公共图书馆资源开发的创新与变革

陈安琪

摘 要 当今，信息社会的发展离不开对资源的开发与利用，但目前我国公共图书馆对资源的开发利用还不够充分，需要及时推陈出新，将信息资源的开发与技术和服务的创新有机结合。本文将选取五个典型的公共图书馆资源开发利用案例，分析其创新之处，以期为今后公共图书馆的资源开发利用提供借鉴。

关键词 公共图书馆 资源开发利用 信息资源

分类号 G252

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2019.03.004

当今，信息社会的发展离不开对资源的开发与利用。公共图书馆通过整合和加工大量馆藏信息资源，最大程度地开发其价值，将其转化为能够为人所用的知识，并引导和促进公众对信息资源的访问和利用。目前，我国公共图书馆对资源开发利用还不够充分，存在形式单一，缺乏创新意识等问题，需要及时推陈出新，将信息资源开发与技术和服务的创新有机结合。本文将选取五个典型的公共图书馆资源开发利用案例，分析其创新之处，以期为今后公共图书馆的资源开发利用提供借鉴。

1 上海图书馆开放数据应用开发竞赛

申报机构：上海图书馆（上海科学技术情报研究所）

开放数据已经成为大数据时代互联网发展的新趋势。上海图书馆（以下简称“上图”） 不断尝试和探索新的开放数据服务形式，分别于2016年3至7月、2017年4至10月举办了开放数据应用开发竞赛展。比赛以家谱、名人手稿与档案为主题，以上图的开放数据为基础，面向全社会广泛地征集优秀移动应用产品原型或服务创意，以期更加充分地释放开放数据的价值，最大程度挖掘数据的应用潜力。

竞赛开放的数据内容包括上海图书馆馆藏5万余种家谱文献信息和内容信息，24万余种手稿及档案的元数据，另有中国历史纪年表与公元纪年对照数据服务等，并提供 SPARQLEndpoint、RsetfulAPI 和 HTTPURI三种标准化、规范化的关联数据消费技术开放应用程序接口。竞赛邀请相关领域专家及用户，分别从创新性、可行性、技术含量、交互体验、开放数据利用程度等五个维度对参赛作品进行评审，每年评选出一等奖1名，二等奖2名，入围奖 5 名，2017年增设最佳人气奖1名，人气奖7名，同时以竞赛展和分享会的方式，向社会宣传竞赛活动、获奖作品的创意与应用价值，分享参赛团队的经验及收获，感谢参赛团队的参与。

竞赛活动是上图在国内图书界首创的开放数据尝试，具有重要的实践意义，体现了数字网络服务环境下公共图书馆在资源开发利用与数据开放上的探索与尝试，其主要创新点包括以下两方面。

（1）数据价值高、开放程度高。上图2016年和2017年开放数据竞赛的内容分别是家谱和名人手稿及档案。其中，家谱是上图的特色馆藏，内容丰富，数量为国内之最;名人手稿及档案时间跨度从19世纪初至20世纪末，是研究近代史的重要文献资源。

这些开放数据采用知识共享许可协议，在公共领域以署名-非商业性使用-相同方式共享（CC-BY-NC-SA）许可授权。开放数据所采用的 RDF 数据抽象模型及其各种序列化格式如 RDF/XML、Turtle、JSON-LD 等是万维网联盟 W3C 推荐的开放数据标准格式，在数据的格式类型和语义 Web 标准的应用上达到万维网发明者蒂姆伯纳斯李（TimBerners-Lee）提出的五星评价体系中的最高星级标准，符合万维网联盟W3C倡導的开放数据结构化、关联化的发展方向。

（2）“四位一体”的推广模式。为了让社会大众更深入地了解开放数据及其价值，进一步挖掘开放数据的应用潜力，上图以举办开放数据竞赛为契机，举办了专业的开放数据技术培训，在竞赛展览期间举行竞赛分享会，并在竞赛结束后举办为期一周的竞赛展览，形成了开放数据竞赛、技术培训、竞赛分享会、竞赛展览“四位一体”的开放数据服务推广模式。该模式吸引了大批专业团队关注和参与竞赛，同时也向公众宣传和推广了其开放数据服务。

