳 621010）

通过运用主成分方法，分析影响高校图书馆吸引力关键因素，并根据影响因素提出相应对策，为提高高校图书馆吸引力提供了有效途径。首先运用文献回顾法吸收总结关于高校图书馆吸引力的已有研究结果，并利用主成分分析法进行分析。以西南地区高校学生为样本，运用纸质问卷调查法收集数据，获取问卷459份，问卷有效率为92.4%。研究结果表明，专业知识、阅读环境、特色服务、地理位置、硬件设备是影响高校图书馆吸引力的五大因素。因此，本文根据五大因素给出相应对策，为全面提升高校图书馆吸引力提供新的途径与思路。

高校图书馆；专业知识；阅读环境；特色服务；硬件设备；地理位置

近年来，随着高等院校作为国家培养人才重要基地的作用日益凸显，高校图书馆在启迪大学生逻辑思维、传递各类学科前沿信息、加强学术交流等方面具有的独特优势，也愈发受到国内外学者的重点关注。但是，由于互联网络的快速兴起，网上阅读知识资源碎片化、泡沫化、虚拟化等现实缺点逐步放大，无法为大学生进行全面、科学、系统、正确的知识教育。长久下去对大学生的知识体系建设严重破坏，对大学生的知识传播也会造成一定程度阻碍。

目前，学者们从诸多方向对新时代高校图书馆的建设及应用进行深入探究。从高校图书馆吸引力角度来看，吸引力大小主要取决于高校图书馆的内部环境与外部环境的共同作用。内部环境包含了其服务模式、阅读推广、馆藏数量等现实需求，外部环境包含了馆形建筑、地理位置、内部建设等方面。在高校图书馆内部环境方面，孙波[1]通过提出对高校图书馆学科服务方式的改变，即PI嵌入式的学科服务方式，将高校图书馆专业知识服务水平提升，促进大学生与高校图书馆结合度，间接提升高校图书馆吸引力。高金花[2]在大数据背景下通过研究现有高校图书馆服务模式，发现高校图书馆开展个性化信息服务机制，极大程度上帮助高校图书馆提升服务效益，满足了大学生个性化需求，促进了高校图书馆与大学生协同发展。李立睿[3]通过对26所外国高校图书馆专业学术服务能力调查发现，高校图书馆数字学术服务水平越高，其大学生与高校图书馆的融合程度越好。在高校图书馆外部环境方面：李翠花[4]通过对我国高校图书馆众创空间平台建设现有情况研究发现，高校图书馆通过打造校内外结合，以营造良好的创新创业生态环境吸引大学生利用高校图书馆平台为创业之路奠定基础。沈清清[5]通过总结高校图书馆旧馆信息空间改造发现，全新实体空间建设对优化高校科研环境，吸引高校学生使用高校图书馆资源有着重要意义。王贵海[6]通过对比研究国内外高校图书馆空间价值评估现状发现，高校图书馆空间建设与高校图书馆综合实力排名有着显著正向作用。高校图书馆综合实力提升直接促进大学生与高校图书馆的结合程度。

本文从高校学生角度入手，通过调查西南地区多所高校学生对高校图书馆使用频率及喜好程度。探索影响高校图书馆吸引力关键因素，以期促进大学生科研能力、系统建设大学生知识体系，综合提升高校实力。

一、研究设计

（一）研究对象

为保证本次数据调查具有较强的可靠性和代表性，本文将调查对象选取为我国西南地区高校学生作为本次调查样本。其原因主要为以下三方面：西南地区高校发展较快，高校综合实力较强，学生科技创新成果较多，使得调查样本具有较强的可靠性；西南地区高校数量达到15所以上，其中5所属于985、211，并且每所高校具有不同的办学特色及培养目标，使得调查样本具有一定的广泛性；西南地区高校所属图书馆规模差别较大，学科背景与服务机制有所区别，使得调查样本具有一定的可代表性。通过以上分析可知，选取西南地区高校学生作为本次调查样本可以完成调查预设目标。

