优质护理服务在肿瘤护理中的应用体会

柴佩

【摘要】目的：探讨优质护理服务在肿瘤护理中的应用体会。方法：选取2016年1月-2017年1月我院收治的肿瘤患者40例，随机分为两组，对照组通过常规的护理方法，研究组通过优质护理服务对肿瘤患者进行护理。结果：研究组根据其满意度判断护理效果好于对照组（P<0.05）;研究组护理效果的评分明显高于对照组（P<0.05）。结论：在肿瘤患者的护理过程中，通过优质护理服务于肿瘤患者的效果更理想，临床上应进一步推广应用。

【关键词】优质护理;服务;肿瘤护理;应用体会

近年来，由于社会快速发展，各个行业也在不断的进步与发展，护理行业也是如此，医院护理人员为了更好地应对患者的各种情况，着力研究更加有利于患者护理服务，随着各种护理方式的崛起，常规护理逐渐的弱化，优质护理服务就是为了适应时代发展在不断的发展与探索中出现的一种护理方式，它对于肿瘤患者的护理有着重要的意义，优质护理服务进一步提高了护理的质量与水平，有利于患者的康复，增加了患者的满意度。采用优质护理服务有利于肿瘤患者得到更好地治疗效果，有利于进一步的康复。本研究中，选取2016年1月-2017年1月我院收治的肿瘤患者40例作为研究对象，随机分为两组，最终结果表明通过优质护理服务在肿瘤患者的护理中取得满意效果，现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2016年1月一2017年1月我院收治的肿瘤患者40例，随机分为两组，对照组男16例，女4例，年龄22-66岁，平均年龄（40.0±0.2）岁，病程0.3-7.0年，平均病程（3.2±0.2）年。研究组男10例，女10例，年龄23-60岁，平均年龄（46.2±0.3）岁，病程0.5-6.0年，平均病程（4.6±0.4）年，患者均知情并同意本研究，具有可比性（P>0.05），同时经过医院伦理委员会批准。

1.2方法

对照组采用常规肿瘤患者护理的方法，同时根据患者的现实情况采取一定的方法与措施，对其进行护理，以便于肿瘤患者得到更好地护理，使其快速痊愈，摆脱病痛。研究组采用通过优质护理服务。优质护理服务，顾名思义，是指以病人为中心，对基础护理进行强化，落实护理服务的责任制，更加深化护理服务的内涵，全面提高护理的服务水平。“在思想和医疗观念上以病人为中心、处处为病人着想，这是每个护理人员的底线，任何的活动都必须把病人放在第一位，根据患者需求，提高护理服务质量，在一定程度下控制服务的成本，制定一系列便利措施，为患者提供优质、高效、安心、满意的护理服务，所以，優质护理服务更有利于对肿瘤患者进行护理。

1.3观察指标

对两组患者进行满意度调查，分别为满意、基本满意、不满意，满意度占比越高说明患者越满意。

对两组患者的护理服务满意程度在业务水平、护理态度、心理干预、健康宣教四个方面的评分进行比较，分数越高说明效果越好、患者越满意。

1.4统计学方法

数据应用SPSS18.0进行分析，其中计数进行）（2（%）检验，计量进行t检测（x+s）检验，P<0.05提示有显著差异。

2结果

研究组临床治疗效果明显优于对照组（P<0.05），具体见表1。

研究组患者的满意程度明显的好于对照组（P<0.05），具体见表2。

3讨论

随着社会的不断进步与发展，人们生活水平在不断地提高，这也导致了部分人因为生活水平的提高对于一些生活习惯也就不在那么重视，慢慢的一些疾病也就因为各种各样的原因慢慢的找上了门，目前，肿瘤疾病就是在各种不良的生活习惯中发病率逐渐增加的一种病症，在肿瘤中恶性肿瘤占据着很大的一部分，这些恶性肿瘤发病率的提高使得人们的生命安全受到了很大的威胁。与此同时，由于社会的发展，一些传统的常规护理己经难以满足现代人的一些需求，这就迫使着医疗护理方面的人员进一步的研究与进步，这时，优质护理服务顺应着时代的潮流、患者的需求诞生了，优质护理服务提高了医疗护理人员的综合素质水平与专业素养，能够更好地为患者提供护理服务，满足患者的需求，同时，优质护理服务强调“以病人为中心”，一切的出发点都是为了患者好，站在患者的角度为患者服务，将病人放在第一位，这种优质护理服务的出现，不仅有利于肿瘤患者的护理，提高了肿瘤患者的护理服务水平、质量，有利于患者的康复与进一步治疗，也有利于提高整个医疗护理团队的护理服务水平，医疗护理服务人员的水平不断提高，也有利于医院的发展1 31。

经过多年的探讨与研究，优质护理服务终于出现，优质护理服务之所以为优质主要是其特性，它的服务在患者入院开始就存在了，其不仅在晨间、晚间对患者进行一定的护理，还专注与患者的饮食、排泄、卧位以及舒适度的护理，手术前后更是对患者进行一定的专业护理，当患者出院时还会对患者进行出院护理，护理全面H。优质护理服务的内涵主要为：满足患者的基本生活需要，保证患者的安全，保持患者的躯体舒适，并平衡病人的心理，通过优质护理来提升病人与社会的满意度。它对于肿瘤患者的护理有着重要的作用与帮助，优质护理服务相较于其他的护理方法优点更多、效果更明显。所以，优质护理服务应用于肿瘤护理效果更好，临床上应当进一步的进行研究与推广，从而造福广大肿瘤患者。

从调查结果来看，优质护理服务应用于肿瘤护理的效果要明显好于常规护理方法的效果，所以，基于此次研究的结果，为了更好地对肿瘤患者进行治疗，需要采用优质护理服务对此类疾病患者进行护理。在进行护理时，要注意同患者家属进行沟通告知他们一些此类病症的特点以及会发生的一些状况，避免手忙脚乱，取得家属的一些配合对于疾病的治疗与护理都有着极其重要的作用，患者不仅可以在家属的鼓励下重拾信心，也可以在家属的照顾之下拥有更好的康复机会。与此同时，也需要对患者的饮食等进行一定的控制，避免一些食物同药物发生一些化学反应，而影响疾病的治疗。

综上所述，在对于肿瘤患者的护理服务过程中发现通过优质护理服务的效果更加显著，临床上应当进一步进行推广。