公关部应该怎样起名字

李国威

公关部不就是公关部吗，没有这么简单，每个公关部负责人都会面对起名字的问题。

好多年前我入行时，去当时很火的爱立信公司面试，部门老板给我的名片上写着“企业传讯总监”，（Corporate Communications Director）， 老板是台湾人，跟我解释，这就是公关部的意思。

后来在通用汽车，我们部门老板起的名字是公共事务与传播部 （Public Affairs & Communications），简称PA&C。换老板的时候，我们撺掇他到管理层会议上说我们部门要改成Communications， 据说管理层没人回应，意思是你们爱怎么改就怎么改，关我们什么事？

我在通用电气做公关部负责人的时候，一直叫着公关总监，后来觉得自己又管广告，又管公共事务政府传播（ Public Affairs），为了面子开始改名，叫自己品牌营销和公关传播总监。

其实改来改去就是那点事，重要的是把事做了，名字不重要。可很多人说名字很重要。

一家民企公关部负责人递给我名片时说，我们部门正式名字是品牌宣传部，简称品宣，老板不喜欢公关这两个字。而欧美企业则不喜欢宣传这个词。日本或中日合资企业，营销部门一般叫企划部，公关是下面的一个职能，好多日企公关部负责人叫室长。

一些互联网公司的公关部越来越庞大，下面有媒体关系、公关策划、新媒体等。有个初创互联网公司公关负责人问我，部门想招一个人做活动策划，应该叫什么？我说就叫策划经理呗，他说不行，显得不够重要，不够高端。我说我做了30年公关，想过好多高端名字，这些名字已经很乱，再高端就更乱了。

我刚刚出了一本书——《品牌公关实战指南》，我想说品牌和公关是一体。但是有些大公司，比如华为，品牌、公关、市场是分开的，也有一些互联网公司这么做。

他们的理解是：品牌负责整体形象，不涉及具体产品的广告、品牌AI设计，集团内多品牌架构的管理，谁可以用那个品牌；市场负责跟产品推广和销售直接相关的事情；公关负责领导人对外发声、媒体关系、危机传播管理。

其实，多数跟我咨询如何给部门起一个好名字的同行，都面临在公司内部抢地盘抢资源的问题。我也会坦诚地告诉他们，最重要的是与你的CEO建立理解，企业的公关就是声誉管理，这是CEO的事情，公关部只是代行了CEO的职责。如果CEO认为公关不重要，你再怎么改名字也没有用。

公关部的地位，公关人能实现的职业成长，其实一部分在于你能把地盘扩到多大。跟战争一样，扩张地盘要么从别人手中抢，要么开辟新的疆域。

用哪種方法取决于公关领导人的个性，比如我就是不喜欢跟人抢，我喜欢关注能帮助企业发展但被人忽略的事情，比如雇主品牌，比如可持续的企业社会责任项目，比如为企业形象展厅找到最好的设计、争取最大的预算。

当然，如果你的个性争强好胜，喜欢享受在企业权力斗争中占上风的感觉，你就去抢地盘。

以前在通用汽车，我们公关部老板跟人力资源部争每年举办员工圣诞晚会，我虽然不是很喜欢做晚会，但是看着员工们开心，我也很开心。老板还要每年做儿童圣诞晚会，看着员工的孩子开心我也仿佛很开心，但是我想要是人力资源部管这个就好了。

后来在通用电气，我想尽办法把员工新年联欢会推给了人力资源部和工会，得意两年以后，有一天CEO开跨部门会把我叫去，明确说，公关部想法多，晚会的总体创意和现场管理由公关部负责，工会负责组织节目，要做出春晚的感觉。

我瘫倒在地。