民营企业构建学习型组织的探索与实践

顾文

[摘 要] 以新时代背景下民营企业构建学习型组织的实践策略为主题，首先，简要介绍学习型组织的内涵及特征，在此基础上介绍三种学习型组织的构建模型并着重对五项修炼模型进行阐述。基于领导层、管理层和基层三个方面对民营企业构建学习型组织实践策略进行深入探讨，为民营企业构建学习型组织提供理论基础。

[关 键 词] 民营企业；学习型组织；实践策略

[中图分类号] F276.5 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2019）02-0010-02

随着社会经济和信息技术飞速发展，人类社会进入知识经济时代，全球化使世界范围内的资金、技术、设备快速流动，市场竞争不断加强，信息化正深入影响着企业的发展战略、人事组织、经营管理等各个方面。企业需要在变化中求生存，在挑战中求发展。民营企业在我国经济发展中占据着重要地位，除去其本身的经济效益，民营企业还肩负着国家赋予的社会责任。因此，其发展不仅要适应社会市场经济规律，提高核心竞争力，也要重视企业、员工与同行的全方面发展。随着中国经济体制的不断变革，民营企业面临的机遇与挑战共存。为了实践策略上能够更好地抓住机遇、迎接挑战，引入“学习型组织”理论，为解决这一关键性问题提供了有效保障。

一、学习型组织的内涵及特征

“学习型组织”的概念最先由美国麻神理工教授Peter M.Senge等人在90年代初首先提出。他们认为学习型组织是通过建立共同愿景，以分权、扁平化、有弹性、不断学习并不断超越自我，创造未来为特征的组织[1-3]。学习型组织概念一经推出，在学术界和企业引起广泛关注。许多学者对学习型组织有着不同的定义与理解[4，5]，从管理知识和学习的角度分析，学习型组织具有开放性、民主性、学习性、创新性及多元性作为不断创新的组织结构，首先在理念上倾向于让每个员工都具有“自我管理”的意识，即更好地认识自我、管理自我、超越自我。随着社会主义市场经济的不断发展，民营企业逐渐成为独立自主的市场主体。其在市场竞争中如何发展至关重要，因此，通过构建学习型组织，提高企业竞争力，是市场经济条件下企业改革发展的必然选择。

二、学习型组织的模型构建

学习型组织作为新型的组织形式，其发展方向是众多学者和企业关注的重点。根据不同的学习需求，学习型组织的模型也众多纷纭。鲍尔·沃尔纳基于企业教育与培训的角度归纳出学习型组织的五阶段模型，包括无意识学习阶段、消费型学习阶段、学习引入企业阶段、企业学习日程确定阶段和工学融合阶段；约翰·瑞定基于战略规划角度，在前人提出的三种组织战略变革模式的基础上提出学习型组织模型，它强调企业需要处于持续准备的阶段并做好在多变的环境中应对各种挑战的准备，适应动态的发展，在实践中不断变革计划，通过不断实践随时检验组织行动并及时作出反应，提高工作效率，将学习变革贯穿于实践的整个过程；学习型组织最为经典的模式是由彼得·圣吉提出的五项修炼模型[6]，在管理界被称为“圣吉模型”，包括自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习模式及系统思考。

三、企业构建学习型组织的实践

（一）企业领导要谋划学习型组织的构建

企业领导层是构建学习型组织的核心，决定了企业的发展方向。由于根植在中国员工心中的等级观念，领导人与员工之间仍有一定距离。因此，领导层需要起到带头作用，使企业内部形成良好的学习氛围，给员工以激励，具体从以下几个方面开展。

1.领导层角色转变

在传统的等级控制型组织中，企业领导的角色主要是控制者和指挥者。而在向学习型组织转变过程中，领导者需要与员工建立共同愿望，辅助员工提高系统思考的能力，认识自我并超越自我。领导者需要扮演的角色为设计师、仆人和教师，也就是能够系统思考、统筹规划，对可能发生的问题提出有效解决方案；更重要的是带领员工进行学习，帮助他们看到企业的远景，激发员工的潜力。

2.管理理念变革

管理理念的变革首先要营造鼓励创新和宽容失败的学习氛围。企业发展需要创新，一成不變只会停滞不前，而宽容失败的文化氛围也会使员工形成敢于尝试、不畏失败的意识，在不断尝试过程中积累经验、不断进步。在市场经济优胜劣汰的背景下，企业需要树立企业危机和风险防范意识，做到行业的领军企业。同时深入分析市场现状调整企业发展结构，积极利用新的传播方式，以防被市场淘汰。

3.组织结构调整

相关学者指出，组织结构是由一系列要素之间的关系构成的[7]。扁平式的组织结构作为一种动态结构，具有适应性强、可塑性高的特点，适合双向循环学习，可以尽可能地将决策权进行延伸[8]。企业需要通过裁员、精简中层机构、压缩经营部门等将金字塔式组织结构变为扁平式的组织结构，使权力下放，增加员工之间的交流，提高工作效率的同时，积极发挥自主创新性。

