学生自主管理下的高校校园快递新模式分析与探究

王云佩

[摘要]文章主要研究学生自主管理下高校校园快递新模式的相关内容，首先讨论高校校园快递发展现状；然后深入分析目前高校校园快递业务开展存在的问题：代理点过多，快件数量过多，扰乱校园内的原本稳定的交通秩序，当前快递能够承接的业务还很有限；最后提出建立校园快递中心的构想，明确校园快递中心的责任和管理模式，要维护校园内的安全秩序。

[关键词]学生自主管理；校园快递；增值业务；行李托运

[DOI]1013939/jcnkizgsc201916184

1引言

近年来中国的电子商务发展迅猛，高校内的年轻人群体更是网购消费的重要组成部分，其消费特点是频率高，人均额度低。这是一个庞大的潜在市场，但是在校园内开展快递业务有很大难度，如果在高校周边租门市，开展业务，就面临高额的租金，而且门面较小，能够存放的快递件数也比较有限。此外，由于快递行业近年来发展速度过快，与人才培养的速度不匹配，导致很多行业问题不能有效解决。

2高校校园快递发展现状

以辽宁大连某科技学院为例，校园内的快递业务有两种业务形式，一种是固定代理点，另一种是流动代理点。快递公司为了方便在校园内开展业务，专门设置校园代理点，这些快递公司有顺丰、申通、圆通、中通。在代理点内，快递公司的工作人员负责收发件的任务。还有一些快递公司依托学校的收发室完成相关工作，这些快递公司有韵达、EMS。[1]此外一些快递公司会设置流动代理点，完成相关的收发快递业务，这些快递公司包括京东自营物流、天天快递、当当网自营物流。当前快递管理不够人性化，快递提供的服务都是学生本人前往取件，不提供上门取件的服务，取件地点辐射的范围过大，对于部分学生来说，取件并不是十分方便。校园收发室大多位于教学楼入口，学校内的上课时间比较集中，学生取件的时间也比较集中，学生取件占用安全通道，会影响师生们上下课正常通行。

3目前开展高校校园快递业务存在的问题

31快递代理点过多，管理混乱

很多快递企业会选择在校园内设置代理点，完成各项业务。流动代理点就是快递员前往学校进行快递派送，流动的快递代理点一般是在校门口，与大学生所在的学生公寓距离较远，所以发件和收件不是十分便捷。学生错过收件时间的情况时有发生，此时就只能再等下一次通知。学校校门口代理点过多，而且比较混乱，“快递围城”“快递配送车一条街”的问题是十分严重的，有于学校环境特殊，常常会出现取件高峰期，而在取件高峰期内又极有可能出现各种危险问题，这会对高校的管理工作造成不利影响，同样对于快递公司来说，这些负面的影响也会损害公司的形象。

32大量的增值业务有待开发

到目前为止，学校快递承担的物流业务以网上购物为主，对于产生于学校的内的物流业务还没有涉及。事实上派送业务产生的利润还是比较有限的，因此快递公司的盈利数目还不是十分乐观。依靠派送业务实现盈利，需要积累业务量，但是这是比较难的。事实上大学生放假回家路途遥远，行李过重始终困扰着他们，因此快递公司可以将行李托运业务作为未来的发展方向，行李托运的业务时间会集中在学校放假以前，而且业务量也会逐渐增加。此外同学之间相互赠送礼物也需要快递承运，这也是校内物流可以重点开展的业务。从当前业务开发的情况来看，各家快递公司只是涉及了一小部分的业务，其中还蕴含着大量的增值业务，校园快递中心应该积极开发。

