西门子Verio 3.0T主机典型故障维修

李林森

盐城市第一人民医院设备处 （江苏盐城 224001）

我院2012年购买了一台型号为Verio的西门子3.0T磁共振，该磁共振主机配置的是富士通R670服务器。当服务器的某个部件损坏时，如按厂家的维修模式，不但需要整机更换，还要另付人工费，这样的维修方式代价较高。如果能对该服务器结构有一定的了解，知晓其常出现的几种故障并能依靠自身技术力量解决，不但能降低维修成本，而且能够节省维修时间，提高设备使用率[1]。

1 R670服务器的软件组成和硬件基本结构

1.1 软件组成

主要可分成3大组。（1）操作系统：windows XP；（2）应用程序：syngo诊断系统（syngoMR）；（3）组件：扫描外设控制单元（scanner peripheral control）。

1.2 硬件基本结构

R670主机硬件配置见图1。（1）SAS（serial attached SCSI）硬盘接口卡：用于控制SAS总线和PCI（peripheral component interconnect）总线的速率匹配；（2）RS232接口板：用于发收磁体压力、温度、液氦面等参数；（3）主板、显卡、内存、网卡都是和普通服务器一样的配置方式。

2 故障一

2.1 故障现象

上班开机后发现检查界面超出显示器显示范围，显示或调用图像时提示图像像素错。故障报错信息：无相关报错。

图1 R670主机硬件配置

2.2 故障分析和处理

（1）根据报错提示，首先检查显卡设置，发现分辨力设置已变为初始设置800×600，而正确的分辨力设置应为2 048×1 280。（2）怀疑显卡显示设置已丢，重新在显卡设置中将分辨力调整为2 048×1 280，保存并退出；返回syngo诊断系统界面，发现故障依旧。（3）重新安装显卡驱动，显示或调用图像时依旧会提示图像像素错误。（4）R670服务器选配的是英伟达公司产生的型号为FX3800的显卡。作为一款专业图像处理显卡，该显卡具有两个功能，一是文本处理功能，一是图像处理功能。通常数据通过总线送到图像处理器（GPU）处理后，再送到显存内，最后通过VGA或DVI接口输出给显示器。排除了显示器和显卡驱动，故障现象又只是在显示或调用图像时出现报错现象，怀疑是该显卡的图像处理器（GPU）单元损坏。（5）更换显卡，安装显卡驱动，重新启动系统，在syngo诊断系统界面下再次调用图像，没有再出现故障提示框，故障排除。

2.3 故障小结

（1）磁共振的服务器主机一般都配置带有独立、专业图像处理功能的显卡，不仅能更快地处理图像，且其因具有较大容量的独立显存，用户在频繁调用图像时不会出现卡屏现象。（2）在更换显卡时，建议更换相同型号的显卡，好处是不需要再重装显卡驱动，避免软件系统出现不匹配的问题；如更换的是不同型号的显卡，应选择专业显卡，且注意显卡显存的大小，防止出现显示卡屏现象。（3）专业显卡在图像加速器芯片的位置都会加有独立风扇，如果发现风扇转速缓慢，应立即更换该风扇。（4）显卡还会导致其他一些较为典型的故障现象，如花屏[2]；某些图像后处理功能软件不能使用；主机自动重启等。

3 故障二

3.1 故障现象

扫描中断，提示空间不足。故障报错：database space not too enough。

3.2 故障分析和处理

（1）根据错误信息提示图像数据库空间不足，但检查图像数据库空间，发现数据库空间为93%，原始数据库空间为92%，数据库空间是充足的。（2）在数据库里删除部分早期的患者数据后，再次扫描患者，还是报同样的错误。（3）重建数据库，但在重建数据库过程中，报硬盘I/O出错。（4）用硬盘检测工具检测硬盘[3]，发现有块图像盘有坏道，需要更换硬盘。因为没有备用硬盘，用146 G的硬盘代替原配置的300 G硬盘，发现在安装过程中总是提示硬盘空间不够用于分区，新购一个和原来一样容量300 G的硬盘，重新安装系统，故障排除。

3.3 故障小结

（1）医疗影像类的服务器为了提高读取速度，一般都选择使用SAS硬盘，读取速率可达15 000 r/s。因读取速率高、使用频率高，所以该图像盘的故障率也远高于普通硬盘。（2）服务器在硬盘位置都会配有专门的风扇，目的是降低硬盘的温度，提高硬盘的使用寿命，该风扇需要定期清洁。（3）硬盘导致的比较典型的故障现象还有：开机找不到启动信息；启动不能进入医用诊断界面；使用过程中突然提示部分应用程序丢失等[4]。

4 故障三

4.1 故障现象

开机显示屏无显示。故障报错：无相关报错。

4.2 故障分析和处理

（1）首先检查并排除显示器、显卡故障。（2）开机发现CPU风扇也转，硬盘指示灯闪，主板表面没有发现明显的故障点，故怀疑内存条因灰尘过多或松动而导致该故障[5]。清洁内存条，重启后故障依旧。（3）R670服务器有4根内存条，拔出所有内存条，只插其中的1根内存条后开机，显示器点亮，系统正常运行，怀疑剩余的3根中有坏的内存条。（4）用上面的办法逐条排查，发现有1根内存插入后，故障现象再现。重新更换该内存条后系统恢复正常工作。

4.3 故障小结

（1）内存条会因为静电而在金手指上凝集灰尘，从而导致读取故障，需要定期清洁。（2）内存条导致的故障现象还有：开机速度变慢；图像显示有拖影等。

5 结束语

目前，大型影像类设备中配置的主机、副台、工作站大部分都是常见的服务器加专业功能板卡组合而成。我们在使用过程中，还会遇到诸如CPU、BIOS电池、主板等部件的故障[6]，可通过单独更换CPU、BIOS电池、主板等方式修复这些故障。此外，还应注意以下情况：（1）服务器会配置很多风扇，用于加强散热，特别是风道隔板，不能为了维修简便，私自去掉，容易造成热量聚集；电路板在高温下工作，极易产生一些莫名且难查的故障；（2）服务器的工作环境很重要，一般要求温度（22±2） ℃，湿度40%～70%；（3）注意定期清洁保养和维护[7]。