当前国有酒店薪酬管理面临的问题及解决措施

杨健

摘 要：薪资待遇是所有企业职工最关心的话题，作为国有酒店企业，因为薪资待遇和行业内国际品牌酒店、民企酒店相差较大，薪酬管理模式僵化单一，所以更是企业职工关心的焦点问题。合理的薪资待遇既体现出企业对职工劳动价值的尊重，挖掘职工潜能，又有利于企业发展。本文从剖析当前国有酒店存在的薪资待遇、薪酬管理问题出发，思考并探索国有酒店企业职工薪酬管理问题的解决思路和方法，助力国有酒店企业更好发展。

关键词：国有酒店；职工薪酬；解决思路；方法

习近平总书记在党的十九大报告中提出“着力加快建设实体经济、科技创新、现代金融、人力资源协同发展的产业体系”，这是我们党根据新时代的历史方位、主要矛盾和发展目标，着眼于建设现代化经济体系作出的战略部署。作为国有酒店企业，在旅游发展的新形势下，面临来自国际品牌酒店、民企酒店的激烈竞争，加之存在招人难、留人更难的问题突出，企业发展已经举步维艰。因此，解决和改善国有酒店的薪资待遇问题、薪酬管理问题，已迫在眉睫。

一、国有酒店薪酬管理方面主要存在的问题

1.职工薪资待遇低，与市场价值脱节。从酒店人力市场的情况来看，外资酒店、国际品牌的酒店、民营酒店，一是因为进入市场较晚，需要从行业寻找熟练人工；二是这几种类型的酒店，体制较为灵活，所以工资待遇明显高于国有酒店的水平；这在一定程度上造成了国有酒店的人力资源效益低下，不仅是优秀人才不断流失，在职人员的工作积极性也不高，工作效率差。因此，为推动国有酒店的健康、持续发展，改革现有的薪酬管理办法，给酒店职工一个合理的薪资待遇，是非常必要的，也是迫切的需要。

2.現有的薪酬管理办法单一，不能体现员工的业绩表现和工作能力。国有酒店的薪酬计算办法，主要是“岗位工资+店龄工资”。同样的岗位，干的时间越长，工资越高；这本身并没有错。但问题是，这种计算方法带来的另一个结果是：干得好干得不好，工资并没有区别。这就造成一种职工对工作表现不再看重，而是混资历、熬时间的情形。薪酬待遇，不仅是对职工劳动价值的体现，更是企业激发职工工作积极性的价值杠杆。因此，改变现有单一的薪酬管理办法，在薪资待遇的计算方法上，引入多元化的激励机制，让职工的业绩表现和工作能力，在工资所得中体现出来，一定能很好的激发职工的工作积极性，让他们愿意为企业的发展做出自己更多的贡献。

3.现有的薪酬构成不合理。国有酒店的工资水平较低，而福利、津贴名目很多，但这些福利津贴金额小、却覆盖面大，往往是浪费了资源却没有得到相应的效果；尤其是职工工资基数低，效益工资缺失，造成职工总体收入少，业绩表现和工作能力得不到体现。因此，要很好地调动职工的劳动积极性，需要对现有薪酬结构进行合理调整，让职工的基本权益得到保障，让职工的业绩表现和工作能力得到价值体现。

二、国有酒店薪酬问题的解决思路和应对措施

1.接轨市场，合理确定酒店薪酬水平。国有酒店的薪酬管理，要考虑酒店行业的市场竞争性，还要考虑国有酒店自身的长远发展，所以薪酬管理办法的改革创新、薪酬水平的确定，就不能闭门造车，一定要在充分的市场调研的前提下，进行优劣势分析，扬长避短，对酒店薪资水平进行合理的调整，达到吸引人才、驻留人才的目的。例如在目前的酒店市场，国际品牌的酒店薪资水平最高，具备吸引人才的绝对优势，但在企业文化方面没有国有企业接地气，人才稳定性差；国有酒店就要考虑自身特点，在合理确定职工薪酬水平的基础上，加强企业文化建设，发挥国有企业人才培养的优势，给职工更好的职业规划，兼顾薪资待遇和工作的稳定性，让优秀人才能来、能留。当然，前提是，确定的薪资水平一定是符合市场基本情况的，不是脱离实际的。

2.创新薪酬体系，让薪酬待遇成为持续调动职工工作积极性的价值杠杆。薪酬体系的改革和创新，其目的，一是让员工的工作业绩和能力表现能够通过薪酬体现出来；二是要能激励职工，通过创新技术、通过学习提升工作能力之后，得到相应的工作回报。所以薪酬体系的建立，既要有稳定性，通过职工工作技能的测评，确定分级的基本工资水平；通过业绩考核，让职工的工作业绩得到相应的回报；稳定性之外，工资体系还应有成长性，就是要让职工通过创新技术、通过努力学习提升了工作能力之后，也能得到相应的工作回报的提升。所以，把对职工进行阶段性的岗位技能和综合工作能力的评估，以及对职工实际的工作表现进行动态的考核，都作为薪酬体系的有机组成部分，才能确保薪酬体系能成为持续调动职工工作积极性的有效价值杠杆。

3.让灵活的用工形式和工资发放形式，成为国有酒店创新薪酬办法的有效补充。在用工方式上，要突破原有的劳动用工制度，增加服务外包、小时工、计件工等用工形式，相应的创新薪酬发放办法，使用外包工资制、时薪、计件工资制等薪资发放办法，可以在一定程度上协助缓解基层服务人员的短缺问题。对于高级管理人才，在工资的发放上，可以采用公开发放和秘密发放两种办法的组合，让优秀的职工得到应有的回报，激发工作积极性的同时，还能更好的保障职工之间的人际关系，避免了因为工资的不同造成的不必要的矛盾。当然，工资的发放形式不能盲目制定，要根据酒店自身特点，还要兼顾公平和效率，让酒店职工得到自己应有的劳动报酬，能够认同企业文化，能够不断学习提高，为酒店努力工作的同时，有获得感，幸福感。

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