区域旅游市场营销策略发展趋势研究

孔繁嵩

摘要：随着时代的进步和发展、人们生活质量水平的不断提高，现如今，旅游已经成为一件十分普遍的事情，旅游市场长期繁荣，促进了中国入境市场保持高速增长，也为国内旅游市场带来了空前的繁荣，但在旅游市场营销策略的发展中还存在一些问题，影响了旅游市场的可持续发展，因此需要做好改进和完善措施，明确旅游市场营销策略的发展趋势，推动旅游事业的可持续发展。本文通过分析市场营销的现状及存在的问题，探讨旅游市场和市场营销策略的发展趋势。

关键词：旅游;市场营销;发展趋势

中图分类号：F592.7          文献标识码：A

旅游市场营销是获取经济效益、促进旅游长效发展的重要措施，城市的发展一部分由旅游业带动，推动着城市化建设[1-2]，保障了社会的稳定和经济的可持续发展，因此针对现有的市场营销策略进行改进和创新，结合旅游业的发展战略，做出一定的改变。

1 区域市场营销的现状和存在的问题分析

1.1 售后服务体系并不完善

旅游市场要想长效发展下去，就需要为游客提供全面的服务，给予游客物质和精神上的满足，针对游客在旅游中出现的一些问题，应当及时进行解决，做好售后服务。但是大部分企业的售后服务体系建设还并不完善，缺乏全面性和人性化，不利于旅游市场营销的可持续发展[3]。

1.2 旅游市场营销法治意识淡薄

在旅游市场中，大部分的旅游企业都会采用承包经营的运作方式，大部分经营者将经济利益作为首要目标而忽略了法治，导致在旅游过程中出现强制消费等问题，发生了大量纠纷和游客投诉的行为，严重影响了旅游市场的可持续发展，需要做好法律法规的学习和规范，注重各旅游企业的法制化经营，保障旅游企业和旅游消费者的合法权益。

1.3 忽视旅游形象

在市场营销中，旅游形象建设是一个十分困难的问题，近几年，各地在推行旅游文化时，并没有认真分析旅游的目的和当地的旅游特色，并不能充分地根据实际情况来设计合理的旅游形象，导致在形象建设方面花费了大量的经费，却没有收获较好的口碑，旅游淡季和旺季游客量相差较大，难以打造令人深刻的旅游品牌。

1.4 旅游市场营销中缺乏长期的营销规划

我国很多旅游企业追求的是短期的经济效益，因此在市场营销中缺乏长效的营销规划，并不能针对以往的发展情况做出合理的长期营销规划，难以形成良好的旅游品牌，也不能根据消费者的需求心理选择适合的推广对策，在旅游市场营销战略中，一些营销计划也仅仅停留在初级阶段，缺乏旅游市场营销计划控制和战略控制[4]。

2 旅游市场的发展趋势

2.1 品牌化

品牌化的发展是旅游市场的必然趋势，旅游市场在进行建设时，会针对消费者的心理需求等进行合理的设计，做好营销策略规划等，从而形成知名的品牌。品牌化的出现，减少了旅游者在选择旅游产品时所花费的时间和精力，同时也能满足游客的精神需求和物质需求。而出现品牌化的主要原因在于，市场竞争压力大，迫使各个旅游企业寻求创新和独特;其次在于旅游环境具有一定的美学性和体感性，围绕旅游的特色，旅游市场逐步形成了自身特有的品牌[5]。

2.2 流行化和大众化

随着社会经济的不断发展、人们生活水平的不断提高，旅游产品呈现了流行化的趋势，旅游市场针对各个年龄阶段的消费者进行了不同旅游产品的设计，旅游市场在短期内获得巨大的经济效益，因此得到了迅猛的发展。但旅游产品变化十分迅速，再加上信息技术的快速传播，使得旅游产品逐渐趋于大众化。旅游服务的关键在于是否符合大众的审美和消费水准，随着经济的发展，旅游市场的价格也有所降低，使得旅游市场具有大众化的特点。

2.3 质量化

在旅游产品发展过程中，消费者更加注重旅游产品的质量化，消费者会从感官、感觉等多方面来感受旅游产品的质量、品牌、舒适和新潮，而随着经济的不断发展，新的旅游产品服务项目不断出现，旅游市场得到了大规模的创新，将旅游作为休息和享受消费已经成为普遍的现象，越来越多的人们加入到旅游中，为自身的生活增添一些情趣和乐趣。针对这一现象，旅游市场在发展过程中，会逐步趋向于质量化。针对不同消费群体、年龄群体等提供不同类型的旅游消费产品。

