新时代高校思想政治教育反馈的路径探析

摘 要：在整个思想政治教育系统中，反馈是一个不可或缺的重要环节。“反馈调节对教育过程的各个环节及时进行信息反馈和进行调控，是掌握教育动态，驾驭教育过程，调整教育方案，优化教育结构，保证教育目标实现的重要措施。”[1]高校作为国家和社会实施思想政治教育活动的重要平台，主要的教育对象是大学生，而高校思想政治教育的开展不仅有赖于对大学生进行各种形式的教育输出，也有赖于全面充分的掌握学生对于所接受的思想政治教育信息的接受程度和认可程度。近年来，我国的思想政治教育环境发生了深刻的变化：一方面，中國特色社会主义进去了新时代，党情、世情、国情日新月异，我们的各项方针政策包括高校思想政治教育的反馈必须做出相应的调整，以适应急剧变化的新时代的要求。另一方面，高校思想政治教育的教育对象即大学生群体呈现出一些新的特点，必须及时将他们的思想变化情况加以总结并及时反馈到决策系统，以利于下一步的思想政治教育活动。因此，立身新时代，高校的思想政治教育反馈也必须做出科学的探究与创新，本文着重对新时代高校思想政治教育的反馈路径做出探析。

关键词：新时代；高校思想政治教育反馈；路径

1 新时代高校思想政治教育反馈路径探析的必要性

1.1 新时代对高校思想政治教育的反馈提出了新要求

高校思想政治教育的主要对象是大学生，大学生的主要特点是思想不够成熟、意志不够坚定、辨别是非能力不强、易受外界环境的干扰等，因此要对大学生进行卓有成效的思想政治教育活动绝非易事，尤其是在我国面临的内外环境日益复杂化的大背景下，要想对思想政治教育的实际效果做到心中有数，做好思想政治教育的反馈工作势在必行。新时代，思想政治教育的反馈必须要跟上新形势，适应新局面。新时代对于思想政治教育反馈的要求主要来自两个方面，其一是国家宏观政策的调整，我国的主要矛盾已经转化成人民日益增长的美好生活需要同不平衡不充分的发展之间的矛盾，我国的社会治理的目标是推进国家治理体系和治理能力的现代化，相应的对高校思想政治教育反馈的要求也日益高效化、规范化，要求更加严格、责任更加明确、任务更加艰巨。其二是高校思想政治教育的主要对象也就是大学生群体的思想情况呈现出复杂化、多样化的特点。“教学对象逐渐发生变化，“00后”开始满18岁，逐渐走入大学校园，高校思想政治教育工作者要把握新时代大学生群体的性格及心理特点。”[3]做好对大学生的思想政治教育反馈工作正是新时代赋予当代思想政治工作者的重大使命。因此，紧跟大学生思想变化做好相应的反馈工作，进而做出科学有效的决策来对教育对象实现正确的引导，是新时代对思想政治教育反馈的本质要求。

1.2 高校现有的思想政治教育反馈方法有待改进

目前，高校正在使用的思想政治教育反馈方法有很多，大体上可以分为纵向职能反馈、横向大众反馈、对象直接反馈等几大类。应该说，在长期的思想政治教育反馈工作的过程中，这几种方法都做出了很好的成效，但也暴露出一些弊端。纵向职能反馈太过于依赖组织上的上下级关系，导致不够灵活，且往往将某项反馈活动与完成任务相结合，导致一些人对其的抵触心理；横向大众反馈虽然不可避免的受到大学生自身的认识能力、水平、学识、立场、态度的影响，因而其反馈的结果往往主观性较强，甚至还会有极端的观点出现，比如其中的大众传媒反馈法，就有可能出现部分心理不健康的大学生通过网络这一公开的平台发表一些不当言论的情况来荼毒网络环境，这类行为的危害往往很大，因此这种方法对使用者的素质和操作规范有较高的要求；对象直接反馈，它的反馈形式多样化的特点会使其实施起来更加灵活，但如果不能很好的把握好其中的度，也有可能出现一些难以预料的事件，是一种比较难以把握的方法。比如，在学校里面面临突发的事关学生切身利益的敏感事件，如果对象直接反馈用的不好，就有可能会有诸如闹事、静坐一类的事件发生，因为不能保证每个学生都能较好的掌控自身的情绪与行为。所以，目前高校使用的思想政治教育反馈方法都有缺陷，有着自身难以解决的问题，必须要加以改进。

2 新时代高校思想政治教育反馈的目的

高校思想政治教育反馈这一过程本身并不是目标，而是手段，它能够使高校思想政治教育的各个环节更加合理，能使整个工作更加

流畅。

2.1 有利于做出更加科学有效的调节

在思想政治教育系统中，反馈和调节是不可分割两个环节。从某种程度上来说，反馈为调节做准备，调节是反馈的拓展和延伸。对于一个完整的思想政治教育过程来说，反馈和调节都是必不可少的。决策系统通过各种反馈方法从教育对象那里获得足够多的信息，对其思想政治状况作出基本了解，然后再根据实际情况进行行动上的相应调整和修正以期更好的达到教育目标。

