质量控制小组管理法在手术室护理管理中的应用效果

王进华 孔德明

【摘要】目的：探讨质量控制小组管理法在手术室护理管理中的应用效果。方法：选取在重庆市第九人民医院手术室工作的24名护理人员作为研究对象。将这些护理人员平均分为观察组和对照组，每组各有12名护理人员。对对照组护理人员进行常规管理，用质量控制小组管理法对观察组护理人员进行管理。然后比较两组护理人员的护理质量评分及其发生护理差错的数量。结果：接受管理后，观察组护理人员的护理质量评分高于对照组护理人员，差异有统计学意义（P<0.05）。观察组护理人员发生护理差错的总数量少于对照组护理人员，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：将质量控制小组管理法应用在手术室护理管理中的效果较为理想，可有效地提高手术室护理工作的质量。

【关键词】质量控制小组管理法;手术室护理管理;应用效果

【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】2096-7225（2019）14-0103-01

【Abstract】Objective： to explore the effect of quality control group management in operating room nursing management. Methods： 24 nursing staff working in the operating room of the 9th people's hospital in chongqing were studied. The nurses were divided into observation groups and control groups， with 12 caregivers in each group. The control group was administered by the control group， and the control group was administered by the quality control group. Then they compared the quality scores and the number of nursing errors in two groups of caregivers. Results： the quality score of nursing staff was higher than the control group， and the difference was statistically significant （P < 0.05）. The total number of nursing errors was less than the control group， and the difference was statistically significant （P < 0.05）. Conclusion： applying quality control group management method to operating room nursing management is ideal， and it can improve the quality of operation in operating room.

【Abstract】Quality control group management; Operating room care management; Application effect

手术室是医院重要的组成部分。手术室的护理工作较复杂，易发生护理差错。因此，对手术室的护理人员进行有效的管理具有着重要的意义。质量控制小组管理法是一种新型的管理方法。此方法可以优化医疗环境，提高护理工作的质量，减少护理差错[1]。为了进一步探讨质量控制小组管理法在手术室护理管理中的应用效果，笔者进行了本次研究。现报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2015年10月至2016年10月期间在重庆市第九人民医院工作的24名护理人员作为研究对象。将这些护理人员平均分为观察组和对照组，每组各有12名护理人员。在对照组中的护理人员均为女性，其年龄为21～38岁，平均为（28.2±2.8）岁;其工龄為2～10年，平均为（4.2±0.8）年。在观察组中的护理人员均为女性;其年龄为22～36岁，平均为（29.8±2.6）岁，其工龄为3～10年，平均为（4.5±0.4）年。两组护理人员的一般资料相比差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2管理方法

对对照组护理人员进行常规管理。进行常规管理的方法是：医院定期对护理人员进行职业道德、护理安全相关内容的培训，护士长根据护理人员的具体情况进行常规的资源配置。使用质量控制小组管理法对观察组护理人员进行管理，具体的管理方法是：1）建立质量控制小组，小组成员包括护士长、质控组长、质控员。护士长的主要职责是对手术室的护理工作进行全面的监督和控制。质控组长的主要职责是协助护士长做好手术室的护理质量管理，定期检查手术室护理病历的书写情况，发现问题及时整改。与各科室的医生进行沟通，对实习护士进行带教，做好手术室的卫生管理工作，督促质控员严格按照流程对手术器械进行清洗、消毒。对存放无菌物品的房间进行规范化管理，定期组织质控员打扫存放无菌物品的房间。护士长根据质控员的个人能力和工作经验将其分配到合适的岗位上。质控员的主要职责包括：①管理、清洁手术器械，定期整理保险柜里的药品，保证手术室的正常用药，定期对手术室进行清洁，定期清洗室内的过滤网。②定期对无菌物品进行检查，严格按照相关要求对医疗物品进行打包、消毒。③做好感染手术后的器械消毒工作[2]。2）护士长熟练掌握每个手术室的特点，制定相应的护理质量评分标准，定期组织小组成员进行讨论，找到护理质量评分标准中存在的不足，并进行改进。3）护士长定期组织小组成员进行职业道德、职业风险防范意识及护理技能的相关培训。4）在月底，护士长组织小组成员对本月的护理工作进行点评，分析其中存在的问题，并制定整改措施。对于经常发生的护理差错要进行追责，与相关责任人的绩效挂钩。

1.3观察指标

1）记录两组护理人员发生护理差错的次数。2）评估两组护理人员的护理质量评分，其中包括护理人员的工作态度、工作效率、专业技能。总分为100分，得分越高表示护理工作的质量越高[3]。

1.4统计学方法

使用统计软件SPSS19.0对本次研究中的数据进行处理，护理人员的平均年龄、工龄、护理质量评分用均数±标准差（sx±）表示，采用t检验，计数资料用百分比（%）表示，采用χ2检验。P<0.05表示差异具有统计学意义。

2结果

2.1两组护理人员护理质量评分的比较接受管理后，观察组护理人员的护理质量评分高于对照组护理人员，差异具有统计学意义（P<0.05）。

2.2两组护理人员发生护理差错数的比较接受管理后，观察组护理人员发生护理差错的总数少于对照组护理人员，差异有统计学意义（P<0.05）。

3讨论

常规的手术室护理管理方法缺乏针对性，无法满足现代护理管理的要求[4]。采用质量控制小组的管理模式进行手术室护理管理可以有效地提高护理人员的工作效率，无论哪个护理环节出现了问题都会有相应的负责人承担，从而可使手术室的护理工作更加规范。同时，该管理方法可以充分调动护理人员工作的积极性，使其能够积极地参与到日常的护理管理工作中，详细记录护理工作中存在的问题，及时了解护理工作中的不足，并通过小组讨论的方式制定有效的改进措施，使护理工作处于可控的状态，逐渐完善护理质量管理制度，从而使护理工作的质量不断提高。本次研究的结果证实，将质量控制小组管理法应用在手术室护理管理中的效果较为理想，可有效地提高手术室护理工作的质量。

参考文献

[1]伊学珉，朱學玲.“质量控制小组管理”模式在手术室护理管理中的应用效果研究[J].中国医药科学，2013，3（11）：139-140.

[2]别逢桂，李柳英，王文平，等.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用[J].护士进修杂志，2012，27（7）：596-597.

[3]伊学珉，朱学玲.“质量控制小组管理”模式在手术室护理管理中的应用效果研究[J].中国医药科学，2013，3（11）：140-141.

[4]张艳秋，周广红，金彬，等.质量控制小组管理措施在手术室护理管理中的应用[J].齐鲁护理杂志，2015，25（7）：110-112.

（重庆市第九人民医院 重庆 404100）