2.4 差异化

由于人们收入差距逐渐拉大，在旅游市场的旅游产品定位中也将呈现出更多的差异性，针对不同的消费群体，制定不同类型的消费产品，使得旅游消费结构具有多层次的特点。在这种趋势下，不仅减缓了相似类型的旅游消费结构为市场带来的压力，而且对旅游产业的结构提出了更加严格的要求。差异化的出现可以有效地促进旅游产业结构和旅游消费群体结构之间的良性循环，消除旅游攀比心理和攀比现象，使得旅游者可以根据自身的经济条件和时间来规划旅游行为。

2.5 社会化

随着旅游覆盖面的不断扩大，旅游已经成为一种普遍行为，完成旅游的愿望之后，也很難产生满足感。因此针对这一情况，旅游市场应当为旅游者提供更多可变类型的旅游产品。使得旅游者可以自行安排自己的时间。利益发展趋势是对社会化服务和休闲旅游的追求，旅游市场逐渐趋于社会化，形成了系统化全方位的社会旅游体系。

3 旅游市场营销策略的发展趋势

3.1 将生态绿色营销和旅游发展的可持续战略相结合

旅游业的快速发展，虽然为旅游市场带来了大量的经济效益，但是由于建设不当，导致旅游者在旅游过程中出现了破坏自然和生态环境的行为，严重影响了旅游行业的可持续发展。因此旅游市场在开展旅游活动制定营销策略时，需要将自然环境和生态环境的保护作为首要考虑对象，加大对生态绿色营销策略的发展力度，在营销过程中充分体现绿色产品和绿色设计渗透环保理念，提高旅游者对保护环境的重视。在旅游产品消费的过程中，尽可能少用资源和能源，保护环境，做到不污染破坏环境。将生态绿色营销和旅游发展的可持续战略相结合，积极响应我国保护环境的政策号召，促进旅游业的可持续发展[6]。

3.2 产品创新化与营销对象的多样化相结合

随着旅游市场的不断发展，更加趋向于多样性和广泛性，根据时代发展的特点，对原有的旅游产品进行创新，还需要注意跟踪旅游消费者需求的变化，才能有针对性地做好旅游产品的创新工作，开发出适合时代发展、满足消费者心理需求等的旅游产品。而在市场营销方面，其定位也趋于多样化。根据性别、年龄、收入等分为老人旅游市场、新婚旅游市场、女青年旅游市场、农村旅游市场、网红城市旅游市场等。将产品的创新化和营销对象多样化进行有效结合，有助于推出各种不同层次、满足不同旅游者心理的多样化旅游产品。

3.3 将营销网络化和旅游发展趋势的信息化相结合

随着信息技术的不断发展、知识经济时代的到来，对现代旅游企业的营销策略也提出了更加严格的要求，旅游产业更趋于信息化。将营销网络化和旅游信息化相结合，为市场营销决策提供大量的信息，做好市场调研工作，明确营销战略的可行性，促进旅游市场建立信息化、自动化的信息系统，获取最新的旅游市场信息，便于即时做出决策，营销策略更趋于信息化和网络化[7]。

3.4 营销沟通双向化和营销渠道整合化相结合

旅游营销双向沟通机制是指旅游企业将旅游产品传递给消费者时，能够接受到消费者的感受和意见，积极采纳这些意见，来进行产品的创新和改进，为旅游者提供相应的服务。营销渠道整合化是指企业需要根据自身的发展特点、产品特点和市场状况等做好营销渠道的整合設计，将两者进行有效结合，可以建立针对内部员工竞争者和营销对象的专门的双向沟通机制，使得企业的经营处于良性竞争循环之中。

4 结语

综上所述，随着时代的发展和经济水平的不断提高，旅游业在国民经济发展中的地位和作用越来越重要，随着人们需求的不断增加，旅游市场也能做好创新工作，针对不同需求来制定不同层次的多样化旅游产品，满足不同群体的消费者。在营销策略的发展趋势上，紧跟时代的步伐，结合时代的发展特色，进行营销策略的创新，促进旅游市场的可持续发展。

参考文献

[1] 陈鹏.区域旅游市场营销策略发展趋势研究[J].西北师范大学学报（自然科学版），2003，39（1）：79-81，84.

[2] 郭英之，张红.21世纪区域旅游市场营销策略发展趋势研究[J].唐都学刊，2003，19（1）：148-150.

[3] 杨晚华.我国旅游市场营销现状及发展趋势研究[J].中国科技信息，2005，17（20）：277，285.

[4] 周晓霜，谌博.景区旅游营销的问题与方法探究[J].建材与装饰，2017，13（39）：190.

[5] 昝惠芳.全域旅游视角下的登封市休闲农业游市场营销分析[J].青年时代，2019，6（7）：261-262.

[6] 张苏.论现代旅游市场营销特性与发展趋势：以桂林旅游为例[J].魅力中国，2016，12（45）：268-269.

[7] 殷剑，刘玉凤.新常态下旅游营销的再思考：以明月山景区为例[J].科技资讯，2017，15（12）：104-105.