人性化整体护理在手术室护理中的运用

梁 雪

（铁岭市中心医院，辽宁 铁岭 112001）

人性化整体护理是开展人性化服务，提高医院整体护理水平，达到患者满意的而实施的优质、安全、便捷的整体护理。近些年来，在医学技术不断提高的同时，护理行业再也飞速发展，而且逐渐转变为人性化护理，由“以疾病为中心”的护理方向转变为围绕患者开展的护理模式。近期，为了跟上时代发展的脚步，要求医院手术护理不断更新，人性化整体护理模式是一种新型的护理模式，其以患者为中心，有助于护理质量的提高[1]。本课题主要针对本院接收的进行手术治疗的患者采取人性化整理护理效果进行探析，以下是详细内容。

1 资料与方法

1.1 研究资料：本次研究对象为本院2018年1月至2018年12月接收的1000例采取手术治疗患者，随机分为两组，对照组（n=500）中，有300例男患，200例女患；年龄22～65岁，均龄值数（41.32±2.51）岁；研究组（n=500）中，有310例男患，190例女患；年龄23～64岁，均龄值数（42.03±2.49）岁；两组在年龄等基础资料上差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 对照组。常规护理方案：术前访视患者，告知患者遵医嘱在规定时间服用相应药物，术前一晚严禁患者饮食、饮水；手术当日，由负责患者的护理人员记录患者基本信息，包括年龄、性别及手术方式等，准确核实后进入到手术室；术中配合医师将手术做好；术后，待患者手术各项指标平稳后送回病房，将交接等工作全部做好。

1.2.2 研究组。人性化整体护理方案：①术前人性化整体护理：术前1 d，获取手术通知单后巡视病房，检查患者临床指标，对其心理状态变化及病情发展趋势等进行了解；主动与患者交流，在此期间，采取亲切、和蔼及礼貌性语言，使患者保持乐观、积极向上心态，让其感受到他人的关心、爱护，从而减轻患者心理压力；通过分发宣传手册、播放视频等方式为患者介绍有关内容，包括手术室环境、手术步骤、手术方法及麻醉方法等，并指导手术体位、置管方法等，以便患者正确认识手术流程及手术室等；尽可能的将患者恐惧、陌生感及消极心态等消除，加强对术前准备、注意事项等宣传的重视，针对患者提出的问题耐心解答，并将通俗易懂患者能接受的语言信息讲解相关内容进行宣教，通过与患者沟通，让患者感受到护理人员的关心，提高其安全感，促进治疗依从性的提高；②术中人性化整体护理：合理调整手术室内温度计湿度，让患者在可活动的区域内活动；密切观察其心理变化，并进行合理评估，通过言语、肢体接触等方式安慰患者，加强对保暖的重视程度，确保每项操作平稳、轻柔，防止因外部因素对主操作人员及患者造成影响，播放舒缓音乐，改善不良情绪；操作期间，为患者讲解手术每一步原因，以便患者密切配合医护人员工作，确保动作轻柔，防止诱发不适症状。③术后人性化整体护理：结束手术后，采用温生理盐水对切口周围消毒液及血迹等进行擦拭；在患者回至病房后，将交接工作做好，并为其讲解术后禁忌、注意事项、护理措施等；术后第1天，再一次访视患者，记录患者各项生命体征指标及切口恢复状况等，并为患者讲解活动及饮食等知识；鼓励并支持患者及早下床活动，保持积极向上心态，以便患者及早恢复健康。

1.3 观察指标：对比两组护理前后焦虑、抑郁评分及护理满意度。抑郁及焦虑评分分别采用抑郁自评量表（SDS评分）和焦虑自评量表（SAS评分）[2]，分值越高表示焦虑及抑郁症状月严重；满意度[3]：满分100分；非常满意：80～100分；满意：60～79分；不满意：60分以下；（满意例数+非常满意例数）/总例数×100%=满意度。

1.4 统计学方法：本次实验室数据的处理采取统计学软件SPSS20.0，计量资料采用（±s）表示，检验值为t；计数资料采用率（%）表示，检验值为χ2，组间对比差异有统计学意义，则表示P＜0.05。

2 结 果

2.1 对比两组不同时间SDS评分及SAS评分：护理前，两组SDS评分及SAS评分差异无统计学意义（P＞0.05）；护理后，研究组与对照组明显（P＜0.05），见表1。

表1 比较两组不同时间SDS评分及SAS评分（±s，分）

表1 比较两组不同时间SDS评分及SAS评分（±s，分）

SAS评分护理前 护理后 护理前 护理后对照组 500 52.31±7.29 47.54±6.79 62.38±10.28 55.47±10.85研究组 500 52.12±7.18 40.35±5.67 61.87±11.13 41.75±9.68 t-0.415 18.175 0.753 21.098 P-0.678 0.000 0.452 0.000分组 例数 SDS评分

2.2 比较两组护理满意度：对照组中，有270例非常满意，200例满意，30例不满意，满意度为94%；研究组中，有273例非常满意，201例满意，26例不满意，满意度为94.8%；两组满意度对比，差异显著（χ2=9.524；P=0.002）。

3 讨 论

现阶段，随着人们生活水平的提高对护理质量的要求越来越高，为了满足患者需求，则需要不断更新和改进医疗护理服务行业[4]。再加之实施医疗体改革，逐渐形成人性化整体护理模式，其有助于患者就医期间舒适度的提高，从多个方面教育患者关心、爱护，从而避免不适现象。

手术室具有一定的特殊性，其同样被视为医院医疗水平评价的主要科室，因此需要临床护理人员加强对护理服务质量的重视，也就是强化常规护理模式，逐渐向现代护理模式转变[5]。所以，要求护理人员主动学习新知识并培训，以此促进护理人员自身综合素质的提高。将每项操作落至实处，尽可能的满足患者需求。经本次研究结果可知，两组护理前SDS评分及SAS评分差异无统计学意义（P＞0.05）；护理后，两组差异显著（P＜0.05）；由此可见，通过人性化整体护理有助于减轻患者负面情绪，尽可能将其心理压力消除，避免负面情绪加重影响患者疾病康复，延缓康复速度；在护理满意度方面，对照组与研究组分别是94%和94.8%，研究组较对照组更高，差异有统计学意义（P＜0.05）；根据该结果可知，科学、合理的护理方法有助于改变患者对护理人员的工作态度，使其保持乐观心态，促进满意度的提高。

总而言之，将人性化整体护理应用于手术室护理中，不仅可以使患者负面情绪得以改善，同时有助于构建良好、和谐的护患关系，值得临床推广并采纳。