浅析商砼企业应收账款管理问题及应对措施

彭明山

摘要：随着预拌商品混凝土（以下简称商砼）广泛普及，行业间竞争逐渐加剧，商砼企业应收账款大幅增加，风险不断加大。文章针对商砼企业应收账款管理的问题做出分析，并提出相应的应对措施，商砼企业应加强应收账款的风险管控，防止资金链断裂，为企业渡过困难期、持续健康发展提供资金保障。

关键词：商砼企业;应收账款;应对措施

在绿色发展的大背景下，商石全是城镇化发展不可缺少的产业，商石全企业取得高速发展。但由于该行业门槛低、进入企业多、竞争激烈，出现了应收账款居高不下、收款周期变长以及风险日益加大等问题，急需商砼企业予以解决。

一、商砼企业应收账款管理问题分析

（1）应收账款管理制度不完善

部分施工项目不需要商砼企业开具发票，容易造成财务人员漏记应收款项，实际应收账款高于账面上的数据;商砼企业在客户没有及时支付货款情况下，仍然向客户提供混凝土，很少采用延供或停供混凝土的方式应对，这会加大商砼企业的应收账款;公司营销部门与客户缺乏有效的沟通，导致财务部门没有做好坏账的准备。

（2）企业缺乏风险管控意识

企业风险意识较弱，没有建立客户信用信息档案，缺乏风险管控意识。在销售时，商砼企业很少对客户进行信用信息收集和分析，基本上是依赖营销部负责人主观判断，缺乏相应的企业信用管理的意识。

（3）管理重点严重滞后

商砼行业起步较晚，管理模式比较粗放。不少商石全企业忽视整个交易流程的管理，而将管理重点放在“事后”，即只注重应收账款的回款，没有关注前期是否存在不合理的行为或风险，这样的管理会使企业后期需要花费更高的成本来维护应收账款的管理，造成企业不必要的损失。就现状而言，大部分商石全企业对应收账款管理的重点是放在“要账”上，比如有些企业一年到头都在忙于“要账”，但由于前期管理的缺失，走法律途径也不能完全解决回款难的问题，导致回款的效果并不太理想。

二、商砼企业加强应收账款管理的应对措施

（1）建立健全企业信用管理体系

1.设立专门的信用管理部门。为了对客户进行有效管理，专门设立信用管理部门。该管理部门必须要明确其职能，要制定出适用的信用管理流程。对于不同客户应制定和实施相应的信用政策，建立客户信用档案，评估信用风险，确定赊销额度，制定收款计划、催收流程和方案。

2.制定相对统一的信用政策。由于商砼企业缺乏相应的信用政策，导致具体的信用条件和标准不统一，不同业务人员采用不同的信用条件，随意性较大。因此，企业应根据应收账款的实际情况、竞争对手的状况以及自身资源状况制定信用政策。

3.收集和评估客户信用信息。一般情况下，客户在不同区域会有很多的施工项目，为了能全面掌握客户信用信息，所以要多方收集客户相关信息，将信息汇总筛选，并建立客户信用档案数据库，建立合理有效的客户信用评估机制，实行客户资料统一管理。

（2）建立健全应收账款管理制度

商砼企业必须建立健全应收账款管理制度。该制度应加强应收账款全过程的管理，随时关注客户付款状态，根据公司风险管控要求，及时采取应对措施，把坏账损失降至最低。

该制度应明确应收账款的管理责任。公司高层负责公司应收账款监督管理工作;财务部负责组织协调应收账款正确核算、及时披露、内部对账、监督到位以及账务清理等工作;营销负责人承担源头控制、外部对账、货款催收、对外清理，营销人员承担具体实施责任。

该制度应明确合同的过程管理。包括合同签定前的商务谈判及调查取证工作，合同主体签订时公司内部的会审工作，以及明确合同签订权限，合同执行，进度款的支付，合同资料保管与归档，各部门根据自身实际情况对细则作相应具体规定。明确财务核算和管理流程、应收账款的对账和清收管理等具体规定。有了该制度，降低了应收账款的风险，使商砼企业对应收账款管理更规范有序，有一定制度保障。

（3）建立完善的应收账款催收机制

应收账款的科学管理除了销售前、销售中以外，还有一个重要环节是销售后如何对应收账款进行催收，要明确催收流程，如逾期应收账款的确认规则与级别划分;各级别逾期应收账款的标准催收方式;升级催收行动的规则、方式与程序;特殊、例外情况的处理办法与程序。

在催收过程中必须遵循“及时、渐进、分类、记录”的催收原则，对有逾期可能的客户要尽快提示、尽快做出反应，为下一步行动提供准备的时间与信息，另外由于客户的情况不同，应该分门别类，对不同类型的客户制定不同的机制，以保证企业以最低的或最满意的成本收回全部欠款，或以法律手段来获得相应的赔偿。对信用好的客户，如果偶尔不能按时付款，要考虑双方的长久合作关系，针对客户的具体情况适当延长信用期限，还可以采用债务重组和利用应收账款进行融资等方法处理。在整个催收过程中要做好书面记录如会议纪要、对账单等、要获得有效证据，以备应对不良客户采取法律手段提供必要的证据。

三、结语

应收账款作为一项企业必不可少的资产有其特殊性，我们要根据企业自身状况建立相应的客户信用管理档案，规范应收账款的管理流程，制定合理的信用政策，提高應收账款的质量，保持其流动性尤为重要。

参考文献

[1]李晓燕：《商品混凝土企业应收账款管理探讨》，《财会通讯》2013年12期（中）

[2]谢旭：《企业内部信用风险管理体系》，《经济与管理研究》2002年第3期.