在反馈与调节之间，有一个对信息进行处理的过程，所谓的处理信息就是要对所获得的信息进行一个由此及彼、由表及里、去粗取精、去伪存真的筛选，得出最真实、最可靠、最充分、最关键的信息，为后面的调节提供科学的依据。“在处理评估信息、反馈评估结果等环节中，互动组织者既要找出问题产生的根源，又要向互动参与者提出指导性的意见和建议。”[4]反馈的信息即使做的再透彻、再精确，没有相应的调节行动，也是毫无意义的。

因此，通过对新时代思想政治教育反馈方法的完善与整合，使得反馈环节做的更加成熟，有利于接下来的调节工作事半功倍。

2.2 有利于高校各项工作更加协调有序进展

高校主要是做大学生的工作，其复杂性和系统性远非其他工作可比。长期以来，高校通过各种方式收集大学生对于高校某些行为与政策的看法，这样可以有效的得知自己工作是否受欢迎和是否科学。因为大学生群体具有特殊性，所以高校的各项领域的工作都必须适应大学生的思想变化而定。而通过对新时代高校思想政治教育反馈工作的完善，可以有效的帮助高校的决策系统掌握学生的思想变化情况，对大学生形成一个正确的引导。而在高校的各个职能部门里面，每一方面的工作几乎都对掌握学生的思想情况提出了极高的要求。如果没有对大学生思想政治教育的正确反馈，那么高校的主要部门就会因缺乏足够的支撑而使工作流于形式主义、盲动主义，瞎子摸鱼、盲人听戏，本质上是掩耳盗铃，耗费大量的精力、物力、财力而徒劳无功。

3 新时代高校思想政治教育反馈的路径

根据实践条件和具体环境的变化，高校思想政治教育反馈的路径方面也应当做出适当的创新和调整，使反馈工作更加适应时代的要求。

3.1 借助“融媒体”进行反馈

大学生往往对思想政治教育的反馈比较敏感，仅仅通过组织职能已经不再能够适应其需要。目前，大学生整体上具有学习能力强、兴趣广泛、容易接受新事物等特点，他们往往能够熟练的掌握各种大众传媒载具，对于各种大众传媒进行的反馈都能够熟练驾驭，比如移动网络终端微博、微信等，但关键在于如何将这些分散的大众传媒反馈渠道加以整合融通。与横向大众反馈中的大众传媒反馈相似，“融媒体”也是借助于各种大众传播媒介来进行反馈，但又和一般的大众传媒反馈有所不同。“融媒体一词学术界并无完善的理论体系，在国内常常被置换成媒介融合之意。”[5]也就是把两种或几种媒介加以融合，使传统的功能单一的大众传播媒介发挥出更好的效果。近年来，大众传播媒介一直在发生着深刻的变化，原有的大众传媒反馈方式包括电影，广播，电视，网络等缺乏有效的整合，难以发挥更佳的效果，而利用“融媒体”的思路使它们充分借鉴、协同活动，可以使这些途径重新焕发活力。“在融媒体时代，互联网的开放性和手机智能的完善给普通民众提供了展示的平台。”[6]因此，通过“融媒体”进行高校思想政治教育的反馈可以促进反馈工作的健康发展。随着科学技术的发展和新一代大众传播媒介的出现，通过融媒体进行思想政治教育反馈的方式必然能使高校思想政治教育反馈工作焕发出更大活力。

3.2 推动高校思想政治教育反馈机构的独立化

目前，高校的思想政治教育反馈机构的负责人主要是由辅导员或其他老师兼任。他们的工作任务往往非常繁重，而且侧重的领域可能不止包括思想政治教育反馈方面，因此不能把所有的时间用于思想政治教育反馈工作当中。高校的思想政治教育反馈工作虽然有所建树，但从目前来看绝大多数高校并没有一个专业从事反馈的机构，而是由其他机构比如行政机构兼任，这样也很难集中精力处理好纷繁复杂的反馈工作。因此，必须要着力推动思想政治教育的反馈机构独立化，尽量不能是隶属于其他机关的一个分支，而是应当成为一个具有相当地位、行使较强约束力、与其他机关相平行的独立机构。这样才有助于在高校形成一个组织严密、功能完善的思想政治教育反馈网。

反馈机构具体上还可以划分成调研机构和信息处理机构等。在高校思想政治教育反馈系统中，设置以思想动态的调查研究为专职的调研机构和调研人员，对于加强信息的反馈，具有十分重要的作用。专职从事调研的人员，可以保质保量、心无旁骛的完成任务，而不必被其他的事情分心。因此，推动高校思想政治教育反馈系统的独立化十分重要。