（二）调查问卷的设计以及发放

本次问卷初稿设计是通过探究吸收已有相关文献后形成，后通过相关专家修正，最终形成《高校图书馆吸引力影响因素调查问卷》。问卷选项应用了李克特五级量表，该量表对于测量高校图书馆吸引力判定值具有较大优势。本文所涉及问卷调查均采用了纸质问卷调查，问卷的发放方式主要有以下三种方式：一是通过在学校广场、图书馆等学生聚集地区发放；二是通过比例在每所高校进行发放；三是通过寄件形式，请求其填写问卷。本次调查于2018年10月开始至2018年12月结束，累计发放500份，共回收问卷459份，有效问卷424份，问卷有效率为92.4%。

本次调查问卷设计所遵循的模型概念图，如图1所示。

图1 问卷模型概念图

二、数据分析

（一）初步描述性统计

对有效问卷样本进行初步的描述性统计分析，如表1：

表1 样本描述性统计分析

根据表1可知，本次调查对象在入学时间一年以下或一至三年这两个时间段，所占到比例为92.7%，说明本次调查对象一年级和二三年级的学生占据多数。其中一年级的学生对高校图书馆为初次接触，有着新鲜的看法；二至三年级学生对本校图书馆已经有了一定的了解，对其硬件建设与服务功能有一定的心理期待。这样的调查样本分布有利于全面了解不同年级对高校图书馆吸引力的看法。由于西南地区高校学科发展方向不同，故将调查对象学科样本数量大致分成工科、理科、文科各占三分之一态势，表明在调查问卷发放时充分考虑了学科的均衡分布。通过以上的样本描述性统计分析可知，本次调查对象的年龄、学科、入学时间段分布较为均衡，说明其数据样本范围较广，具有较强的代表性。

（二）信效度分析

为了确保本次问卷的有足够的可靠性和有效性，本文故采用Cronbach’s α系数与Bartlett球和KMO检验方法对高校图书馆吸引力的15个因素变量进行问卷信效度验证。具体结果如表2所示：

表2 信效度分析结果表

根据表2所示，Bartlett球度检验相伴概率值P都为0.000，说明其数据呈现了正太分布。其Cronbach’s Alpha系数与KMO值均大于了0.6，说明本次调查数据适合做因子分析。以上数据结果证明此次问卷调查数据具有较高的可靠性与有效性。

三、主成分分析

（一）提取主成分

从本文前面所进行的信度与效度检验结果分析来看，其信度和效度是满足且适用于做因子分析的，在众多可提供的因子分析方法中，运用主成分分析法是比较符合本文研究目标的。

根据主成分分析方法的步骤，需要将此次问卷中的15个变量提取特征值大于1的变量[7]，经过计算，此次问卷中有五个变量的特征值大于1，因此本文提取了5个主成分。其结果如表3所示。

表3 解释的总方差

从表3解释的总方差可以得出，该表共分为三个部分，左侧为初始特征值数据，右侧为旋转后的平方和数据，中间为提出的主成分数据。根据数据计算，本文共提出了5个主成分，它们的方差贡献率为F122.776%、F214.117%、F312.885%、F410.706%、F59.173%，其累积方差贡献率数值达到69.658%。因此，说明这个五个主成分已经可以解释将近70%的原始变量信息并且表明该主成分结果可以达到预设研究目标。

（二）成分载荷分析

为了将每一个主成分能够清晰体现，在主成分的分析过程中，要求各个主成分之间有较高的独立性，其因子之间的相关联系较低。在分析过程中发现，初始成分在载荷矩阵上，各个变量之间的载荷分布很均匀，那么间接可以说明主成分之间的含义是比较模糊的。为了避免出现这些情况，在对数据进行分析过程时，我们通常用最大方差法，对成分负载矩阵进行旋转。这样可以使每个主成分上的最高载荷变量达到最小，便于充分解释每个主成分的含义[8]。成分矩阵结果如表4所示。

根据表4数据显示来看，明确了旋转后的主成分含义并根据成分矩阵的分布情况，可以得到以下结论：

第一，X3馆藏量（0.868）、X4借阅方便（0.840）、X5环境优越（0.829）因素在第一个主成分上的载荷量较大。因此，经研究将该有效成分定义为阅读环境成分F1。