2 独墅湖图书馆基于情报服务搭建区域价值网络

申报机构：苏州工业园区独墅湖图书馆

独墅湖图书馆位于苏州工业园区，这里有20余个国家级创新基地、450个各类研发机构、数千家企业，已形成多个创新集群，多年来涌入了大量的高端人才。这些企业、机构和人才每天都会产生大量的信息需求，且信息需求的内容在不断深化。传统的图书借阅、文献传递、科技查新等服务已难以完全满足用户的需求。独墅湖图书馆不断探索创新，优化服务内容，以快速、积极、准确的为用户提供信息服务，助力区域经济发展。该馆充分利用区位优势，通过整合苏州工业园区政府、企业、人才的信息服务需求，构建创新的开放式信息服务生态系统。该系统以情报服务为中心，提供多领域细分行业咨询报告、舆情监测简报、技术专利分析报告、人才评估与培训等情报服务模块，直接链接相关政府部门、企业与人才，搭建起区域信息情报价值网络。目前，该馆提供的情报服务分为人才服务、企业服务和政府服务三大部分。

（1） “湿营销+社区”的人才服务模式。该模式强调受众作为信息服务的接收者，同时也是信息服务的传播者，以缩短知识发现的“睡美人”时间。独墅湖图书馆通过定期举办知识产权、信息素养、研发管理、标准化等主题沙龙、专题培训，以及通过网络途径定期为相关科技人才推送各类学习材料，形成人才交流汇聚的“家平台”。该平台当前主要提供政策服务、能力提升、交流互动和生活服务四个方面的内容，从工作到生活，提供较为全面的人才社区化管理服务。

（2）“横向+纵向”的企业细分服务模式。该模式从行业类型、企业生命周期阶段两维度对企业情报服务需求进行细分，从而有效做到“精准”服务，将情报服务嵌入企业开放创新活动中。在为企业提供具体情报服务过程中，针对不同行业，以及处于不同发展阶段的企业的情报需求，有针对性地设置跨部门的知识服务小组，吸纳具有各种专业背景的人才，然后收集整理情报，形成可靠性高、专业性强的知识产品，给企业提供集调研、收集、整理、分析、决策于一体的一站式信息服务。服务的内容上，从传统的文献借阅、原文传递、代查代检扩展到定题服务、科技查新、舆情监测、政策梳理、专利分析、竞争情报、行业数据、市场趋势等增值服务，同时提供定制化自由组合模块，满足企业需求。

（3）“宏观整合+决策辅助”的政府服务模式。该馆利用自身资源整合的优势，建立面向人才、企业、政府的三大服务模式，搭建起区域经济发展的价值网络，打造了“独墅一智”和“金鸡湖智库”品牌。前者是新媒体品牌，主要提供及时、深入和观点独特的行业热点专业咨询分析，以吸引用户关注，增加用户黏性。后者以“合作、聚集、创新”为发展理念，立足苏州工业园区，聚集园区重点产业、企业、人才资源，提供包括宏观政策支撑、重点产业发展、企业咨询服务、人才发展研究的顶层解决方案。通过品牌力量，独墅湖图书馆将进一步深入推广情报服务模式与内容，搭建起情报服务专业平台，实现人工智能化的定制服务，反哺区域经济发展。

3 浙江文化通——公共数字文化云平台

申报机构：浙江图书馆

浙江文化通是由浙江图书馆（全国文化信息资源共享工程浙江省分中心） 研发的浙江省公共数字文化云平台，是国家公共文化数字支撑平台特色应用之一。该平台于2013年11月22日正式开通上线，2017年11月完成三期开发，开启了浙江省公共数字文化的移动服务新时代。

浙江文化通利用元数据整合技术，对馆藏的优秀文化资源进行整合和开发利用。它基于移动互联网，通过智能手机、iPad 等移动终端设备和微信公众号，实现文化机构、文化资讯和数字阅读的互联互通，体现了整合、共享、即时的特性。该平台汇聚了浙江全省的公共图书馆、博物馆、文化馆、美术馆、科技馆、影剧院等公共文化单位举办的讲座、展览、活动、演出等文化信息，同时，还专门配置了适合移动终端阅读的专用电子资源，并为公众提供文化资讯预告和数字阅读、图书查询等公益服务。该服务的主要创新之处有以下几点。