3.3 建立高校思想政治教育反馈的专家系统

思想政治教育的反馈工作需要加强专家队伍的建设，“这支专家队伍应该比其他的专业人员拥有更加深厚的马克思主义理论功底，具有丰富的知识结构，具有敏锐的政治鉴别能力和判断能力，能够比较准确的预测重大事件，能够在高校思想政治教育中发挥骨干作用”[7]。所谓的专家一定是在实际工作中出类拔萃，对整个领域的发展作出较大的贡献，并能够引导这个领域未来健康良性发展的个人。高校思想政治教育的反馈有大批在一线工作的教育者，也有众多从事相关领域工作的人员，在工作实践中，众多从事思想政治教育反馈的专家积累了丰富的经验，他们是从事这一工作领域的宝贵资源，对高校思想政教育反馈的发展起到关键作用，因此必须要建立稳定的专家系统。在这里，专家们可以畅所欲言，充分就某些思想政治教育反馈的热点问题发表看法、提出对策，以使高校思想政治教育反馈更加系统化、逻辑化、科学化，进而使高校思想政治工作各领域的协调稳定发展。

3.4 多管齐下进行高校思想政治教育反馈

在高校，一个完善的反馈系统应当是多渠道的。多渠道的优势在于这条不通那条通，东方不亮西方亮，不至于因为一条渠道的阻塞而丧失功能。高校思想政治教育的反馈调节系统从类别上可分为纵向系统和横向系统。纵向系统就是不同的行政级别，不同层次的思想政治教育反馈机构之间相互反馈。上级决策部门要认真听取下级实施部门的反馈意见，及时进行方案调节。下级部门要根据上级部门的调节及时调整自身的行动方案，这样上下及时沟通、配合，才能保证思想政治教育始终朝着正确的方向进行。横向系统就是同一层次的担负不同职能的思想政治教育机构之间的互相反馈调节。如此，多种方式一起发力，就可能获得比较丰富、准确的信息。另外，各渠道之间应该事先彼此的信息互通，以形成一个更加交织纵横的网络结构多职能部门从不同角度和渠道反映思想政治教育的进展情况，相互配合、取长补短，从而使各职能部门更充分地发挥各自的特点和优势，形成教育合力。

3.5 完善高校思想政治教育反馈制度

新时代，我们要在高校用制度来保证思想政治教育反馈功能的实现。一是要用来强化反馈调节的整体效应。既要健全思想政治教育反馈系统内的反馈调节制度，以协调统筹系统内上下左右的反馈行为，有效地避免失误。也要健全思想政治教育系统与其他系统的反馈互动，以确保思想政治教育的反馈对其他系统更好地发挥服务作用和促进作用。二是要用岗位责任制确保反馈渠道的畅通。在传统的思想政治教育反馈工作中，由于各个反馈部门或工作者职能划分不清楚，有时会出现权责不明、相互推诿的情况。因此，要将反馈任务全面、具体、无死角的划分到每个负责实施的子系统身上，真正实现一人一岗、权责明晰、有错必究。三是要用制度來保障反馈过程中的畅所欲言、令行禁止的民主氛围。思想政治教育的反馈全靠人来操作，人的反馈行为必须要靠制度来进行保障。在进行思想政治教育反馈时，要始终坚持民主集中制原则，大力倡导畅所欲言的民主风气，创造知无不言、言无不尽的环境，也要反对自由主义行为，保证高效思想政治教育的反馈工作按照正确的原则和规范进行。

高校思想政治教育反馈工作的重要性不言而喻，它在整个思想政治教育体系中的地位不可替代，真正起到承前启后的作用，前承第一步的思想政治教育输出活动，后启接下来的思想政治教育的调节活动，起到一个系统的枢纽或中转站的作用。进入新时代，高校思想政治教育的反馈工作更应该从建立思想政治教育反馈的专家系统、借助“融媒体”进行思想政治教育的反馈、建立高校思想政治教育反馈的专家系统、多管齐下进行高校思想政治教育的反馈、建立完善的高校思想政治教育反馈制度等方面进行，以使高校的思想政治教育反馈工作更能适应新时代的要求，为建立新时代立德树人的优秀大学和培养热爱社会主义祖国的四有新人保驾护航！

参考文献

[1]郑永廷.思想政治教育方法论[M].北京：高等教育出版社，2010.248.

[2]邱玥，王碧波.新时代高校思想政治教育工作探析[J].南宁：大学教育，2019.1.

[3]刘薇.高校校园文化建设与思想政治教育互动[D].沈阳：辽宁大学，2012.87.

[4]周蓉.浅析融媒体时代编辑手段之嬗变[J].武汉：文学教育，2019.1.

[5]覃璐.融媒体时代新闻舆论引导的特点及发展趋势[J].武汉：新闻前哨，2019.2.

[6]《思想政治教育学原理》编写组.思想政治教育学原理[M].北京：高等教育出版社，2016.415.

作者简介

姜昆（1996-），男，山东潍坊，天津工业大学马克思主义学院，18级硕士，思想政治教育。