基于4I理论的微博商家营销策略分析与优化

律洪敏 刘文华

摘 要：“以4I理论”为理论支撑，分析以微博为代表的社交媒体的营销分析。随着信息技术的快速发展，传统的营销理论已经无法满足社交媒体的发展，现在的微博仅是依靠原始的4P原理进行微博营销，显然对于当今的时代来说已经无法满足人们的需求，迫切需要新的理论来对当前的营销环境进行指导。所以本文通过微博当前的营销策略分析得出对应的问题，并结合4I理论进行分析，对微博的当前营销进行指导。

关键词：4I理论;微博营销;策略优化

一、发展现状

随着时代的快速发展，以微博为主的社交媒体营销越发的重要，互联网的快速发展使得微博的用户群体发生了巨大的变化，这表示传统的营销理论已经不再适合当前的发展，这为传统的理论带来了新的挑战和变革需求，微博不能在依靠原始的4P原理进行微博营销，而是需要在时代发展的基础上进行创新，使其更加符合时代的发展，更能迎合人们的需求。

本文旨在发现和分析当前微博营销存在的问题，并结合4I理论以及相关理论实践对微博当前营销提出相关的改进策略。首先文章通过对当前的策略分析，得出微博目前存在的问题，并通过当前数据为微博营销策略改进提供数据支撑，最后通过4I营销策略理论对微博营销存在的问题提出具体的应用举措，为商家提供完整和可行性的改进策略。4I理论主要有以下四个方面：趣味性原则，如视频化，突出商品的创意性，借助话题、相关活动策划等;利益性原则，主要为了引起买家的共鸣，创造商家和买家良好的关系;互动性原则，如发起话题鼓励网民的参与，引导网民的主动性等;个性化原则，如塑造特色形象，传递个性理念、信息精细化发展等。

二、微博当前营销现状分析

从当前微博的营销发展我们可以看出，微博凭借时效性强，传播地点随意且互动性强同时用户基数大，这吸引了很多商家入驻微博进行营销，商家借助微博的良好运营环境，在各自的细分领域进行产品销售。但随着用户的年龄层次向着低年龄阶段发展，以前的营销模式已经无法满足人们的需求，主要表现在以下几个方面：

（一）粉丝黏度低且二次传播受到限制

信息技术高度发达的今天，信息不再稀奇，而当今微博的商家宣传的文案只是简单的产品介绍，没有更多互动，客户需要自己在文章中找亮点和信息，这大大降低了粉丝的黏度，其次，微博的原创内容少且枯燥，很难引起粉丝的共鸣，粉丝不愿转发，产品的传播力度就无法達到想要的要求。

（二）无法引起粉丝的共鸣

微博营销最重要的是创造自己的文化价值，并通过引起粉丝的共鸣进行二次传播，达到传播的目的。当从当前的情况可见，微博上的粉丝对微博营销并不满意，对商家的价值观并不认同，因为用户不再是80后，而是90后和00后，年轻一代更想要体验价值，而当前的营销模式无法满足这种需求。

（三）用户互动性低

商家微博文案过于单调，内容缺乏新意和趣味性，没有了解顾客所需，粉丝没有兴趣点击，互动性低。大部分作为旁观者观望不会转发和评论，导致微博的热度低，无法打开和拓展市场，商品的营销也就会越发的困难。

（四）个性化营销力度低

当今微博的主要使用者是年轻群体，同时也是当今的消费主力军，这为微博营销提供良好的环境的同时也带来了一定的问题。

微博的商户主要是为了营销产品，只从自己的角度分析问题，并没有考虑到用户群体追求的是个性，微博的商户没有的特色或者说没有把自己的特色展示给用户，顾客记不住产品，更不会有兴趣把产品推荐给别人。

三、基于4I理论的微博商家营销模式改进

（一）微博的趣味性营销策略

趣味性是用户追求的第一需求，所以在微博的营销时要把趣味性作为第一个核心因素进行思考，主要包括内容的创意性，功能创意性和参与体验等。趣味营销的主要策略就是要投其所好。可以通过加强视频化呈现，来引起顾客的兴趣，内容要即贴近产品本身还要有所创新和当今发展的潮流相结合，以此来激发顾客的购买欲。

同时也可以借助热点来提升传播力。如果商家发布的内容能与当今的发生的热点相结合，就更能引起客户的共鸣，增加转发的力度。借助热点事件的最重要的是既要贴合还要有趣，不能生硬无趣，这样反而会引起相反的效果。

（二）微博的利益性营销策略

如果商家无法为顾客提供一定的利益上的满足，那么顾客可能认为这个商家对于自己是没有价值的，可能会造成客户流失。

提供一定的购物经验，满足客户需求。客户的层次和职业不同，对于所需的产品的相关知识了解不够，在这种情况下，商家如果能为顾客提供一些简单的购物经验，可以牢固客户群体。

参与公益活动，体现客户消费价值。公益做法主要是围绕大众普遍认可的扶贫、环保、节约等主题进行营销活动，通过一定的策略激起粉丝的情感意识和消费想法。如微博商家可以设定特定的产品的销售额一定的比例资金作为公益活动的基金，这样即提升了产品的购买率也达到了公益的效果。

（三）微博的互动性营销

通过营造氛围拉近商与客的距离。互动的基础是相互信任，在互动营销中最重要的是要保持真诚，要积极回复客户的留言，让客户觉得自己受到重视，拉近距离，可以在第一时间得到客户最真实的反馈，有利于进一步的销售活动。

（四）微博的个性化营销策略

随着消费者观念由功能性消费转向精神性消费，消费者不仅仅只是关注商品本身，更多的是关注商品背后所体现的品位和个性，希望产品可以和自己的个性更加契合。

因此，微博营销必须与用户的个性化需求相对接，利用好大数据、云数据等技术的优势，认真分析用户的兴趣、购买能力、以及真正的需求，以此进行个性化营销。

参考文献：

[1] 黄  维，夏  雨.网红经济：具有电商基因的营销模式[J].销售与市场（管理版）.2016（05）

[2] 仲凯旋，巩永华，薛殿中.大数据时代的微博精准营销[J].通信企业管理.2015（10）

[3] 吴  强.消费者参与社交网络营销因素的实证分析[J].山东农业工程学院学报.2016（08）

作者简介：律洪敏（1996-），女，汉族，吉林省吉林市人，学生，工商管理学士，电子商务专业。通讯作者：刘文华