和谐社会与少儿图书馆服务创新

王振兴

摘 要：和谐型社会建设中，少儿图书馆必须要发挥自身的作用，在道德层面上做好公民道德教育，面向青少年做好图书馆服务的同时，还要促进少儿德育教育工作的发展，在文化教育事业繁荣发展的同时，促进少儿群体的健康成长，丰富其精神文明活动。本文就和谐社会与对少儿图书馆的服务创新进行了探讨。

关键词：和谐社会 少儿图书馆 服务创新

现如今是文化建设的繁荣时期，少儿图书馆作为公共事业发展中的重要组成，必须要在新时期下应对好各种挑战，并且抓住时代信息化、智能化的发展机遇，跟上时代的步伐。在和谐社会建设过程中，要更好地为广大少儿读者服务，丰富少儿读者的精神文化活动，从而提高其思想道德素质。这就要求，少儿图书馆在发展过程中要走服务创新道路，基于日益增长的信息需求，做好少儿读者服务工作，构建优良的互动关系，以促进图书馆的和谐发展。本文主要针对少儿图书馆服务工作现状，就探究如何在和谐社会建设过程中，促进少儿图书馆服务工作的创新，面向少儿群体全心全意的开放，开展图书馆读者服务，从而促进少儿图书馆在新时期的可持续性、高效性及优质发展。

一、和谐社会建设下少儿图书馆的职责

具体来看，和谐社会建设与少儿图书馆之间似乎没有较大的关联。但实际上，和谐社会发展需 要少儿图书馆的鼎力支持，才能促进少儿文化及思想等交流，为少儿创建优良的成长环境。而作为祖国建设及发展的未来，少儿有着丰富的思想文化，在未来建设中承担着重要任务，进一步促进社会的和谐发展。所以，和谐社会与少儿图书馆之间具有较大的内在联系。少儿图书馆作为少儿文化及思想交流的重要场所，主要是为0～18岁的人群提供图书馆服务。我国少儿图书馆建设起步较晚，还需要借鉴国内外优秀的少儿图书馆读者服务工作经验，促进少儿图书馆的创新，为少儿提供优质的读者服务，并且丰富其精神文化活动。

虽然美国没有专门的少儿图书馆，但是少儿服务是公共图书馆中重要的一部分，从20世纪开始就为8岁的孩子提供讲故事活动，以及为3～5岁的幼儿提供图书化活动等。在这些活动中，馆员承担了少儿的校外教师职责，在馆员的引导下，少儿们到图书馆中学习如何利用图书馆资源做某项研究，并且了解学校所布置了哪些作业，还有专门的馆员负责辅导少儿进行阅读及学习。

我国少儿图书馆的服务还比较落后，为进一步促进和谐社会建设，必须要改变以往，兼顾对少儿的图书馆服务，从以往的兼顾转变为全方面服务，将少儿的发展作为少儿图书工作的重点，围绕少儿对图书资源及信息资源的需求，开展多样化的图书活动及读者服务，以优化少儿的精神文化活动，提升其思想道德素质水平，进一步落实公民道德教育。

二、和谐社会建设下少儿图书馆服务创新的理念及要求

（一）服务理念的创新

和谐社会具有安定有序、诚信友爱、充满活力的特征，少儿图书馆服务中必须要贯彻这些体征，并且将其融入服务理念中，实现服务理念的创新。和谐社会建设下，图书馆应该树立以读者第一、与读者和谐平等的服务理念，将以往以文献为中心的服务体系转变为以读者为中心的服务机制，切实突出少儿群体的特征，并且与少儿建立优良的互动关系。图书馆的所有服务都要围绕少儿的需求展开，促进少儿和谐互动，并且遵循“读者第一”的办馆原则。深入研究少儿对图书学习、精神文化、课外活动等需求，明确少儿的期望及其所需内容，从而设计新的服务方式和服务内容，提升图书馆的服务优势。服务理念创新中，还要树立平等的观念，尊重少儿使用图书馆及获取信息的权利。无论少儿居住地点的远近、年龄大小、家庭情况好坏等，都要为少儿提供有益的阅读活动。馆员需要在服务的过程中摆正自身的位置，以友善服务为主，更加耐心、亲切的为少儿提供图书馆特色服务，尊重少儿图书馆的需求，并且吸引其轻松快乐的发展，为其创建优良的图书馆活动及学习环境。

（二）资源建设及導读工作的创新

资源建设是少儿图书馆发展的立身之本，为了少儿能在图书馆环境中自由地获取各项信息知识，少儿图书馆必须要在购书上，加大对少儿书刊的投入，并且不断增加少儿书刊的种类及副本。无论是采购方式，还是资源建设体系，都要以少儿需求为主，大力引进思想性强、趣味性浓的少儿读物，并且在读物引进中要突出中华文化传统教育的宣传，适当的购进中外经典文学、科普知识以及名人传记等绘本书籍，确保资源符合6～15岁少儿读者的需求，使得少儿读者在图书馆环境中获取自身想要的信息。导读工作的创新，主要是将以往被动的服务方式转变为主动服务，更好地引导少儿读者读书、丰富其课外活动。少儿读者不同于成人读者，在选书读时，并没有较强的目的性，馆员需引导少儿进图书馆读好书，利用好图书馆的丰富馆藏资源，为不同年龄段的少儿读者推荐合适的书籍，并且精心组织开展阅读活动，使得少儿在阅读指导下丰富自身的见识，获取优良的阅读体验。

