分析急诊科护理特点与对策

杨婷

【摘 要】护理是急诊科工作的重要组成部分。这对急诊病人的健康和生命安全具有重要意义。同时，急诊科的医疗工作水平也是影响医院与患者关系的重要因素，对减少医患之间、护士与患者之间的矛盾具有重要意义。在分析急诊科护理工作特点的基础上，提出了提高护理水平的建议。

【关键词】急诊科;护理工作;特点;策略

【中图分类号】 R249

【文献标识码】 B  【文章编号】 1672-3783（2019）04-03-292-01

近年来，随着护理模式的变化，医学心理学在临床实践中得到了广泛的应用，并取得了良好的效果。相应地，心理护理也越来越受到医务工作者的重视。急诊科是医院的重要科室。急救水平与全院技术水平呈正相关。其特殊性在于大多数患者病情危重，变化迅速。并发症容易发生事故。因此，患者处于高度心理压力状态，这与患者的年龄、性别、社会背景和病情严重程度有关。这就要求急诊护士充分了解和掌握患者的心理状态，及时、适当地进行心理咨询，使他们能够积极配合治疗和护理，促进疾病向健康的方向发展。加强急诊科病人的心理护理工作，有助于树立战胜疾病的信心，提高满意度的治疗效果。

1 急诊科护理的特征简析

急诊科是医院最重要的科室之一。它是抢救危重病人的一线，是城市应急网络的重要组成部分。因此，应急部门的每个环节都非常重要。急诊医学涉及多种专业知识，具有综合性、紧迫性和协作性的特点。对护士的相应要求也较高。急诊科护理工作特点如下：第一，它是紧急的。突发性疾病和快速变化是急诊病人的突出特点。因此，急诊科的护士们一直在反对实践。急诊科护理工作具有突出的紧迫性。第二，急诊科每天接待大量病人，可以说是全院最繁忙的科室之一。此外，患者的就诊时间不确定，人数波动较大，病情难以确定。因此，医务人员必须时刻保持紧张感。第三，是易受感染。急诊科不限制传染病患者的出入口，加上人流大，稍不小心就会形成交叉感染，后果严重。因此，医务人员必须遵循无菌操作的原则，实行隔离制度，以应对感染的风险。第四，是多学科。医务人员在急诊科接触的疾病种类复杂，涉及多种疾病。因此，为了更好地应对各种疾病，必须掌握多学科知识。第五，是很多争议。由于急诊科接收所有突发性急症患者，患者及其家属的心理与一般情况不同，容易出现情绪状态。如果工作不到位，护理人员容易与病人及其家属发生冲突，加剧矛盾，加剧医生、病人、护士和病人的形式。

2 提高急诊科护理工作水平的对策探讨

2.1 树立以患者为本的工作原则。由于急诊科病人比较特殊，对医疗护理工作的要求比其他科室高。为了更好地为病人服务，减少医生与病人、护士与病人之间的矛盾，在护理工作中树立以人为本的理念，全心全意为病人服务，帮助病人克服困难，让病人感受到医院与护士的关怀。在护理工作中，护士要爱护病人，及时满足病人的合理需要，精心照顾病人。以病人的健康和生命安全为工作的起点和终点，保持警惕，及时应对病人的突发事件。此外，由于患者病情的急性发作和快速变化，他们在治疗中面临更高的风险。如果危重病人抢救无效，护士应发扬人道主义精神，对病人家属给予人道主义关怀。

2.2 提高护理人员的综合素质。急诊科护理工作的特殊性对相关护士提出了更高的要求。因此，只有综合素质较高的护士才能胜任急诊室的护理工作。面对各种突发事件，可以采取更加合理有效的应对措施。一方面，护士必须树立终身学习的观念，不断提高专业能力。急诊室应接待大量的急诊病人。只有具备优秀的专业技能和熟练的护理技能，护士才能及时为大量急诊病人提供最佳的护理服务，更好地保障病人的健康和安全，实现早期康复。急诊是急诊科护理工作的突出特点。只有熟练掌握护理技能，面对各种突发变化，护士才能从容面对突发变化，以免工作仓促。此外，急诊科的护士必须处理各种疾病。只有在工作中不断学习，提高对各种疾病的认识，学习相关的专业护理技能，不断提高医疗技能的综合性，才能从容应对各种突发疾病，为患者提供安全、优质的护理服务。另一方面，急诊科对护士的高要求不仅体现在护士的专业能力上，也体现在护士的职业道德上。在护理工作中，护士只有具有高尚的职业道德、敬业精神、无私奉献精神和人道主义精神，才能在急忙的工作中保持激情和动力，以高度的责任心做好护理工作，对病人负责。从比较的角度出发，为患者提供细致的服务，思考他们想要什么，在工作中形成良好的时间观念，与时间作斗争，为患者的健康不遗余力。总的来说，只有不断提高护士的专业能力和职业道德水平，才能不断提高护士的综合素质，进而保障急诊科护理工作的顺利完成。

3 急诊科的管理机制

急诊科护理工作的及时性和准确性要求很高。为保证护理工作的准确、高效开展，必须建立科学的管理机制，为急诊科的正常运行提供制度保障。首先，要提高工作的管理意识和管理水平。为了应对各种突发事件，使护理工作能在24小时内保持高效运行，建立科学的责任制，使護理管理走上规范化的道路显得尤为重要。为了合理配置值班人员，每个班必须有资深、有经验、技术熟练的护士值班。作为一名助手，他们可以更好地应对各种危机，降低出错的概率，消除严重的错误。其次，建立健全应急管理体系，使应急部门管理更加规范。应急部门的管理应涵盖应急物资和人员管理的各个方面。在人事管理中，根据不同护士的特点，合理分配工作任务，充分发挥各护士的特点。在急救项目管理中，要形成一套切实可行的管理规范，对急救项目和设备的摆放和保管要有科学的要求，以利于医疗护理工作。

总之，实践表明，大多数接受心理护理的急诊病人能够积极配合急救、治疗和护理。有效的心理护理措施对促进急诊病人的康复和出院，构建和谐的医患关系具有不可或缺的作用。这就要求医务人员以良好的形象、真诚的态度和友好的语言，严格要求自己针对患者。不同心理类型的患者应给予适当的心理护理，以提高其对医疗的依从性，提高抢救成功率。

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