从转化研究的角度理解心理学在社会服务中的功用

摘 要：心理学在社会服务方面起到了多种推动作用，而转化心理学的发展扩大了心理学的适用范围。心理学应用于社会服务中需要采取特定的方式，心理学应用于社会服务中可以结合转化心理学的特点，强化社会服务需要解决的关键问题。

关键词：转化研究;心理学;社会服务;服务功用

社会服务体现在多个角度，可以从多个方面体现出的社会功能性。心理学应用于社会服务中有利于为社会发展提供推动力，实现社会服务功能的扩大化。社会服务要结合到社会服务的变化和发展规律，要重视改善社会心理需要依存的发展环境，推动社会服务功能的发展。

一、 社会服务的相关内容

（一） 实体层面

社会服务需要特定的社会环境，所以在社会服务方面要结合心理学，转化心理具有一定的优势，由于社会服务需要相关的实体作基础。比如社区的建设发展有利于强化社会服务功能，通过社区组织可以传播社会价值观。社会服务因此需要有健全的体系发挥保障作用，以实现社会服务的职能调整。借助社会服务体系可以有效调动社会服务中的多个因素，形成利益关系。社会服务体系的作用要为社会的发展提供多样化的公共服务，有利于推动社会的发展。所以社会服务体系的建设有助于提高公共服务的整体水平，而强化心理学的作用有利于实现社会服务的改变。

（二） 道德层面

道德框架可以成为社会心理的体现。在道德共同体的约束下，社会服务的基础是发挥社会不同组织的共同作用。而社会服务的出发点是要考虑社会服务的特点，因此设计社会服务体系需要借助共同的目标和情感来实现。社会服务体系在建设时要通过共同情感以实现社会服务的功能。社会服务在构建中要考虑到社会服务的培育特点，以实现社会成员的共同情感得以凝聚，以实现社会心理需要的价值观得以实现。在另一层面，社会服务可以表现为社会发展中相关问题的解决，从社会服务中可以反映出社会发展的矛盾变化，所以社会服务是实现社会道德的基件，是维护社会利益的心理需要。

二、 社会服务培育结合转化心理学的必要性

（一） 社会发展的需求

当前社会经济发展的方式发生了转变，民众对于社会服务有了更高的要求和标准，需求的內容和形式也变得多样化，所以在社会服务发展进程中要解决多种矛盾，主要表现在社会民众会结合个人的需求以实现多种愿望的满足。民众对社会服务存在多方面的内容，比如民众需要环境无污染，住房条件的改善，医疗服务功能的健全，交通设施的便利，因此社会服务功能的提升需要全面考虑社会民众的心理需求，考虑到社会民众对于社会服务需求的提升，特定心理的建设可以体现出社会服务的内在需要。

（二） 社会价值观的体现

在社会发展中，民众的价值观同步会发生改变。由于物质获取方式的改变，民众对于价值的认识标准会发生很大的变化，传统的心理会变得淡化，社会核心价值由于心理的变化会变为多元化，由于利益权衡产生了新的发展趋势，在社会服务功能变化时，公共对于社会事件的心理意愿会有差异性，服务需要结合特定的心理条件。在这样的背景下，民众对社会服务会存在转化心理学的支持。特别是近年来的发展传统文化变得弱化，外来文化对于民众原有的心理会产生影响，社会服务更加必要。

（三） 社会心理的需要

社会公众的行为存在情感体验的需机，虽然体验存在差异性，有些内容表现为积极情感，有些内容表现为愤怒。由于社会公众表现为悲哀、厌恶等多种心理，所以针对情感体验要给予关注。由于当前社会处于转型发展期，社会发展中有多种矛盾存在，如果社会服务中不加以合理解决会激化，社会情绪会成为冲突的导火索。社会矛盾会采用社会情绪的形式爆发。但是社会情绪也可以通过心理服务发生转变，引发矛盾和冲突的动力得以化解。

三、 社会服务结合转化心理学的路径

（一） 服务观念的改变

社会服务在建设发展中，民众由于存在心理要求，原有观念如果不发生改变。民众的心理会爱到原有观念的制约，因此社会服务体系在构建中要结合民众心理的变化。社会服务体系的建立可以结合转化心理学，社会服务也需要有相应的平台，以保证服务的效果。社会服务要结合到心态培育的内在规律和发展变化规律，建设社会服务体系的心理服务要保证全面性。

（二） 学科建设的改变

社会心理服务的培育体现出独立学科的典型特征。在学科建设方面的研究需要针对社会心理的特点，实现多方面的探索。社会心理服务要有心理学内涵和外延的支持，服务思路需要明确，社会心理服务方面的研究还要结合心理学、社会学、管理学等多学科，要实现多学科的融合作用。

（三） 人才队伍的保障

社会服务中的人才支撑是基础，要实现社会服务的关键，特别是要有针对性、有目的地强化心理学专业人才的培养。比如在社会服务人员的招考中要侧重于心理学专业人才。另外，高等教育也要注重提升心理专业人才的服务水平，人才的培养内容要结合社会服务的需要，服务专业人才的培养要采取有效的方式，以保证社会服务的整体水平。

（四） 社会心理服务体系的建立

社会服务体系的建立需要借助社会服务。在当前市场经济条件下，社会服务的内容要充分发挥市场具有的调节作用，建立相关的社会服务机构可以满足社会服务的多元化需要。社会服务要有配套的社会服务机构作基础。服务体系的建立要考虑到心态培育的特点。

四、 结束语

社会服务体系的构建要从多角度、多层次反映出社会功能的变化，因此要保证社会的持续发展，要采有多种方式强化社会服务功能的培育。社会服务包括了多方面不同的内容，需要结合社会心理的特点，采取有效的措施。

参考文献：

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[2]孙伯清.西方现代社会建设理念的演变[J].江苏社会科学，2016（3）：73-78.

[3]李继兵.当前我国公民社会服务失衡的非经济因素探析[J].前沿，2017（7）.

作者简介：

张颖靓，山东省德州市，德州市第二中学。