人性化护理模式在耳鼻喉科手术护理中的应用效果观察

周洁瑕 叶忻

（自贡市第四人民医院耳鼻喉科 四川 自贡 643000）

人性化护理是以爱护患者，关心患者，照顾患者，减少疾病痛苦，更好服务患者为中的的护理模式[1]。是当前社会进步，人文理念深入人心的体现。故本研究主要探究在耳鼻喉科手术中应用人性化护理模式的治疗效果的影响情况。

1.资料与方法

1.1 一般资料

收集2017年1月-2019年1月我院耳鼻喉科收治的200名接受耳鼻喉科手术患者作为研究对象，随机将其划分成观察组以及对照组，各100名。其中对照组有男性患者54人，女性患者46人，年龄在（24～44）岁，平均年龄为（34.1±4.2）岁，病程在10～35天不等，平均病程为（15.2±0.92）天；其中观察组有男性患者53人，女性患者47人，年龄在（23～45）岁，平均年龄（32.9±4.9）岁，病程在10～35天不等，平均病程为（14.9±1.03）天。对两组患者的一般资料如性别、年龄、病程等进行统计学分析发现，其差异不差异具有统计学意义P＞0.05，具有可比性。

1.2 护理方法

对照组患者实施常规护理方案，观察组患者实施常规护理方案基础之上应用个性化护理，即在围手术期以及手术完成后的治疗过程中密切关注患者病情变化及生命体征，同时在围手术期进行预防感染的护理等基础上实施人性化护理，（1）喉切除黏膜管重建护理：主要为术前的口腔护理以及心理疏导，通过口腔护理最大程度上保护口腔，预防术后感染。通过心理疏导缓解患者术前紧张，同时做好围手术期各个缓解的抗感染工作，在手术过程中出现重症感染及时提醒医生停止手术，并给予抗生素静点以及呋喃西林漱口，最大程度降低患者感染的发生率[2]。（2）喉内显微手术护理：在围手术期反复告知手术的目的及意义，并在再三强调患者手术过程中不会伤害患者声带，最大提高患者及患者家属的依从性。（3）环状软骨上后不切除术护理：在手术前护理人员为患者讲解我院环状软骨上后不切除术成功病例，对患者在围手术期的疑问进行详细回答，最大程度上降低患者焦虑，抵触的不良心理状态，最大程度上提高患者自信心。（4）喉部手术护理：手术前护理人员要做好备皮工作，常规的喉部手术备皮范围一般在下颌至第三肋间，左右范围至两侧胸锁骨，同时在治疗完成后针对可能出现的手术切口渗血等问题进行针对性护理。

1.3 统计学分析

采用专业统计学软件SPSS20.0对本研究所获得的数据进行处理并分析，对本研究所得数据中的计量资料进行t检验，对计数资料进行χ2检验，P＜0.05差异具有统计学意义。

2.结果

2.1 两组患者疼痛程度情况

治疗完成后，观察组疼痛程度低于对照组，P＜0.05差异具有统计学意义，见表1。

表1 两组患者疼痛程度比较

2.2 两组患者护理服务满意度情况

观察组总满意度高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05），见表2。

表2 两组患者护理满意度对比

3.讨论

当前护理学针对人性化护理解释为人性化护理模式倡导以患者为中心，并尽可能满足患者合理需求[3]。经过调查发现耳鼻喉科患者在接受手术，以及术后治疗过程中常常出现较为明显的疼痛感，这严重的降低患者对护理的满意程度，对医嘱以及护理人员管理的依从性以，同时也严重影响患者对治疗的信心[4]。同时大部分耳鼻喉科疾病需要手术治疗，在围手术期优质的护理对手术的效果有着重要的作用，而调查发现常规护理方案，护理效果并不理想，主要原因是常规护理方案缺少对患者以及患者家属的关心与关怀，由于患者对医生以护理人员工作的不理解，而缺少合理的沟通常常出现各种矛盾，导致十分影响患者对护理的满意度，故当前使用人性化护理模式十分必要，目前国外研究人员发现应用人性化护理模式能够使病房管理，健康教育，基础护理以及重症护理等几项护理方面的评分大幅度提升，同时对护理人员本身的素质也有着较为明显的提高[5]。

综上，针对耳鼻喉科手术患者应用人性化护理，能够在一定程度上降低患者疼痛程度，在保证治疗有效的前提下，提高护理满意度。