（三）读书活动的创新

在读书活动创新中我国少儿图书馆可以借鉴美国的发展经验，基于课后学习及课外活动等需求，为少儿开辟专门的儿童活动中心，将图书馆作为少儿的第二课堂。少儿图书馆应该积极与各个社区、中小学，合作定期开展少儿图书馆的阅读引导及课外活动。在举办少儿读书活动的时候，基于少儿读者的学习及生活发展等各项需求，多样化及多层次的开展读者活动，从而让少儿读者在活动中感受到乐趣，形成优良的图书阅读习惯。少儿图书馆要为少儿开展生动形象的读者活动，锻炼少儿的科学研究能力，激发其阅读性及热情。

三、和谐社会建设下少儿图书馆服务创新的有效策略

为了实现少儿图书馆服务创新的目标，切实促进和谐社会建设，少儿图书馆在公共文化体系中必须要发挥自身的作用，馆员要在服务创新过程中不断地提升自身的思想政治觉悟，转变传统的服务观念，积极参与到改革创新浪潮中，努力的提升自身的工作水平，切实围绕少儿读者的阅读及活动需求，开展多样化的阅读服务。少儿图书馆也必须要提升自身的软硬件配置，重新定位少儿图书馆的服务职责，以及与其他机构和单位合作，与学校、与家长、与少儿开展线上图书平台，为少儿读者们提供多样化的服务。

（一）打造優良的馆员服务队伍，全面落实服务创新规划

对于和谐社会建设及少儿图书馆服务创新的各项要求，少儿图书馆应在新时期下，打造优良的馆员服务队伍，为少儿图书馆服务创新、工作机制创新、资源创新等奠定基础。图书馆是知识密集型单位，其发展的动力在于智力资源的开发及利用，不管属于图书馆的馆藏资源还是其空间结构，都必须要为智力资源开发及利用服务。

打造一支高水平高能力的人才队伍，并且为人才发展及成长创建优良的发展环境，是少儿图书馆在和谐社会建设中，发挥自身价值、突出自身地位、履行自身职责的关键。少儿图书馆要加强馆员的思想及业务建设，树立开拓创新的工作理念。在馆员培训中，要持续性的开展业务知识课程、服务课程以及信息素质课程等，不断地提升馆员的现代文化知识储存。并且创建新的工作格局，取缔传统的旧思想旧模式，引导馆员树立开拓与创新的工作态度，立足于少儿图书馆的自身发展，充分调动馆员的工作积极性，馆员在为读者服务中能体现个人价值，实现馆员个人发展与图书馆发展的协调统一。

所以，少儿图书馆应该建立完善的激励机制和考核机制，将读者服务、培训、学习纳入考核与激励内容之中，为提高馆员的危机感及竞争意识，应针对岗位职责及要求，实现按需设岗，岗位责任挂钩，实现任期聘任和双向选择的办法，改变以往的岗位管理措施。例如金华市少儿图书馆，依据馆内实际工作情况，为增强馆员的自身活力及工作主动性，每年对内部机构和岗位设置进行新一轮的中层骨干竞聘制和全员竞聘制，馆员可以预计自己的特长及工作需求选择适合自己的部门和岗位。

（二）促进图书馆延伸服务工作的创新，积极与其他单位及机构合作

少儿图书馆在和谐社会建设中必须全面发展，为其提供多元化的公益文化服务，并且在延伸服务中注入新的活力，实施精神文化活动。具体可以借鉴澳大利亚及美国的少儿服务内容及方式，少儿图书馆可以与中小学联合建立校外课堂，引导学生下课后在图书馆配置辅导员及托管人员的协助下，完成当天的作业，并且参与到课后阅读活动中，使学生在学习过程中形成良好的阅读习惯及学习习惯。

例如南京市的少儿图书与周边的海军指挥学院幼儿园、长江路小学、幼儿园、夫子庙小学、五老村小学等合作，开展“畅游书海、沐浴书香”的南图之旅活动，多次组织学生参与到阅读活动之中，增强其利用图书馆的意识;并且与江苏省城市频道《零距离》小记者团，还有《南京日报》小记者团等联合举办了读书月活动，充分利用图书馆的文献资源，培养少儿的自主阅读能力，促使在校学生能够在课余时间积极参与阅读活动中。

少儿图书馆延伸服务中，还要进一步注重对弱势群体的关爱，关注农民工及贫困家庭、孤儿院的儿童，注重每一个儿童的图书馆阅读权利，深入到社区、孤儿院、贫困家庭中开展各种形式的阅读活动。少儿图书馆要完善残疾人软硬件配置，在图书馆的设计及服务中，应开设专门的残疾人无障碍通道等便利措施，并且在条件允许的情况下，开展线上读书阅读平台，便于儿童在家中获取各项图书信息资源。还要进一步配置视障用户的超大屏幕，适合聋哑用户的语音发音器等，充分展现和谐社会建设的公平正义、安定有序、诚信友爱以及充满活力等特征。

综上所述，少儿图书馆服务创新，旨在于实现服务理念、服务内容、资源建设以及少儿导读工作等创新，切实为少儿发展，发挥图书馆的馆藏服务及空间等各种作用，为少儿发展创建优良的图书馆环境。

参考文献

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[2]武吉虹.浅谈少儿读者服务工作的创新——基于山西省图书馆的实践与思考[J].晋图学刊，2010（03）：83—85.