基于跨境电商需求的商务英语课程改革研究

【摘要】随着信息技术的发展，电子商务贸易占据贸易市场份额越来越大。英语是世界上使用最广泛的国家，在跨境电商交易过程中，需要广泛使用英语，因此，培养更多从事跨境电商的商务英语专业人才对促进贸易具有重要作用。目前的商务英语人才培养方案存在教学模式陈旧，人才培养定位不准等诸多问题，找到合适的解决办法，探索出一条合适的商务英语人才培养道路具有重要意义。

【关键词】跨境电商；商务英语；教学改革

【作者简介】孙玲（1986-），女，漢族，山东蓬莱人，贵州交通职业技术学院，本科，助教，研究方向：高职英语教学。

传统外贸企业由于信息不对称，国际市场客户不能了解到国内市场贸易企业，造成国内外贸企业产品卖不出去，同时由于物流等成本较高，许多对外贸易企业利润组建减少甚至出现亏损。随着互联网技术的发展，在“一带一路”和“互联网+”战略的支持下，跨境电商贸易规模不断扩大，成为经济增长新的动力。据长江商报报道，2018年我国跨境电商交易规模将达到8.8万亿元，为了给跨境电商提供更多的人才，商务英语应该探索适合目前市场需求的人才培养方案。

一、跨境电商商务英语教学存在的问题

1.人才培养目标定位不清晰。随着电子商务迅猛发展，需要大量懂商务英语、贸易知识和商务运作能力的人才。然而，目前的商务英语人才培养过程中，注重纯粹语言知识的培养，忽视了商务能力培养，学生商务运作能力不佳，不利于向跨境电商企业输送复合型人才。另一方面，跨境电商发展时间较短，专业的跨境电商商务英语学习教材较少，因此造成学生不能系统学习关于跨境电商的商务英语知识，学习效果自然也就大打折扣。 还有课程的开设缺乏针对性，例如在法律模块，开设的是跟国内贸易一样的法律课程，缺乏国际物流、贸易等相关的法律。在计算机能力培养课程开设中，更加注重的是传统计算机使用知识，缺乏针对电商的相关计算机知识，例如店铺开设、推广、维护和客服等。

2.实践经验不足。许多高校都已经意识到培养的人才需要适合市场需求，在培养过程中应该加大对实际操作能力的培养。但是，在实际培养过程中，由于缺乏相应的硬件设施，缺乏外贸管理平台和运行管理系统，并不能让学生进行实训模拟操作，从而导致学生的实际操作能力严重匮乏。同时，目前高校从事商务英语教学的老师大多是从学校毕业后直接进入教学岗位，他们从事的都是学术和理论领域，并没有实际的操作实践，因此，他们也只能从理论层面教育学生，在实践方面他们也无能为力。许多学生走上工作岗位以后，不能胜任实际工作的要求，部分原因就是所学知识与实际需要的知识脱节。

二、跨境电商商务英语教学改革策略

1.人才培养目标明确。跨境电商作为新兴的行业，高校培养的人才应该与行业发展和市场需求结合起来。但是尽管现在企业普遍反应缺乏综合人才，但是高校的课程设置仍然按部就班，没有遵从市场的需求，商务英语课程方案制定者应该积极思考，深入市场调研，了解最新的行业动态[2]。课程的设置应该培养学生熟练掌握最基本的英语知识，贸易规则和跨境电商的实际运作流程。同时还应该开设有关的贸易、法律课程。由于跨境电商背景下商务英语的特殊性，毕业后走上岗位的学生，企业不仅需要他们具有丰富的理论知识，同时更要具有较强的操作能力，到岗即能上岗。因此，学校应该开设实训课程，锻炼学生的实际操作能力。

2.改变教学模式。传统的教学注重学生英语理论知识的学习，不能将商务知识和英语能力融合在一起，学生虽然掌握了一定语言能力，但是并不能灵活应用到商务实践中去。这样的培养模式很明显不能满足市场需求。为了提高学生竞争力和学校人才培养质量，必须改变传统商务英语学习模式，除了培养基本的商务英语沟通能力以外，应该提高学生将英语能力运用到商务贸易中去，将理论和实践相结合。

3.加强专业师资建设。当前我国高校大部分老师都是刚从学校毕业就走上教师，他们理论知识较为丰富，但是商务英语是一个需要丰富实践经验的专业，因此，学校应该定期组织老师去企业参观学习，了解跨境电商实际运作流程，在以后的教学过程中，将实践经验融入到课堂教学中去，使理论知识和实践相结合，加深学生的理解。另外，学校也可以向企业聘请部分优秀员工和专家到学校给同学上课，给他们带来最新、最前沿的行业发展、动态，传授最新的知识。通过企业日常运作中的案例进行教学，通过剖析真实案例讲解理论知识，提高学生跨境电商实际操作能力。

4.加深校企合作。在商务英语的学习过程中，学生缺少在实际工作中的商务英语使用机会，教师往往只能培养他们口语表达能力，但是这种能力跟实际工作中需要的能力还相差较远。针对这种情况，学校应该积极寻找跟跨境电子商务企业合作的机会，给学生们一个在跨境电商工作中使用商务英语的平台。在实际工作过程中，学生不仅可以将所学知识与实际工作相结合，在这个过程中，促进学生理论知识的加深和实际操作能力的提升。同时，学生还可以体验到跨境电商的工作氛围，为以后工作提前打下基础，并且在这个过程中，学生可以认识到商务英语学习的目的和方向，在以后的学习中更加有的放矢。

三、总结

跨境电商的快速发展，当前的商务英语教学必须改革。要培养出符合市场需求的人才，必须以市场需求为导向，明确人才培养目标，改变教学模式，强化专业师资队伍建设和校企合作，为跨境电商企业输送既有扎实英语能力，又具有较强操作能力的复合型人才。

参考文献：

[1]王卓，陶珂.“一带一路”战略背景下商务英语专业人才培养模式探索[J].黑龙江工业学院学报（综合版），2017，17（12）：118-122.

[2]刘佳萍，凌薇.跨境电商背景下高校商务英语教学改革研究[J].萍乡学院学报，2017，34（5）：114-116.