图书馆“一站式”藏文馆藏资源发现服务研究

樊海平

（西藏大学图书馆 西藏拉萨 850000）

深度整合图书馆各类藏文信息资源并提供“一站式”资源发现服务，能够充分满足用户对藏文文献的信息需求，有利于推动西藏经济社会文化发展。要有效地开展藏文信息资源发现服务，需要明确藏文馆藏资源发现服务的概念、必要性及开展工作的现有基础，并在此基础上提出相应对策。

一、藏文馆藏资源发现服务的概念

在现代移动及互联网信息环境下，随着云计算、大数据的广泛应用，图书馆数字资源在馆藏资源中所占份额越来越高。但是，据OCLC的调查，用户虽然认为来自图书馆的信息资源质量更高、权威性更强，但由于图书馆资源的检索系统分散、复杂，他们首选的检索入口却并非是图书馆信息检索系统。[1]在图书馆信息检索系统与网络搜索引擎之间，他们更加习惯使用Google、百度等搜索引擎搜索资料。[2]

图书馆馆藏资源发现服务，主要是指资源发现系统提供商与出版商及图书馆等合作，为图书馆用户提供馆藏资源深度整合与揭示服务。该服务需要对大量的元数据资源以及部分对象数据进行抽取、映射、收割和导入，形成统一的元数据索引。用户可以通过图书馆馆藏资源发现系统实时检索所需要的数据，也可以在线阅读、下载所需要的文献资源。

当前对图书馆馆藏资源发现服务有不同的命名方式，有的研究者将资源服务称之为资源发现服务或者是云端服务，也有人称其为网络级发现服务。[3]

藏文馆藏资源发现服务，是对图书馆各类藏文纸质资源与各类藏文数字资源进行的深度整合与揭示服务，是通过“一站式”藏文馆藏资源发现服务系统，为用户提供的藏文馆藏信息资源实时检索、在线阅读、下载及关联分析。

按资源类型及服务方式的不同，藏文馆藏资源发现服务可分为藏文馆藏图书资源发现服务、藏文馆藏期刊资源发现服务、藏文馆藏学位论文资源发现服务、藏文馆藏会议论文资源发现服务、藏文馆藏古籍资源发现服务、藏文馆藏知识发现服务等。

图书馆以海量的藏文文献馆藏数据作保障，对各类藏文文献馆藏数据按统一标准进行整合，建立各类数据间的相互关联，并在此基础上开展各类藏文馆藏资源发现服务，对深度揭示我国藏文馆藏资源，满足用户“一站式”获取及分析各类藏文馆藏资源的需求，具有重要意义。

二、图书馆开展藏文馆藏资源发现服务的必要性

（一）图书馆馆藏资源发现服务的产生

图书馆馆藏资源发现服务的产生，是由馆藏资源的不断发展和读者对资源需求的深度和广度所决定的。随着信息和互联网技术的快速发展，图书馆馆藏资源由原来的纸质典藏方式转变为电子存储形式，可以更好地满足用户对资源的获取需求。[4]图书馆馆藏资源因载体类型、结构、描述规则不同，资源发现服务在资源检索和输出时会存在一定的差异，这也给用户检索资源带来一定的困难，因而降低了馆藏资源的利用效率。尽管发现服务系统也在不断优化升级，但仍然存在一定的缺陷，不能很好地满足用户对图书馆资源的需求。

当前，学术搜索技术的出现为用户搜索学术资源提供了全新的体验，能够将网络搜索引擎的相关概念应用到学术资源领域中，搜索界面相对比较简洁，搜索结果能够及时反馈给用户，因而获得了广大用户的喜爱。图书馆的检索方式本身有很大的差异性，随着搜索引擎相关技术的不断升级，数据挖掘技术也不断被许多单位用户使用，图书馆也在不断对相关的系统进行检索知识内容更新，以便更好地满足用户对信息资源的需求。通过对部分高校图书馆的调查，发现不少图书馆都在使用新一代发现服务系统。据了解，目前有1000多家图书馆在进行资源发现服务系统的引进。其中，清华大学、上海交通大学、同济大学等图书馆都采用了Ex-Libris公司的Primo发现产品；浙江大学、西安交通大学等图书馆引进了Summon资源发现系统。[6]

