5G时代央行智慧后勤建设展望

祝世祖

中图分类号：TP393.4 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）12-160-01

摘 要 随着5G应用进程的深化，5G将推动物联网、云计算、大数据及AI等关联领域裂变式发展。5G技术将极大提高数据传输速率和效果，构筑起万物互联的基础设施。我们讨论央行智慧后勤建设，不仅需要立足于当前的实际应用，更有必要考量新技术为央行智慧后勤注入的新概念、新模式。本文通过分析5G时代央行智慧后勤建设的方向和目标，讨论建设的总体框架和相关技术，展望5G时代央行智慧后勤建设。

关键词 5G时代 智慧后勤 建设展望

随着5G时代的到来，后勤服务工作的职能有了增加，任务越来越繁重，要求越来越严格。特别是近年来，党和国家从长治久安大局出发，接连出台了一系列政策措施，其中很多内容都与后勤服务工作有关，对后勤服务工作提出了全新的要求。因此，如何准确认识和把握5G时代新形势的变化对后勤工作的影响，积极开展和做好新时期后勤工作，成为摆在后勤服务部门面前的新课题。

一、5G时代央行智慧后勤建设方向及目标

5G以其大宽带、低时延、泛连接的能力，为智慧后勤建设赋能。5G时代的智慧后勤建设，就是要借助5G应用技术，通过打造央行后勤信息平台，利用物联网技术，实现后勤管理人员与服务对象、后勤机构和后勤设备之间的互动，逐步达到更有深度的信息化。

一是面向后勤管理人员的“智慧后勤”，目标是提升工作效率。主要指后勤工作的信息化建设，实现业务工作信息化，借助网络实现系统间互联互通。现阶段央行后勤管理中，各种关键信息还以人工记录、纸质存储为主，信息资源相对分散，信息共享、整合不足，综合分析难度较大。通过智慧后勤建设，实现信息化，既能提升工作效率，也更利于对数据进行整合分析。

二是面向服务对象的“智慧服务”，目标是增强服务体验。主要指借助智能化设备让服务对象感受更加方便和快捷的服务，增强服务体验。传统的后勤工作服务存在信息透明度低、服务效率不高、个性化服务不足等问题。通过智慧后勤建设，可以有效提升用户体验。如：实现感知工作区空气温度、空气质量以及温度等其他信息，自动调节使空气和温度更加舒适。监控能耗数据，对这些数据进行整理分析，调节各个系统之间的消耗关系，资源利用更加合理。通过身份、位置识别系统，可以根据用户情况提供个性化的信息服务等。

三是面向单位的“智慧管理”，主要目标是优化内部管理机制。借助信息化管理系统，管理者可以实时掌握全行的运转状态。整合的智慧后勤平台能除去不同系统间的壁垒和各种重复环节，在降低单位运行成本的同时提高效率。通过一个平台、一个应用、一个界面、一个程序，实现对各个系统数据实时监控和管理，提升后勤工作效率和水平。

二、5G时代央行智慧后勤建設的总体框架

一是顶层设计。做好智慧后勤规划和建设，顶层设计是的关键。顶层设计要有一定的高度和远见，要综合考虑未来五至十年发展状况，对智慧后勤建设怎么起步、布局、发展进行统一规划，明确各阶段的实现目标，先易后难、分步实施。

二是规范标准。智慧后勤的建设，要有完整、统一的标准规范。要围绕5G时代央行智慧后勤建设的三个方向及目标，制订具体可操作的规范和标准。规范标准是开展系统建设的重要前提，有利于打破信息孤岛，加快信息化建设步伐。

三是物联感知。智慧后勤中的智慧，就是物联感知。有了感知才会产生智慧。物联感知可以包括环境感知、位置感知、身份感知、行为感知。后勤管理很大一部分工作涉及环境管理，这就需要具备环境感知能力。通过对温湿度、光照度和气体等的监测实现环境智慧管理。位置感知、身份感知、行为感知是为人服务，提升服务体验的关键。可以通过手机、APP、社交媒体账号等做为位置、身份、行为感知的媒介。通过感知位置、身份和行为，后台大数据就能针对性地提供非常个性化的服务。

四是核心引擎。智慧后勤要有一个平台，平台背后要有一个核心引擎，还要有一个兼容多方、设计完善的基础数据库，做到融合互通。平台架构设计要考虑规模化，要满足当前的需求，还要考虑未来的扩展和应用。要有完善、标准的应用接口，以适应未来应用的无缝升级对接。

三、5G时代央行智慧后勤建设的几点思考

一是出台指导性的智慧后勤建设规划。从“汗水后勤”到“智慧后勤”，我们不仅要经历技术上的革命，更要经历理念和思维上的革命。一方面，要加强顶层设计，分层次安排各阶段的后勤信息化建设项目，制定清晰的业务域边界。加大项目计划、总体设计和制定技术路线阶段，注重建设过程中的技术论证、方案审查。另一方面，也要注重实践，先摸着石头过河，再完善顶层设计，再摸索、再完善，螺旋式上升。因此，不要急于求成，一次形成系统化的建设规划，可以先制订指导性、框架性的意见，在实践中不断完善。

二是打破信息孤岛，让数据互联共用。要实现智慧后勤各个子系统数据互联共用，就要统一的数据标准和开放的数据协议。加强要注重加强业务流程标准化、信息化技术标准规范制定，统一应用规范。形成常态化的标准发布、更新机制，从标准体系方面统一业务及技术要求。

三是协同创新、整合资源。智慧央行后勤建设要保持开放的心态。技术上要保持开放性，注重对新技术的应用，加大5G、物联网、大数据、云平台等技术的应用。建设过程也要保持开放性，要能整合各类人才、资源和力量。既要发挥行内人员优势，也要借助外部技术优势，实现共建共享共赢。

四、结语

2019年是5G商用元年，未来随着5G与人工智能、云计算、物联网等技术的融合，真正的智能时代即将开启，这是一个金融与科技开放互联、共生共赢的时代。银行的本质不会改变，但银行的业务模式、技术渠道因为科技的创新，已经发生过数次革命性的变革，只有把银行后勤建设好才能为为银行奠定5G时代的工作基础，让银行更好的服务于大众。

参考文献：

[1]江林华.5G物联网及NB-IoT技术详解[M].电子工业出版社，2019.

[2]罗德里格斯.5G开启移动网络新时代[M].电子工业出版社，2017.

[3]万芬，余蕾，况璟.5G时代的承载网[M].人民邮电出版社，2019.