（1） 实现一站式服务。作为基于“互联网+”的公共数字文化服务移动供给平台，浙江文化通由浙江图书馆解决版权问题，应用元数据整合技术对电子图书、电子期刊、报纸、论文、专利等各类数字资源进行全面整合，并在移动终端上实现资源的一站式搜索和服务导航。同时，该平台打破信息壁垒，除公共图书馆馆外，还整合了博物馆、美术馆等其他公共文化机构及提供公共文化服务单位的文化资讯，并在移动终端实现资讯和活动信息的一站式推送。此外，该平台还接入了云共享服务，提供图书、期刊的全文阅读和 24 小时云图书馆文献传递，以及馆藏纸质书籍的查询和在线预约服务。

（2） 打通资源供给的最后一公里。浙江文化通通过移动终端提供服务，体现了文化服务的公益性、公平性和公开性。用户使用移动终端，可随时随地享受均等、免费的数字文化服务，打通了资源供给服务的最后一公里。同时，平台可根据用户的登录信息有针对性地推荐资源和服务，满足用户的个性化需求。

（3） 线上线下综合推广。自开通以来，浙江文化通在各种渠道开展系列宣传推广活动，在扩大影响力的同时，也让更多的人享受到了便利获取数字文化的服务，更好地发挥了信息资源的价值。

线下推广的主要形式为丰富多彩的活动，包括讲座培训、安装体验有礼、趣味互动等。2016 年，结合浙江省文化共享工程走进农村文化礼堂活动，浙江文化通服务渐渐走入农村，并通过基层数字阅读推广人培训等形式，提升了基层用户的黏度。此外，平台还在公共交通点进行推广。2014 年，浙江文化通在杭州市中心繁华路段的一些公交站点，设置宣传广告牌;2017 年，在地铁 2 号线开通“彩虹悦读”专列，在站台放置文化通宣传大屏机。

线上则通过数字阅读推荐引导用户关注，并通过主流媒体进行宣传。浙江电视台于 2013 年 12 月 9 日在浙江新闻联播时段头条播报了“浙江文化通”开通的消息。2015 年，平台与腾讯大浙网合作开展宣传推广。2016 年 7 月，现代公共文化服务体系建设媒体浙江行采访活动来到浙江图书馆，新华社、中国网、浙江日报、钱江晚报、浙江之声等媒体记者对“浙江文化通”进行了采访。这些宣传让更多用户接触和了解该平台，并为数字文化资源服务平台的宣传推广提供了借鉴。

4 “童阅乌托邦”少儿公益活动项目

申报机构：辽宁省图书馆

2013年，辽宁图书馆（以下简称“辽图”）正式成立少儿部，2015年创立了“童阅乌托邦”少儿公益活动项目品牌。该项目主题由指间创意阅读、四维绘本阅读、辽图国学坊、玩具总动员及幼儿戏剧游戏五项在周末举行的常规活动组成，同时根据活动主题与读者需求，适时举办少儿阅读推荐、少儿主题展览与讲座、少儿公益演出等其他活动。活动采用读者预约报名的方式进行，均属于公益性质，不收取任何费用，由辽图少儿部工作人员与志愿者共同筹备组织。该活动项目的主要创新点主要有三方面。

（1） 活动形式的创新。除了常规的少儿阅读活动，还增设幼儿戏剧游戏，以新颖的活动形式充分调动孩子的想象力，锻炼孩子理解、表达等多方面能力。同时，根据活動主题与读者需求，推出“童阅乌托邦”圣诞大集合、“童阅乌托邦”元旦和春节文化集市等活动项目。此外，将微雕塑、沙画、书法等艺术形式融入到阅读中去，让孩子在动手的过程中多元地感受阅读。开展科普活动课，并通过四旋翼航模制作、3D 打印等活动培养孩子的阅读兴趣与创造力。

（2） 整合电子资源。随着科学技术的不断发展，少年儿童的生活越来越离不开数字资源，有的社会学家更是将当代的少年儿童称作“网络原住民”。一味地阻止少年儿童接触数字产品、网络电子设备，不仅不能疏导少年儿童对网络世界的好奇，反而有可能影响他们对未来社会、生活的适应能力。为解决目前少年儿童网络资源良莠不齐的问题，辽图少儿部充分整合馆内优质的少儿数字资源，并引导少儿读者正确使用数字产品和电子设备，为少儿读者提供精品数字阅读资源。