4学生自主管理下的高校校园快递新模式

41建立校园快递中心

高校校园内存在大量的管理专业的年轻人，比如某师范大学的经济管理学院，专业学科不仅有物流管理还有电子商务，另外还包括财务管理和人力资源管理。近千名经管类的学生在努力学习专业的管理知识，但是大多数学校只有学习理论知识的场所，却没有实践真理的条件，由此可见学生对管理岗位有现实需求。在此条件下，文章提出高校快递服务由学生自主管理的构想，目的在于解决如今校园内快递业务存在的各种问题，同时也让同学们能够施展才华，积极创新，提高自身创业能力，努力构建一个创新性的快递服务平台。在目前的发展阶段中，各大快递公司主要与淘宝、天猫、京东等商家建立合作关系，承接的都是电子商务活动所产生的物流业务，经过运输，转接到校园代理点，通过快递员，最终将快递派发至广大师生手中。而在学生自主管理下，这种校园快递服务模式将会被打破。其中代理点和快递员的派送模式会发生很大改变。高校学子团队要建立校园快递中心，快递中心的主要业务是收集各物流公司发往学校的快件，收集完成之后，进行统一处理，经过系统性的处理手段，这些快递最终有序地派送至广大师生的手中。由统一的校园快递中心完成校园内快件的收件和派件业务。[2]

42构建系统性的管理模式

建立的校园快递中心要有系统性的管理手段，也要有系统性的业务开展模式。学生加入校园快递中心可以通过连锁加盟的形式，也可以通过自行投资的方式，加入校园快递中心是一种理性创业，创业者依靠自身实现业务运行。如果创业者毕业离校，经营的业务有自行销散的渠道，如果创业者自身经营不善，其承担业务也要有销散的渠道。延续性良好，适合短期经营的业务形式才是校园快递中心的正确发展方向。比如以股份制的方式来管理校园快递中心就是一个合适的选择，发挥学生社团的优势，实现对快递日常工作事项的管理。岗位设置要包括经理层、部分层和专员层。部门应该包括财务信息部、对外宣传部、仓储管理部和人力资源部。这些部门是校园快递的中心组织结构。以人力资源部为例，其主要负责的工作有中心人员的考核管理，要定期在学校内部开展成员招募活动，积极呼吁相关的人员加入组织，参加各项经营活动。再比如财务部门，主要负责的业务包括记录快递公司与校园快递中心产生的资金往来活动。

43明确服务内容和服务形式

431快件配送服务与收件发件服务

校园快递中心是快递公司和广大师生之间的连接纽带，物流公司将发往校园内的快件运送至校园快递中心，中心内的工作人员也就是在校学生，要完成编码和贴签工作，实现对校园快递的统一管理。配送作業部完成配送工作。可以是通知取货，也可以是上门派件，有配送专员完成这些工作。校园快递中心还可以承接收件发件的服务项目，广大师生想要邮寄物品不需要前往快递网点。而是交由校园快递中心的配送作业部人员负责，由其前往有发件需求师生的所在地，将物品规范包装，转交至用户指定的物流公司负责运输。

432增值业务

网购产生的物流活动只是高校物流业务的一部分，除此之外，还有行李托运，互赠礼物等，对于这些业务，校园快递中心要开展大宗物资的流通服务模式。学校各个部门间需要传送纸质文件，在开学之初需要运送新书，事实上，这些业务都是未来校园快递中心发展的方向。校园文化丰富多彩，这意味着校园快递中心的增值业务也有无限潜力。[3]以如今的外卖服务为例，学校是不允许美团骑手和蜂鸟专送骑手进入学校的，因为外来人员过多，有可能使非法分子混入学校，导致各种校园安全事件的发生，针对这些情况，校园快递中心可以积极拓展增值业务，将这些业务集中起来进行处理，维护校园内的良好秩序，保证高校师生能够正常稳定的工作学习。

5结论

综上所述，各大快递企业在大学校园内都有很多业务，而且快递企业数量较多，导致校园内快递业务十分混乱。考虑到人才培养的需要和当下的形势，由学生自主管理校园快递业务有很大的实施价值，学校应该建立具有权威性的校园快递中心，构建系统性的管理模式，在良好的组织协调作用下，实现对快递网点的集中管理，除此之外，还要积极拓展增值业务，肃清校园内存在的扰乱秩序问题。

参考文献：

[1]彭雅卉，郑倩倩，喻羽湘，等.高校勤工助学与快递包装盒回收体系结合探讨——以南京某大学为例[J].现代商贸工业，2018，39（36）：76-80.

[2]陈泽，刘丽艳.大连科技学院物流体验中心模式探讨[J].现代商业，2016（4）：27-28.

[3]任大勇.学生自主管理下的高校校园快递新模式研究[J].物流技术，2014，33（11）：71-73.