空中交通管制员综合能力的培养

陈晨

摘要：随着民用航空运输业的飞速发展，空中交通日趋繁忙，压在空中交通管制员身上的担子也越来越重了。空中交通管制员作为空管的核心，其综合能力素质的高低成了航空事业发展的决定性因素之一。

关键词：空中交通管制员;综合能力

1空中交通管制员所需要具备的综合能力

1.1语言表达能力

当前我国空中交通管制员的日常工作，主要是与航空器飞行员通过无线电设备进行语言交流。因为此种语言交流模式和日常生活中的语言交流方式存在差异，不能够凭借身体动作或辅助方式来帮助双方进行理解。所以，空中交通管制员的语言表达能力将会对自己的工作完成质量产生直接影响。如果空中交通管制员有口齿不清、发音不准等状况，飞行员便很有可能产生错误解读，导致航空器在飞行过程中出现危险。

1.2快速反应能力

空中交通管制员的管制工作，其对象是正处于高速飞行状态下的航空器，因此快速反应能力同样是空中交通管制员所必须要具备的重要能力之一。在空中交通管制员的日常工作当中，雷達屏幕上显示的是密集的飞机标牌，耳机里传来的是各个航空器的运动状态报告。空中交通管制员日常工作中必须要有一个清醒的头脑，能够在忙碌指挥以及和同事传递信息的同时，快速分辨出此时自己正在和哪一架航空器的飞行员进行交流，并从雷达屏幕上快速寻找到该航空器的所处位置、飞行高度、飞行速度、飞行方向等信息。

1.3团队协作能力

就空中交通管制工作内容来进行分析，它需要同时由多人有计划地来完成，并且管制工作还是在各自的管制范围当中来完成的。空中交通管制员需要具备极强的团队协作能力，能够正确妥善处理各方面之间的关系，并且和班组当中的同事以及相邻管制室友好相处，若遇到突发状况需要相互提醒，并配合对方完成管制任务。

2空中交通管制员综合能力的有效培养方法

2.1加强实践环节，增强管制员专业技能

首先，要做好高校空中交通管理人才培养及创新基地建设。例如：雷达管制实验室、程序管制实验室和新航行系统（CNS/ATM）实验室，实践基地建设能让管制员有良好的实践平台。其次，在实际管制单位建立教学实习基地，使管制员在院校培训阶段能边学边实习，对管制工作得到更好感性认识，对专业知识理解更加透彻。最后，要重视实践细节，通过实践环节，把管制员书本所学知识融入实践，在实践过程中要注重引导管制员协调能力、英语表达能力、管制经验与积累能力等专业技能培养。

2.2加强空中交通管制员专业知识的学习

空中交通管制员的工作是与专业知识有很强的关联性的，专业知识掌握不牢或者不能在实践中熟练应用，都不能够胜任空中交通管制工作。在理论课程学习完成以后，要及时的组织管制员进管制单位或者实习基地实习。在见习过程中，要对管制员专业知识的学习掌握程度进行不定期的检查，对于理论成绩不合格的要给予教育批评;在工作之余，可以组织与专业知识相关的职业技能操作比赛，鼓励管制员积极参与，在实际操作下巩固理论知识;在这些实际操作的锻炼下，管制员不仅能够熟练地应用理论知识解决实际问题，而且专业素养也会得到相应提高。

2.3加强空中交通管制员团队合作能力的培养

空中交管制员的工作要在多个环节以及多名管制员、多个管制单位共同协作的情况下完成。在这种情况下，管制员之间要加强沟通交流，及时掌握彼此的情况，通力合作完成管制工作;同时，管制员又要与飞行员之间协调合作，及时沟通情况，才能保证飞行活动安全有序进行。在日常的工作实习中，要对管制员与管制员、管制员与飞行员之间的团队合作多加练习，避免因为团队之间合作的不紧密而导致失误的发生。

2.4较强的自我情绪控制能力

管制工作中，当航空器较多时，管制员的注意力高度集中，思维较敏捷且反应较快，往往不易发生问题。而在航空器少时，尤其是高峰过后，管制员的情绪顿时松弛下来，思维变得迟缓，注意力容易受到外界干扰，容易发生工作差错。很多的空中交通管制事故征候都是在飞行量不大、情况并不复杂的时候发生的。因此，成熟的管制员应善于把握和控制自己的情绪，保持情绪的稳定性，在岗一分钟，精心六十秒，飞机多不紧张，飞机少不麻痹。

2.5加强个人工作能力以及团队合作能力的培养

首先需要重视各大高等院校、培训基地对空中交通管制员的培训力度，针对飞机在飞行中可能遇到的航线调整、雷雨天气、雷达管制等问题如何展开空中交通管制进行模拟培训，以加强空中交通管制员在实际操作中随机应变的能力，另外由于对一个航班的空中交通管制分为多个环节，需要多个空管人员协作完成，在这个团队中，一方出现掉链子的情况，就有可能对整个团队的工作带来不良影响，因而需要注重团队整体的配合度和默契度，彼此之间积极互助，相互监督，发挥团队精神在空中交通安全中的积极作用，避免发生事故。

2.6加强心理素质培养，增强管制员承受能力

空中交通管制是民航运输安全支柱行业，也是高风险行业，随着运输量不断增长，将对空管工作人员形成越来越大的精神压力，因为空管工作容不得丝毫失误。所以要求管制员在工作上既要有严谨细致的扎实作风与态度，又必须具备较强的心理承受能力，能够在大流量情况下保持冷静与镇静心态。建立良好心理素质是培养优秀管制员的前提，提高空中管制员心理素质，须分两步来进行。首先，大力加强校园文化建设，每一个管制员思想道德素质形成与文化的熏染和机场培训教育密不可分，因此，机场应加强对管制员心理知识方面教育与引导，同时开展相关活动，让管制员在活动中得到学习与交流机会，达到意志得以锻炼，情操得以陶冶，个性品质不断完善的目的;其次，要积极引导管制员多参加活动、培养自己兴趣爱好、善于与他人交流、学会在生活与学习中面对困难与挫折，从而提升管制员沟通和协调能力、与他人相处能力、自我调控能力等素质。

参考文献：

[1]郎曼.空中交通管制员的素质优化研究[J].科技与企业，2014（9）

[2]董旺田.空中交通管制员素质优化研究[J].人力资源管理，2011（7）

[3]田睿.空中交通管制员综合能力的培养[J].中国民航飞行学院学报，2015（03）