第二，X6学科服务（0.736）、X7专业馆员（0.808）、X8特色读书周（0.727）、X9知识服务（0.699）在第二个成分上呈现出较高的载荷量。因此，经研究将该有效成分定义为专业知识成分F2。

第三，X13 24小时学习区（0.856）、X14创客空间（0.869）、X15自习室提供（0.817）在第三个成分上呈现出较高的载荷量。因此，经研究将该有效成分定义为特色服务成分F3。

第四，X1 APP易用性（0.875）、X2微信公众号易用性（0.862）、X12电子阅读器（0.621）在第四个成分上的载荷量较高。因此，经研究将该有效成分定义为硬件设备成分F4。

第五，X10馆形建筑（0.843）、X11配套设施（0.836）在第五个成分上的载荷量高。因此，经研究将该有效成分定义为地理位置成分F5。

主成分含义如表5所示。

表5 主成分含义

（三）结果分析

通过上文主成分分析，并依据表5的主成分含义及具体载荷变量得知，主成分F1与F3高载荷变量属于内部服务维度；主成分F2与F4高载荷变量的属于内部专业维度；主成分F5高载荷变量属于外部维度。因此，本文根据对高校图书馆吸引力影响因素已有的数据结果得出以下结论：

第一，在影响高校图书馆吸引力的内部服务维度中，丰富的馆藏量和快捷的借阅流程是影响高校图书馆吸引力的关键因子。原因在于丰富的馆藏价值是满足学生学习和创造知识的必需途径[9]。根据数据调查结果显示，调查对象大多属于本科学生，在目前社会的大背景下，其升学压力与就业压力依然很大。当大学生在优越的馆舍环境下，面对宽广的自习空间及自由创客社区的开放式服务，其学术研究及学科信息利用率得到极大提高，直接促进大学生对高校图书馆的好感度以及依赖程度。说明内部服务维度是提升高校图书馆吸引力的坚实基础。

第二，在影响高校图书馆吸引力的内部专业维度中，学科服务和专业馆员是影响高校图书馆吸引力的关键因子。原因在于高校图书馆作为学科服务主体，在利用互联网技术挖掘学科信息，打造全方位的教学科研服务体系，促进学术交流有着重要作用[10]。互联网时代的高校图书馆不应满足传统服务，应着力开展新兴服务项目，包括线上服务及线下服务。流畅的线上服务端、整洁的网站服务界面都是增强大学生对高校图书馆好感度的判定指标。同时结合高校的发展策越，建设专业素质过硬的馆员队伍，为大学生提供清晰准确的知识服务以及定期举办的特色读书周，都是在细微之处增强高校图书馆的曝光度。说明内部专业维度是提升高校图书馆的吸引力的根本动力。

第三，在影响高校图书馆吸引力的外部维度中，馆形建筑和配套设施也是影响高校图书馆的吸引力的关键因子。原因在于人类喜欢将图书馆作为地标性建筑是具有长期历史原因的[11]。例如，天津滨海图书馆凭借炫丽的外形一经开放，就迅速成为人们热议的对象，可见图书馆的外形建筑永远是读者的第一主观印象。标志性的外形建筑，健全的配套设施充分说明外部维度是提升高校图书馆吸引力的激励成分。

四、建议

高校图书馆作为建立学生知识体系的重要保障机构，如何在互联网资源爆炸的大背景下，增强高校图书馆综合实力、发挥高校图书馆作用、激发高校图书馆潜力、提升高校图书馆吸引力，值得图书馆学界学者进一步研究[12]，为此本文针对以上问题给出如下建议：

增加馆藏量，简化借阅流程。无论高校图书馆的如何发展，丰富、前沿的馆藏资料是高校图书馆“定海神针”这一属性不会改变。全方位加强高校图书馆之间交流，组建高校图书馆联盟，逐步实现高校图书馆电子资源全方位的共享，减少高校图书馆成本，让图书资源的利用率提高，拓宽大学生资料选择宽度。同时加强高校图书馆无人化、智能化的发展，根本上改变传统的借阅流程机制，才能科学系统的提升高校图书馆吸引力。

