妇产科护理常见风险的预防及其处理

郭艳

【摘 要】目的：临床妇产科护理中比较容易产生风险，这些风险的发生对临床治疗带来较大的限制，降低医疗质量。因此我们要积极面对妇产科常见的风险因素，开展风险护理管理，是护理差错、护患纠纷的发生几率显著减少，使得患者对护理的满意度度不断提升。

【关键词】妇产科；护理常见风险；预防；处理

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019（2019）06--01

近年来，随着人们生活水平的提高，人们对医疗护理行业的护理水平也提出了越来越高的要求，医患纠纷也大为增加。妇产科是风险较大、医疗事故多发的科室，存在患者疾病变化快、不可预知因素多的特点，使其护理难度较其他科室更大。本研究我们在分析妇产科存在的护理风险后，及时制定的科学的防范措施，取得了较为满意的效果，现报道如下。

1 资料与方法

一般资料。将我院在2014年5月至2015年5月所收治的100例产妇分为实验组与对照组。将我院之前经过普通妇科护理的产妇分为对照组，人数为50例。将在我院经过妇产科风险预防护理的50例患者设定为实验组。实验组中50例患者平均年龄为28.7岁，对照组中50例患者平均年龄为27.9岁。患者年龄差异无统计学意义（P>0.05）。

方法。分析患者病历及治疗情况以及护理情况。在患者护理满意度、产妇产后恢复时间、产妇住院期间感染率，以及婴儿健康情况进行对比，讨论并分析。

统计学处理。归纳分析产妇的产程数据进行卡方检验统计处理，将患者的临床资料详细统计整理。

2 护理常见风险

2.1 护士方面 妇产科的日常护理工作繁重且枯燥，尤其是在產科，护理往往是关系到母婴两方面，由于工作多、任务重，护士常常忽视细节护理而引起患者的不满，这种情况在护理产妇中比较明显。比如：护士在晚间查房时，没有实施周到全面的检查，由于护士的忽视很可能会导致产妇在产前由于细微异常情况护士没有及时发现而造成严重后果。为此要加强对护士工作态度与责任心的教育，在工作中保持谨慎、细心的态度，平时业余时间要多学习一些与专业知识有关的内容，增强护士的操作技能。例如：在进行新生儿的护理过程中，护士如果具备深厚的专业知识与娴熟的操作技能，就能全面、科学地实施护理，减少护理风险发生。

2.2 患者以及家属因素 随着社会快速发展，新一代青年性格逐渐呈现较强自主性和独立性，十分厌烦强制性和束缚性规章制度，无疑为医院护理增添困难，普遍存在医院和产房随意活动或不遵医行为。再加上年龄偏小患者不了解相关生产知识，计划生育准备不足，无疑增加引产和流产比率。患者因素主要集中于思想观念层面，以致于无法有效配合医护人员工作，不仅会增加医患矛盾，还会影响患者治疗。

2.3 医疗护理技术方面 妇产科的护理工作是与母亲和儿童的安全直接相关的，如果没有将急救所需的医疗设备、药物准备好和没有做出正确的判断以及治理的方案，在很大的程度上会造成医患纠纷。同时现在的护理人员大多都是年轻一代的，没有足够的经验，也没有熟练的掌握护理技巧，对罕见的新生儿疾病也没有深入的了解，这些原因都会导致延误治疗时间，从而造成医患纠纷。

3 预防处理护理风险的措施

3.1 护理人员方面 还需进一步优化护理人员人力资源配置管理，调整倒班制度，首先保证护理人员数量充足，另外还要积极开展护理人员的法律和专业操作技能教育，提升护理工作人员的安全意识和风险意识，使护理人员能够预见护理过程中可能出现的各种风险，减少护理不良事件发生率。同时还要强化技能培训工作，组织护理人员接受严格规范的操作技能训练，不仅包括护理技能，还包括书写护理文件、记录等，提高护理工作规范性和工作效率。为了构建互相信任的和谐护患关系，要求护理工作人员要注意护理过程中和孕产妇以及家属的沟通，回答孕产妇以及家属问题，倾听主诉，尊重孕产妇，赢取孕产妇和家属的信任，避免冲突和纠纷，以降低患者的投诉率；同时还应该为产妇讲解母乳喂养相关知识，向产妇解释，母乳喂养有助于婴儿生长发育，对产妇也有预防乳腺疾病的作用。护理工作人员要不断强化自身的责任心和服务意识，有意识的调控自己的情绪，对待孕产妇要关心、尊重，时刻注意自身言行，为孕产妇提供更加人性化的护理服务。

3.2 要建立并完善护理规章制度与技术操作规范 护士要严格地遵守相关制度与护理技术操作规范来实施护理操作。并且要适时为患者进行相关知识的健康宣教，不断提升患者的信任感，和谐护患关系。

3.3 对患者及其家属进行疾病护理知识培训 妇产科护理不仅需要护理人员的细心护理，同时还要患者和家属的配合。对患者及其家属进行相关疾病的护理知识培训教育，能够提高他们对妇产科疾病的认识，能够使他们积极的配合护理人员的日常护理工作，从而降低护理风险。

3.4 提高医务人员的专业技术水平 妇产科医务人员的专业技术水平的高低对产妇与新生儿的生命安全产生极大的影响，因此要使医护人员的专业技术水平不断提升，这是减少医疗纠纷的有效措施。在妇产科专业护理团队的建设上，若有条件，医院可以与其他的医院进行合作，可以邀请其他医院知名的妇产科医护人员到自己的医院来为本院医护人员进行讲座与定期培训，多开展一些临床实践活动，将学到的理论知识用于实践中，医务人员通过与妇产经验丰富的医生进行沟通之后，学到了许多以前没有学到过的知识，增加了自身的知识积累，丰富了自身的医学实践操作本领，专业知识与技能就会显著地升高，在实际临床中能够较好地为患者服务，提高治疗、护理质量，在一定程度上减少了医疗护理风险的发生。

总结：

总之，通过采用风险控制的有效措施，对妇产科患者的护理可能存在的一些因素进行分析，形成科学的防范措施，可以有效地减少医疗失误，降低患者的投诉率，是提升患者满意度的重要方式。

参考文献

李珍.风险管理在妇产科护理管理中的应用研究[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（97）：186.

王好华.“以人为本”理念在妇产科护理管理中的应用[J].中国卫生产业，2018，15（31）：27-28.

张利燕，余玲华，邹婷.浅谈妇产科护理操作中危及患者隐私的因素及保护措施[J].医院管理论坛，2018，35（11）：22-24.