（二）图书馆馆藏资源特性

当前图书馆“一站式”馆藏资源发现服务研究的关注点还处于起步阶段，能够为发现服务提供的资源有很多种，具体来说主要是包括WCL、EDS和Summon等。发现服务通过收集各种各样的资源，以便更好地提供相应的服务。发现服务中能够提供的数字资源可以从结构、功能等方面提供给用户进行检索，用户可以利用提供的发现服务检索自己想要的资源。以Summon发现资源为例，该种发现服务能够提供的资源具有一定的开放性，用户可以按照自己的时间不受时空限制地获取自己想要的信息。用户检索到的信息，大部分都是满足自身需求的。该种发现服务提供的资源具有一定的数据库，提供的信息质量比较高，用户利用发现服务可以检索到自己所需的资源。此外，还可以利用相关软件支持信息检索。通过及时对数据库中的信息进行更新，更好地发挥信息价值。发现服务还可以通过开放API（即OpenAPI）和高校图书馆的资源检索系统进行连接，不断完善资源检索系统。北京大学图书馆在发展中以具体的项目为实验，进行发现资源服务研究，并对发现服务进行评估和归纳，主要是在系统结构、功能、元数据自身的规模及质量等方面进行分析，能够更好满足用户自身的需求。[7]大数据时代下的高校图书馆馆藏资源服务，更加注重对数据的整合、分析，此外，通过对发现服务之间的设计、数据标准进行不断完善和修订，以求更好地为用户提供主动式嵌入服务。

（三）图书馆开展馆藏资源发现服务的成效

大数据时代图书馆“一站式”馆藏资源发现服务的优点，主要在于具有唯一性、全面性和便捷性。唯一性，是指发现服务能够使得用户在统一、唯一的界面中，对自己所需要的资源进行检索，并能够获取比较全面的检索信息；全面性，是指对检索信息的全面覆盖，这主要是从数量和质量两个方面说明检索的全面性；便捷性，是针对用户自身的体验来说的，用户使用发现服务能够快速找到适合自己的信息内容。

发现服务的优点具体可以归纳为以下三点：一是检索速度快，数据完整、全面、精准；二是能够为用户节省成本；三是可实现与图书馆服务工作良好对接。

大数据时代图书馆“一站式”馆藏资源发现服务存在共同的特征，通过建立较为集中的资源数据库，利用图书馆的自身特色来设计发现服务的界面，使用比较灵活，也可以向其他本地或者异地图书馆提供相应的服务。检索的结果也能进行有效组织，快速帮助用户检索所需要的信息。

三、图书馆开展藏文馆藏资源发现服务的基础

（一）国外馆藏资源发现服务系统可提供参考

目前，具有代表性的馆藏资源发现服务系统主要有summon网络级发现服务系统、EDS发现服务系统、Primo Center发现服务系统等，这些系统已在国内部分图书馆投入使用，可为藏文馆藏资源发现服务系统构建提供参考。

1.国外馆藏资源发现服务系统简介

（1）summon网络级发现服务系统。Summon网络级发现系统是Serials Solutions在2009年7月正式推出的系统，到2013年，北京大学、浙江大学和西安交通大学等图书馆应用了该系统。[5]

（2）EDS发现服务系统。EDS服务系统是由EBSCO公司推出的系统。该系统自推出后用户不断增长。[6]

（3）Primo Center发现服务系统。Primo Center发现服务系统是由Ex Libris公司于2009年推出，被清华大学、上海交通大学图书馆所应用，提升了图书馆资源的使用效率。[7]

2.系统比较

（1）内容索引方面的对比

图书馆发现服务系统的作用，是让用户能够快速地检索到所需信息。为此，发现服务系统索引是衡量发现系统优劣的一个标准。为方便用户使用发现服务系统，各开发商的服务系统都在不断扩大自己的资源范围。以上三个发现服务系统的索引内容如表1所示。

从表1可以看出，三个服务系统的索引在内容上都比较丰富，无论在质量还是数量等方面都能够满足用户的需求。三种发现服务系统索引内容在不同的方面也是有所侧重。前两种发现服务系统偏重于大众信息的使用，后一种则偏重于学术期刊。此外，这三种系统在期刊书目方面也存在一定的差别。

（2）系统特性方面的对比

图书馆在发现系统的使用方面有不同的要求。在对发现服务系统进行评价时，其特性也是重要的一方面。表2是对发现服务系统的特性对比。

通过表2对发现服务系统的特性对比，能够看到其不同之处，对图书馆系统的效率提升具有一定的作用。

（3）检索结果方面的对比

Summon、EDS、primo Center三种服务系统都能够为用户提供全文、学术的信息资源，三种检索结果都会显示作者、标题、页数等相应的资源信息。相对而言，primo Center检索信息比较灵活一些，能够为用户检索到个性化的信息内容。