加强队伍建设，开展专业服务。根据王启云[13]统计发现我国具有硕博学历的馆员比例为28.6%，馆员队伍学历素养较低，专业服务能力较弱。为加快实现我国成为人才强国的根本任务，高校图书馆应加强队伍建设，引进具有专业教育背景的馆员，对大学生进行专业知识解答服务，以改变大学生对高校图书馆的固定思维印象。同时加强高校图书馆与学院教学联系，以学院教学为导向，大力开展学科服务，为高校发展增添助力并以此提升高校图书馆吸引力。

变革传统思维，打造全新空间。高校图书馆空间是科研教学与实践结合发展的必要基础[14]。新时代的高校图书馆空间发展不应拘束于传统物理空间发展，应结合高校学生现实需求，打造人性化、智能化、互联网化的新型高校图书馆空间。例如，自由的创客空间、宽广温馨的24小时学习区、数字设备齐全的学生会议室。这种打破传统高校图书馆的服务功能大大改变大学生印象，使得高校图书馆辐射范围变大，真正意义上承担高校“心脏”作用，为大学生的知识成长保驾护航。

全方位加快数字服务建设。高校图书馆在大力引进电子资源的同时，更应加强网站服务、APP推广、微信公众号维护等细致服务工作。系统的简洁优化，是影响大学生主观印象的第一要素。利用全新的互联网技术，结合细致入微的数字服务，全方位的为高校图书馆发展提供助力，间接促进高校图书馆吸引力增长。

结语

在新时代互联网技术的快速发展下，高校图书馆作为高校知识传输中转站的重要性日益明显。为增强高校图书馆辐射范围，促进高水平、智慧型大学早日建设成功。高校图书馆应全面提升自身吸引力，加强学术氛围，提升馆员能力，拓宽服务范围，增强理论基础。基于此，本文将高校图书馆对高校学生吸引力因素分为内部服务维度、内部专业维度、外部维度，并运用文献调研法和主成分分析法，从硬件建设和服务机制提升两个方面入手探究，得到阅读环境、专业知识、特色服务、硬件建设、地理位置是提升高校图书馆吸引力的关键因素，并以此给出建议。希望科学、系统、全面地增强高校图书馆综合实力，进而打造高质量的大学生知识体系，为我国早日实现人才强国的目标贡献力量。

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The Influencing Factors of University Library Attractiveness

ZHANG Lei，PANG Jian-gang，WU Chun-xiao

（School of Economics and Management，Southwest University of Science and Technology，Mianyang 621010，Sichuan，China）

By using the principal component method，this paper explores the key factors affecting the attractiveness of University libraries，and puts forward corresponding countermeasures according to the influencing factors，which provides an effective way to improve the attractiveness of University libraries. Firstly，this paper uses literature review method to absorb and summarize the existing research results on the attractiveness of University libraries，and uses principal component analysis method to analyze them. Take college students in Southwest China as samples，459 questionnaires were collected by using paper-based questionnaire survey method. The validity rate of the questionnaires was 92.4%. The results show that professional knowledge，reading environment，characteristic services，geographical location and hardware equipment are the five factors affecting the attractiveness of University libraries. Therefore，according to the five factors，this paper gives the corresponding countermeasures，and provides new ways and ideas for improving the attractiveness of University Libraries in an all-round way.

university library，professional knowledge，reading environment，characteristic service，hardware equipment，geographical location

G250.1

A

1672-4860（2019）06-0078-06

2019-05-09

张磊（1992-），男，汉族，山西阳泉人，硕士在读。研究方向：数据分析与决策。

庞建刚（1977-），男，汉族，甘肃陇西人，教授，硕士生导师。研究方向：管理科学、情报学研究。

吴春晓（1993-），女，汉族，四川宜宾人，硕士。研究方向：思想政治教育研究。

四川信息管理与服务研究中心基金项目（SCXF2018ZD04）”；龙山人才支持计划项目（17LSX606；18LSX514）。