（二）企业管理层要加强对学习型组织的组织与管理

在学习组织构建过程中，企业的领导层与管理层之间需要相互配合。领导层主要考虑宏观层面，而管理层则是企业领导层的执行部门，其在学习型组织构建过程中的作用分析如下。

1.共同愿景与个人愿景相结合

愿景是指远景规划与目标，企业共同愿景是组织中成员共同追求的远景规划与目标，它渗透在每个员工的心中，成为组织凝聚力的来源。管理层需要发挥积极作用，将个人愿景融入企业的愿景中，对个别与企业愿景相悖的极端浮躁的个人愿景，管理层对其进行教育并给予正确引导；对与企业愿景相悖但无害的愿景，管理层可以在一定条件下允许员工进行个人实践；对无法建立个人愿景的员工，可以通过进阶式的发展规划逐步实现短期目标[9]。

2.建立组织激励机制

通过奖励手段激发组织内员工的工作积极性，以保证企业学习和管理的规范化。管理层首先通过建立系统、合理的组织激励制度，将员工薪酬进行动态化管理，保证员工积极主动地做好本职工作；其次激励形式多样化，保证效果的持久性。对员工给予理解和信任，让组织成员充满凝聚力和归属感，鼓励员工不断学习和创新，建立良好的企业文化氛围。

3.加强培训课程学习

培训课程主要包括两类：（1）显性类课程，是指在明確的计划和课程标准指导下进行的组织有规划的课程；（2）隐性类课程，相对于前者是一个潜移默化的过程，包括学习环境和员工精神风貌等物质环境和文化环境。对企业学习型组织的建立，隐性类课程更为重要，在企业中通过隐性类课程可以帮助员工塑造内在品质，建立正确的价值观和积极向上的生活工作态度。

（三）基层员工应积极参加学习型组织创建

企业操作层及企业的员工是实现企业学习型组织构建的基础。员工在过程中需要发挥主观能动性，积极将个人愿景与共同愿景相结合，实现自我管理和自我超越。

1.个人愿景与共同愿景相结合

在学习型组织构建过程中，员工的角色由雇员转变为共同创造者，极大地提高了自身的积极主动性。通过自主管理和团队合作将工作和学习相结合，增强自身应变能力和团队的协作能力。不同于计划经济时代的单向渠道决策机制，新形势下双向的反馈机制使员工有自主管理的意识，有益于增加企业活力。

2.员工自我学习与自我管理

企业可以采取多元化的学习手段对员工进行培训，使员工认同企业共同愿景，培养他们的团队意识和团队协作能力。最重要的一点是自觉学习、敢于实践、适应未来，随时做好准备，要克服障碍，用积极平和的心态面对问题，解决问题，需要自我督促，建立完整的学习体系，包括“计划—实践—检查—处理”四步，环环相扣，向上发展。

学习型组织倡导自我管理模式，包括六个方面：充分认知自身优势、了解行为模式、了解价值观、对自身归属的认知、了解自己的贡献度和对关系负责[10]。总的来说就是自我了解、自我调节和自我提升的过程。企业的员工在自我了解的过程中可以通过心理测评、自我反应等方式充分了解自己的性格优缺点；充分认知自己的价值观和行为模式确定适合自己的工作和团队，对自己进行合理的人生定位。

参考文献：

[1]李兴光，周海娟，王铁生.构建学习型组织推进企业教育改革创新[J].现代商贸工业，2010，22（2）：177-178.

[2]杨树雨.学习型组织建设升华了企业教育[J].中国职工教育，2009（10）：12-13.

[3]邵和平.发展企业教育 创建有中国特色的学习型企业：国外学习型组织理论研究与北京市创建学习型企业的工作实践[J].继续教育，2003，17（2）：44-45.

[4]姜伟东.学习型组织：提升组织的学习力[M].东南大学出版社，2003.

[5]张声雄.21世纪管理新理论：学习型组织管理[J].哈尔滨市委党校学报，2002（2）：69-72.

[6]彼得·圣吉.第五项修炼：创建学习型组织的战略和方法[M].北京：中信出版社，2011.

[7]Wheeler F P.Systems Thinking，Systems Practice：Includes a 30-Year Retrospective，by P.Checkland[M]New York：John Wiley and Sons.1999：647-648.

[8]彼得·圣吉.第五项修炼：学习型组织的艺术与实务[M].上海：三联书店，2006.

[9]肖传亮.个人愿景与组织愿景的统一是成功建立学习型企业的重要保证[J].中南林业科技大学学报（社会科学版），2005，16（6）：45-47.

[10]彼得·德鲁克，朱雁斌.21世纪的管理挑战[M].北京：机械工业出版社，2009.

编辑 武生智