（二）国内超星发现系统可提供借鉴

国内超星发现系统以近十亿海量元数据为基础，利用数据仓储、资源整合、知识挖掘、数据分析、文献计量学模型等相关技术，较好地解决了复杂异构数据库群的集成整合、完成高效、精准、统一的学术资源搜索，进而通过分面聚类、引文分析、知识关联分析等实现高价值学术文献发现、纵横结合的深度知识挖掘、可视化的全方位知识关联。超星发现系统通过多维分面聚类、智能辅助检索、立体引文分析可实现图书与图书之间、期刊与期刊之间、图书与期刊之间、以及其他各类文献之间的相互参考、相互引证关系分析、考镜学术源流、展示知识关联、揭示学术趋势。[8]

表1 发现系统服务的索引内容对比

表2 发现服务的特性对比

（三）国内藏文图书期刊数据库可提供一定的资源保障

截至目前，西藏大学信息化研究所、西藏大学图书馆已完成《藏文图书期刊数据库及资源管理与检索平台》（中国藏文文献资源网）项目建设。该项目数字化藏文图书3799册（150余万页）、藏文期刊45种（35750篇65万页）、藏文学位论文1175篇（6万余页）。该项目成果已先后在中国藏学研究中心、西藏大学、西藏藏医学院、西北民族大学、西南民族大学等高校和研究机构应用。该项目成果填补了国内外藏文图书期刊等藏文文献资源数字化和共享领域的空白，为开展藏文馆藏资源发现服务提供了一定的资源保障。[9]

四、开展图书馆“一站式”馆藏资源发现服务建议

（一）充分认识开展藏文馆藏资源发现服务的意义

藏文文献数量之巨在国内仅次于汉文，是中华民族珍贵的文化资源，具有重要的史料、文化艺术和科学价值。

随着我国藏族地区信息基础设施的不断完善，信息技术及其产品目前已经渗透到人们的日常工作和生活中，同时藏学在国际上方兴未艾。因此，国内外对通过现代信息技术应用藏文文献呈现出广泛需求。[10]

开展藏文馆藏资源发现服务，对充分满足用户对藏文文献的信息需求，推动藏族文化发展和社会进步，具有重要意义。

（二）优化藏文学术资源供给，提供数据资源与平台保障

支持藏文学术纸质图书期刊出版，提高纸质藏文学术资源入藏率，加快藏文学术图书数字出版、融合出版，鼓励书商、网络电商、内容服务商等开展藏文学术图书纸电同步发行及数据库建设，在《藏文图书期刊数据库及资源管理与检索平台》基础上，进一步加大藏文学术资源数字化建设力度，加快藏文图书、期刊引文数据库及Altmetrics数据建设[11]，为藏文资源发现服务提供充分的资源保障与平台保障。

（三）加快藏文学术资源建设标准化建设，实现数据开放共享

开展藏文馆藏发现服务，需要藏文图书书目数据、参考文献数据、作者ORCID及作者机构代码数据、作品ISLI及ISBN/ISSN数据、作品数字对象唯一标识符等作支撑。国家有关部门应从全局着眼，推进藏文学术资源建设标准化建设及数据资源开放共享工作[12]。

（四）以多主体协同共建共享平台建设

“多主体协同藏文馆藏资源发现服务”模式，可以实现服务成本最低化及社会效益最大化。但按这种模式开展服务工作，需要搭建平台。目前，构建这样的平台，遇到的主要问题是数据共享及网络保障、数据安全及数据知识产权等问题。建议国家立项资助图书馆、出版机构、内容信息服务商等跨界探索。

结语

大数据时代，图书馆“一站式”藏文馆藏资源发现服务是发展趋势。要能够根据图书馆的发展需求和用户对资源的获取需求等几方面进行综合考量。图书馆在对藏文资源进行整合利用时，要能够学习国外图书馆的先进系统和技术，还要能够做到数据全覆盖，形成自己的馆藏资源特色。要能够和云计算进行结合，实现资源的快速搜索，以便对资源进行及时发现、获取。要能够打造移动、智能化的发现服务系统，对自身资源进行合理利用获取。要对不同的资源进行公平的获取，以便实现资源的内容索引，减轻用户检索信息时的负担[13-14]。

随着大数据时代的发展，图书馆藏文信息服务在发展中也要能够作出相应的改革，以便更好地适应时代发展需求。大数据时代图书馆“一站式”藏文馆藏资源发现服务的提出，可以更好地发挥图书馆资源的价值和功用。