（3） 树立品牌推广意识。在开展各项活动的过程中，辽图使用带有“童阅乌托邦”品牌 Logo的海报、展架、宣传手册等宣传用品，对品牌进行全方面宣传推广，在扩大社会影响力的同时，注重提高业内的知名度。辽宁省图书馆学会刊物《图书馆界》对品牌项目进行过多次书面报道，积极分享其实践案例和创新理念。除了传统媒体外，辽图还通过新媒体进行品牌营销推广，与网易新闻合作创建以辽图“少儿天地”为名的自媒体宣传栏目，对图书馆的少儿活动第一时间进行报道，并对两次大型活动进行了现场直播，效果显著。这样的尝试为阅读推广开拓了新的路径。此外，辽图少儿部还有3个少儿阅读推广 QQ 群，每次的活动结束后将活动图片上传群相册，家长在群内交流讨论，并通过社交平台转发，自发宣传公益活动品牌，取得了良好的社会效应和口碑。

5 哈尔滨市图书馆“一书·一城”创新案例

申报机构：哈尔滨市图书馆

哈尔滨市图书馆阅读推广品牌活动“一书·一城”由中共哈尔滨市委宣传部、哈尔滨市文广新局主办，哈尔滨市图书馆承办，至今已经成功举办六期活动。该活动以“悦读一本书恋上一座城”为主题，挖掘地方作者的地方文献作品，以讲座、评论、推介、表演、观众提问等多种方式对图书及图书中的内容进行解读，让读者通过地方文献去探寻哈尔滨这座古老的城市，深入了解这座城市的历史和文化，从而爱上阅读。该活动的创新点主要包括三个方面。

（1） 关注本土作家和地方文献。每期现场活动前做嘉宾采访并专门摄录他们的口述内容，作为“真人图书”“口述历史”的珍贵资料留存。活动内容从阅读本土作者本土作品的视角出发，分为俯瞰哈尔滨、建筑设计、艺术生活、人文历史、城市历史、红色党史、异域文化、地域风情、音乐艺术、美食生活等与哈尔滨市息息相关的各种文献记忆。同时，将每期邀请到的本土作家及其作品纳入哈尔滨市图书馆“哈尔滨本土作家库”和“地方文献馆藏库”。哈尔滨市图书馆作为文化阵地的重要载体，一直以地域文化传播为己任，收集特色地方文献，有利于弘扬哈尔滨城市文化，激发地方作家创作热情，鼓励更多优秀地方文化作品的出现。

（2） 打造全方位、专业化的阅读推广队伍。活动受到社会各界的广泛关注，六期活动参与分享嘉宾共 36 人，线上泛读活动覆盖人次 3000 多人、現场参与活动人数近 1000 人。每期活动都有前期宣传和后期总结报道，当地电台、电视台、报纸等媒体先后报道二十余次，其中《生活报》与此项活动签约。中国知网作为公益支持，将所有活动内容加工成数据库。活动还吸引了大批大学生志愿者参与和奉献，各方力量形成了阅读推广活动的合力。图书馆方面则通过策划选题、征集名称、多渠道宣传、邀请本土作家、组织相关人员和精准受众读者等活动的开展，形成一支更加专业化的人才队伍，夯实了图书馆业务工作，更好地发挥了图书馆的社会功能。

（3）多种参与渠道。除了现场参与的方式之外，活动与中国知网建立“一书·一城”项目技术战略合作，运用数字技术，让读者可以通过互联网检索下载活动文字、音频和视频等内容，以推广哈尔滨地域文化，激发读者对地方文献的兴趣。活动加工整理出来的图文和视频等数字文献将展示在哈尔滨市图书馆网站和微信公众平台，并通过二维码推广到地铁站、机场、区县图书馆、社区图书馆、文化志愿者站等，让读者可以通过多种渠道参与活动。

6 结语

图书馆集中了大量资源，除了传统的存储资源的职能，在当今信息社会，图书馆更应当肩负其资源开发的重任，发挥其服务功能，成为资源开发利用的主导者。资源的开发是一个筛选、整合、挖掘的过程，图书馆应发挥其自身的设备、技术、人才优势，针对用户需求，转变思路，以创新驱动发展，进一步提升资源的利用率，充分发挥新时代公共图书馆推广阅读、传播信息的作用。