新媒体在旅游管理中的应用分析

张梦竹

【摘 要】伴随着当前民众们生活水平和经济实力的不断提升，旅游业这一个行业也在进行着高速的发展。如果是想要有效的提升一个地区的经济旅游业是一个非常有效的出发点，同时对于一个地区调整产业结构而言也有着重要的意义。旅游方面的管理是旅游产业当中最为重要的一项工作，这一项工作的质量往往都会对一个地区的旅游业发展有着重要的影响，有着高效的管理系统对于旅游业的发展有着很好的帮助。在当前各种技术不断发展的今天，信息技术在旅游业当中的运用显得格外耀眼，同时也是旅游业管理工作当中至关重要的转折点。此文就当前新媒体在旅游业当中的运用进行相关的分析和探讨。

【关键词】新媒体；旅游管理；运用价值

在当前经济发展过程当中，旅游业的发展显得格外突出，发展的速度迅猛，这样的经济体系对于地区的发展而言有着非常重要的影响。旅游业作为第三产业当中的代表之一，在当前社会发展可持续经济的目标上有着非常重要的作用。同时在促进旅游业管理工作质量和效率上也有着一定的帮助，对于地区经济结构的改善也有着关键性的作用。新媒体作为当前社会当中一项科学的产物，将这一项技术引入到旅游业的管理工作当中可以有效非常好偶读效果。

一、新媒体的特征

如果是想要在旅游管理工作当中运用到新媒体技术，那么就必须要对新媒体的各项特点进行很好的了解，这样才可以让这一项技术体现出它应有的作用。在新媒体的运用到中最为重要的就是信息技术，运用不同的终端和相关的设备来进行信息的传输，比如在社会当中大家运用较为广泛的微博和微信着两个平台，他们都是最为突出的新媒体平台。因此，此文就新媒体的各种特点做出以下几点分析。

1.先进性

在新媒体的运用当中先进性是尤为突出的一个特点，这一个特点主要凸显在：（1）新媒体是在信息技术和互联网技术基础上诞生而出的技术，且信息技术和互联网技术是当前最为先进的技术之一，由此课件新媒体的先进性；（2）在进行新媒体运用期间必须要有着先进的设备和完善的平台，但是这一个平台必须要是虚拟化的，且人们在进行虚拟平台交流期间，必须要使用到信息技术和互联网技术作为支撑，在这种多个技术融合的平台当中也体现出了新媒体的先进性；（3）在社会的发展当中新媒体的运用是非常广泛的，这样的情况就说明了这一项技术有着非常高的实用价值，这也是这一个技术具有的优势，从这里可以很好的看出，这样技术受到广泛的关注也是有原因的。

2.便捷性

在信息的传播上新媒体具有的便捷性是得天独厚的优势，这也这些技术核心理念的体现。在传统的媒体当中一般都是运用电视、杂志等来进行信息的传播，且传播的速度非常的慢，但是就信息技术而言，信息的传播速度很快，且信息无时无刻都在产生和传播，为了更好的体现出信息的实时性，那么就必须要对传播的途径进行改变，从而才可以确保全新的信息可以第一时间传播到每一个人的手中。新媒体的技术当中运用到了互联网技术，这一种技术有着信息传播快速的特点。旅游业的发展要求的就是推广，由此看见旅游业当中运用新媒体技术是多么的重要。

3.广泛性

在当前新媒体的发展当中有着很多的用户，几乎是得到了全民参与的程度，这样对于新媒体的运用而言有着非常好的帮助。微信和微博作为当前新媒体的代表性平台，使用者数量众多，这也是新媒体具有的优势和主要哦特征。将新媒体运用到旅游业当中，可以快速的去实现地区旅游景点的推广，这样对于地区的旅游业发展而言有着非常深远的影响。

二、新媒体在旅游业管理当中的运用方案

1.增强地区品牌的开发

地区在进行旅游景点推广和发展期间，建立起品牌是非常重要的。一个良好的品牌必定会对民众有着一定的影响，这也是代表了一个地区旅游业的口碑，如果是品牌的知名度越高，那么就会得到众多消费者的青睐。地区旅游品牌对于旅游业的发展而言，它代表的是地区的景点，在进行旅游业管理工作当中旅游品牌的建设也是尤为重要的。新媒体在当前旅游品牌的建设上面有着较为广泛的云应用价值，其主要体现在以下几个方面上：（1）运用新媒体来进行地区旅游特殊的宣传。因为新媒体的用户往往都会很多，并且在新媒体的平台当中信息的传播也是非常的迅速，在这样的平台当中去进行品牌的推广和开发是非常重要的。对于一个景点的管理人员而言，他可以在新媒体的平台上推出属于地区景点的专栏，同时通过新媒体的平台来对专栏进行推广，让更多的人去关注，在平台当中对地区景点独有的服务和产品进行宣传，从而来不断的提升地区景点的知名度，这样对于品牌的建设而言有着非常重要的意义，在提升品牌知名度的同时也可以有效的提升整体旅游业的管理质量和效率；（2）在新媒体平台当中有着信息传递和交流的作用，在景点的平台宣传当中可以多向别的景点学习方式，并且对别的品牌优势缺点进行分析，从而来对本地区的旅游品牌进行完善和优化。所以，旅游业当中对新媒体进行有效的利用是非常重要的。

2.提升景点服务技术

在旅游业的发展过程当中旅游的管理是非常重要的，从不同层面上来讲这一个工作就是对景点的一切事物进行管理。这样的工作对于景点而言，是提升服务最为重要的工作，且景点的服务对于游客的印象而言也有着非常重要的意义。新媒体在当前的旅游业管理工作当中具有非常重要的价值，特别是在提升整体服务能力上。微博和微信等新媒体平台都是当下最为热门的社交平台，怎样去运用新媒体技术提升旅游方面的管理水平是非常关键的，也是当前旅游业发展必须要重视的一个问题。在新媒体的运用上，可以很好的体验到这一个技术的先进性，它可以为当前来旅游的民众提供众多的服务，在新媒体的平台上也可以有效的实现游客的提前预约、付费等等，在这样的基础上降低了景点的压力，同时也让游客得到了更好的体验，让他们可以在游览景点的时候可以更加的轻松愉快。

3.提升管理效率

在旅游業当中新媒体的运用可以有效的提升管理工作者的效率。在管理效率提升的方面上来讲，新媒体具有较为完善的信息传播体系，且从管理人员的层面上来讲，这一项技术可以确保景点各个管理人员之间随时保持交流和联系，且在这样的基础上对突发的事件可以进行及时的处理，从而在很大程度上提升景点的整体管理能力。与此同时，在当前景点当中相关的技术运用，可以降低售票人员的工作压力，且景点也可以在售票处开设自动服务点，在降低管理工作者压力的同时，也可以很好的提升旅游景点的整体管理效率，这样对于地区旅游产业的发展而言有着非常重要的作用。

三、结束语

此文就当前新媒体的各种特点和优势入手，来对新媒体在旅游业管理工作当中的运用进行分析和探讨。总的来讲，新媒体在当前的社会环境下有着较高的先进性、实时性和便捷性，在当前旅游业发达的今天运用到新媒体技术是非常具有时代意义的，同时也是民众们在旅游期间所需要的。所以，管理者必须要对新媒体进行在旅游管理工作当中的运用给予重视，从而这样才可以不断的促进地区旅游业的不断发展。

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