不忘初心 砥砺前行 片仔癀药业荣获中华老字号大奖”

2019年3月22日至24日，由中国医药物资协会主办的“第四届中国品牌药店工商峰会暨双品汇”（以下简称“第四届双品汇”）在重庆举行，来自全国千余家医药品牌连锁药店、品牌工业及5000医药界精英将汇聚一堂。

会上，漳州片仔癀药业股份有限公司党委书记、董事长刘建顺荣获“建国70周年中华老字号传承与复兴功勋人物”称号；刘建顺凭借着其对中医药老字号的传承与发展所做出的卓越贡献，这是继蝉联“中国经济年度人物”、被评为“全国优秀企业家”后，刘建顺董事长获得的又一殊荣。刘建顺说，这不仅是个人贡献的成就，而是一代代片仔癀人传承和不断追求的结果。更是对中华老字号品牌的致敬，以及片仔癀高品质的肯定与激励。

不忘初心 牢记使命

中华老字号片仔癀的传承和发展，离不开一代代人的顽强精神和不断追求。在追求发展的过程中，她们不忘初心，那就是要弘扬中医药文化，发扬工匠精神。

片仔癀500年的品质坚守，得益于一代代片仔癀人始终用专业专注的工匠精神做一流品质，精选道地药材，遵循传统工艺，保证产品质量，确保用药功效。在人的环节，坚持选拔专业人做专业事，做精各道工序；在选材的环节，“药材好，药才好”在片仔癀被严格地执行，如坚持选用按产地、按季节采挖的三七，从源头上保证原材料品质；在制度环节，建立了高于国家标准的内控体系；在工艺环节，严格遵古法炮制，融合现代技术，不得有半点差错。

片仔癀用良心和品质做药，每个环节都不马虎，严把质量关：第一个关键环节是工人的遴选，每进一个工人，都要经过严格的审核和挑选。新工人要先在包装等普通工序学习和锻炼，经过严格的考察程序，才有可能进入备料、炮制、制丸等关键工序。

第二个关键环节是物料的选用。“为了保证物料的品质，片仔癀建立了严格的采购程序，每一种物料的采购，都要经过质检部、仓库、车间、公司领导等多个环节层层把关，其中任何一个环节发现问题，都可以一票否决，从源头上保证了产品品质。”公司常务副总经理黄进明说。

第三个关键环节是制作工艺。片仔癀的制作严格按照古法工艺，容不得有半点差错，严格执行“上道工序为下道工序服务，下道工序是上道工序的客户”的产品质量循环互动、互检网络，这样，一旦发现设备、产品有异常现象，可以及时反馈、排除。

纵观片仔癀的发展历程，片仔癀药业董事长刘建顺认为，企业要有生命力，就要踏踏实实地做好产品，用工匠精神，专心专注敬业，做好产品质量，夯实基础。企业只有坚持“利他”的商业本质，把产品做到极致，产品不愁没有市场。

片仔癀人始终用专业专注的工匠精神做一流品质，所以片仔癀体验馆以体验服务为导向，化口碑销售的被动为主动，改重经营商服务为重终端消费者服务，提供一对一、专业的用药指导和售后咨询服务等，注重与消费者之间的沟通，关注他们内在的价值观念、消费文化，从顾客视角审视产品和服务的质量，并及时完善，满足需求，从而提升片仔癀品牌认知和粘性，增强零售终端实力，实现市场与品牌互利互动的循环发展，带动企业转型升级。

开创中医药现代化道路

在中医药的传承与创新方面，片仔癀人非常重视。多年以来，片仔癀人以临床价值为导向，坚持中醫药理论体系，并结合现代科学技术，三者紧密结合，研发出了既符合中医理论、作用机理又确切的中药产品，促进中药走向世界。在此过程中，片仔癀还坚持用循证医学、分子生物学等进行老药新开发，深入三甲医院进行临床研究，揭示产品药理作用，诠释产品功效，让片仔癀能更精准地服务于广大消费者。

在此战略的引导下，多年来，片仔癀与香港中文大学、香港浸会大学、中国医科大学、上海中医药大学、首都医科大学、北京佑安医院等科研单位强强合作，用中医的理论、西医的方法，对片仔癀的药效机理进行深入研究。临床和实验数据表明，片仔癀在保肝利胆、抗炎镇痛、抗肿瘤、免疫调节等方面独具特色、疗效显著，其蕴含的特色功效也不断被挖掘出来，保证片仔癀而久弥新，长盛不衰。

片仔癀药业本着“用创新赢得优势、用品质赢得市场”的新思路，从需求端发力，从供给端助力，独具活力的片仔癀体验馆营销模式推动片仔癀药业高质量高速度发展。

片仔癀药业建立体验馆管理服务制度，采用“授权经营不合营”的方式，授权经营业主自主经营，盈亏自负，最大限度地发挥经营主体在资金、人脉等方面资源的作用。公司总部负责统一规范管理体验馆，提供品牌、文化、产品、培训服务等多方资源，实现利益共享。

