人性化护理模式在手术室护理中的应用分析

胡艳明

【摘 要】 目的：探讨人性化护理模式在手术室护理中的应用价值。方法：选取2016年5月至2018年6月本院收治的需要手术治疗的120例患者，依据数字表法随机分为对照组和研究组，均为60例。对照组在手术过程中采用常规护理，研究组在手术过程中采用人性化护理，对比观察两种护理方法的护理质量和护理满意度。结果：通过采用不同的护理方法，在手术室管理、护理安全和护士态度的对比上，研究组都明显高于对照组（P<0.05）;通过采用不同的护理方法，研究组的护理满意度也明显高于对照组（P<0.05）。结论：在手术过程中，采用人性化护理模式可以提高手术室护理服务的质量，并且通过这种护理方式也能提高患者对于护理工作的满意度，从而缓解护士与患者之间的矛盾。

【关键词】 人性化护理模式;手术室护理;应用分析

随着现代经济的不断发展和人们生活水平的提高，人们对于医务工作者的要求已经不仅仅只是治病救人，对于医院中医护人员服务水平的要求也越来越高，这就需要医务工作者在提高自己临床技能水平的同时，也提高自己的服务水平[1]。人性化护理模式就是从这种环境中发明出来的，这种方法秉承着以人为本的理念，让患者在就医过程中充分感受到更多的关心和重视，帮助患者在治疗期间一直能有一个良好的心态[2]。人性化护理模式是由2014年6月在某一三甲医院首次引入，并取得了不错的效果，本文作者为了证实人性化护理模式的实际效果，选用本院收治的需要手术治疗的120例患者作为研究对象进行研究，现作如下报告。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2016年5月至2018年6月本院收治的需要手术治疗的120例患者，依据数字表法随机分为对照组和研究组，均为60例。对照组患者年龄是31～56岁，平均年龄为（49.6±2.4）岁;体质量42～68kg，平均体质量为（54.1±6.4）kg;其中男性患者45例，女性患者15例;其中普外科手术25例，骨科手术21例，妇产科手术4例，泌尿外手术10例。研究组患者年龄是33～60岁，平均年龄为（49.8±2.5）岁;体质量43～59kg，平均体质量为（54.6±6.1）kg;其中男性患者46例，女性患者14例;其中普外科手术26例，骨科手术20例，妇产科手术3例，泌尿外手术11例。纳入标准：均知情同意本研究，并经过医院伦理委员会批准;两组患者资料有可比性（P>0.05）。排除标准：患者有血液系统或者免疫系统疾病;存在心、肾、肝、肺等脏器疾病的患者;存在严重精神障碍的患者;术前存在严重营养不良的患者。

1.2 方法

所有患者均需要由同一组临床医师进行手术治疗，除手术室护理方式不同外，其余方式均相同，对照组采用常规护理方法，而研究组在常规护理的基础上采用人性化护理模式，具體方法为：1）术前对患者进行人性化护理，在护士接到患者手术通知单后，护理需要去患者的病房对患者的基本情况进行认真的核对，防止出现信息上的错误。并在核对完成后与患者进行面对面的交流，交流时要注意面带微笑，语气平缓，让患者感受亲切，并认真回答患者提出的问题从而缓解患者心中的紧张情绪。2）术中对患者进行人性化护理，在患者进入手术室前，将手术室中的温度和湿度调好，保证患者在进入手术室时身体不会发生不适。同时在接待患者进入时，一定要注意保持微笑，不要因为表情严肃而加重患者紧张的情绪，当患者出现问题时也要对患者的疑问进行耐心的解答，在手术过程中一定要注意患者神色的变化，如果出现问题需立即与医师进行交流。在手术操作中一定要做到迅速而温柔，避免出现过大的声音影响患者的情绪。3）术后的人性化护理，手术结束后，一定要用温水对患者的手术部位进行认真的清洗，并在清洁后帮助患者整理好衣物。对患者进行搬动时，也要以一种平稳的方式进行，避免出现碰撞等情况的发生，待将患者送入病房或者重症监护室后，也要与其家属进行交流，告知他们需要注意的事项并祝愿患者能够早日康复。

1.3 观察指标

对比观察两组患者的手术室管理、护理安全和护士态度的评分和患者对于护理的满意度。

1.4 统计学方法

应用SPSS 22.0对数据进行统计，计量资料采用（±s）表示，用t进行检验;计数资料以率进行描述，行χ2检验。当P<0.05时表示差异有统计学意义。

2 结果

通过采用不同的护理方法，在手术室管理、护理安全和护士态度的对比上，研究组都明显高于对照组（P<0.05）。

通过采用不同的护理方法，研究组的护理满意度也明显高于对照组（P<0.05）。

3 讨论

随着我国现在经济的飞速发展和人们物质生活水平的提高，人们对于精神生活的要求也变得越来越高，即人们基本生理需求得到满足后对心理需求的要求也越来越高。这就造成了人们在就医过程中对于医院服务质量的要求也随之提高[3]。从另一方面说这也促进了我国医疗服务行业的快速发展。人性化护理模式便是为了满足人们精神需求而产生的一种新型护理模式，这种护理模式的主要目的就是让患者在就医的同时保持一个好的心理状态[4]。手术室是解决患者病痛的重要场所，将人性化护理模式引入到手术室护理工作中可以降低患者的紧张情绪，便于手术的顺利进行[5]。

为了更好的测试人性化护理模式对于手术室护理的重要性和效果，本次研究特意引入了常规护理作为对照组进行研究对比。研究得出，通过采用不同的护理方法，在手术室管理、护理安全和护士态度的对比上，研究组都明显高于对照组（P<0.05）;研究组的护理满意度也明显高于对照组（P<0.05）。这说明人性化护理可以提高护理的服务质量，降低患者在手术过程中的紧张、焦虑心理，从而提高患者对于护理工作的满意度。

综上所述，在手术过程中，采用人性化护理模式可以提高手术室护理服务的质量，并且通过这种护理方式也能提高患者对于护理工作的满意度，从而缓解护士与患者之间的矛盾。

参考文献

[1] 林红.人性化护理模式在手术室护理中的应用价值分析[J].中国煤炭工业医学杂志，2016，19（01）：126-129.

[2] 倪丽虹.人性化护理模式在手术室护理中应用的效果评价[J].中国实用护理杂志，2011，27（24）：24-25.

[3] 刘姗姗.人性化护理在手术室护理中的应用及效果分析[J].中国医疗设备，2017，（s1）：125-126.

[4] 贺春英.不同护理模式在手术室护理中应用的综合效果比较[J].中国实用护理杂志，2011，27（21）：26-27.

[5] 徐静.观察人性化护理模式在妇产科手术室护理中的效果[J].实用心脑肺血管病杂志，2017，（s1）：178-179.