体验馆的营销创新模式与企业管理创新紧密结合，提升企业管理水平和核心竞争力，成为片仔癀药业持续稳定发展及产品销售量价齐升的重要动力，实现了产业转型升级和变道超车的战略构想。片仔癀董事长刘建顺指出，未来片仔癀，将结合现代精准治疗理念，注重时效与实战，以时代观、大众观、发展观的视角，始终把追求卓越作为片仔癀药业发展的目标。

与传统经营理念和营销模式不同的是，片仔癀药业并不满足于固化的中成药生产和销售，而是突破路径依赖，“以文化为核心、以客户为导向”，打造集合片仔癀中药文化博物馆、片仔癀系列大健康产品专卖店、贵宾体验区于一体的体验门店，将“文化传播+品牌展示+产品推介+现场体验”有机结合，充分发挥中医药的独特优势，让消费者能在浓厚的传统中医药文化氛围中，生动体验国宝名药片仔癀的深厚文化底蕴和优质服务。

营销创新是近年来片仔癀取得突出市场效益，带动品牌提升，赢得资本市场认可的主要因素。

为了更好地顺应医药行业需求格局和资本市场竞争形势的深刻变化，片仔癀积极调整产品策略和产业结构布局，除核心产品片仔癀系列之外，还将产品链延伸至保健药品、保健食品、功能饮料、特色功效化妆品和日化产品等，促进了公司产业的健康持续发展。

近年来，片仔癀体验馆布局从南向北、从东向西发展，大力拓展京津翼、长三角、两湖市场，并“以点带面”向本地区城乡辐射，构筑了片仔癀文化传播网络。每一位消费者在每一家片仔癀体验馆内都能够了解片仔癀的悠久历史，感受中医药文化精髓，进而自发成为片仔癀中医药品牌文化的传播者和缔造者，零散的门店式营销转化为整体的体验式营销，体验馆因此也成为传承发扬中医药文化的重要载体。

体验馆的营销管理创新模式结合卓有成效的品牌传播和终端推广活动，片仔癀药业完成了从传统中医药文化传承者到中医药行业引领者的身份转变，让传承千年的“岐黄之术”能够在全民健康中发挥更大作用。

打造国际化品牌

中华老字号承载着中华民族的优秀传统文化，是国家文化软实力传播的重要方面。悠久的历史文化、丰富的品牌底蕴、专注的工匠精神，让片仔癀药业成为中医药老字号中的佼佼者。

“传承中药文化，创新国宝名药”是片仔癀药业一直以来秉承的使命，这是不仅是企业发展的信条和根基，也让片仔癀历经近500年的岁月洗礼历久弥新，被列入国家一级中药保护品种、国家级非物质文化遗产，成就如今的国宝名药。

中华老字号的传承与复兴，离不开优秀的中医药企业，更离不开中医药产业杰出的功勋人物。据悉，本次评选是为表彰在中华老字号传承与发展过程中做出突出贡献的中医药产业杰出企业家，入选的候选人须对中医药行业老字号的传承与发展做出过卓越贡献，所领导的企业在当地及全国具有极高的知名度、品牌影响力与社会美誉度，并通过综合考虑网络投票与专家评审结果，评选出最终获奖人员名单。

面临新时代的机遇和挑战，作为片仔癀药业的“领路人”，刘建顺强调，真正的“老字号”，不是一成不变，也不是故步自封，而是用现代的语言来诠释“工匠精神”，用科学的逻辑来论证“一流品质”，赋予“老字号”品牌时代的特征和色彩，希望能与在座医药界同仁们共同培育和挖掘中医药老字号的潜力，切实把中医药继承好、发展好、利用好，为推动中医药行业改革发展助力，为中华老字号品牌群体的崛起贡献自己的力量。

近些年来，片仔癀药业借势国家政策利好，积极响应国家“一带一路”，以开拓进取的精神为企业发展注入新动力，以匠心、仁心传承发展“国宝名药”，创新营销管理模式“片仔癀体验馆”，有效带动了全产业链的快速发展，扩大了老字号文化传播与品牌影响力。

在市场和科技创新的双引领下，片仔癀品牌连续五年荣登“胡润品牌榜”，位居胡润品牌榜医药保健品行业第三位；连续四年蝉联“肝胆用药第一品牌”；以249.03亿元的品牌价值位居中华老字号品牌第二位；近三年，片仔癀药业年销售总量年年创新高，营业收入和净利润超行业规划2倍以上。据年度业绩快报公告显示，2017年，片仔癀药业营业收入达37.27亿元，比增61.42%；净利润达7.91亿元，比增47.45%，片仔癀药业取得突出市场效益，赢得资本市场认可。

品牌价值以350.48亿入选《2017世界创新品牌500强排行榜》，位列《2017年中国品牌500强》与《2017年中国最具竞争力品牌TOP10》医药行业第3位，被授予全国工业品牌培育试点示范企业，被评为全国最受投资者尊重的上市公司，进入中国主板上市公司价值百强榜第19位。

被評为2018中国最具竞争力医药上市公司第10强，入选MSCI指数。

据悉，颁奖典礼同期，以“C位领航 探寻产业新大陆”为主题的第四届“双品汇”也盛大举行，代表中国医药行业C位力量的上百家品牌工业、千余家医药连锁齐聚一堂，推动中国医药产业命运共同体的繁荣与演进，助力“健康中国”战略实施。