王宗斌
摘要:“医者父母心”,所以,在病患入院的过程中,医护人员会如同他们的亲人一样期待他们能够快速的康复,恢复正常的生活与工作。尤其是在妇产科护理工作中,我们面对的医患都是女性,她们自身情感细腻,每一个既是工作岗位上的顶梁柱也是家庭中的顶梁柱,所以,面对她们开展医护工作时,更需要医护人员付出爱心与耐心。通过观察当前的医护工作者,我们可以发现,随着社会大环境的发展,随着医护环境的变化,医护工作者的整体素质有了大幅度的提升。但是,即使是在这样的氛围中,每一年仍然有层出不穷的医疗事故出现,进而引发医疗纠纷。在这一方面笔者认为,这是因为在开展妇产科护理工作时常常会出现各种风险。因此作为医护工作者,我们需要拥有“风险意识”与应对常见风险的方法与能力。本文中笔者就对此进行了分析。
关键词:妇产科护理;应对;常见风险;方法
在当前的医疗大环境中,我们可以发现,医疗设备越来越现代化,医护工作者的整体素养越来越高,简而言之就是医护环境越来越好。但是,在这样的医护大环境下,还是会出现各种医疗纠纷问题。作为专业领域的工作者,笔者认为,这些问题的出现其根源是极为复杂的。但是,其主因往往来源于我们对于常见风险缺少相关意识,也缺少应对的方法与能力。基于此,在开展医护工作时,我们要注意优化医护环境,细化工作管理,组织相关培训提升医护人员的工作意识与工作能力。尤其是在妇产科护理过程中,我们面对的病患都是女性,他们的情感更加细腻,受到外界环境元素的影响更为突出,在面对她们开展医护工作时,我们更需要讲究方式方法,进而避免各种风险问题的出现。本文中笔者就对此进行了分析。
一、原因分析
1、过于“常规化”,弱化了人们的防范意识。随着社会大环境的转变,人们的医护知识越来越丰富,很多人都堪称“半医”。在进入医院之后,很多事都成为了想当然的事。如实施剖宫产术时未签订知情同意书、意外事故后由于家属及病人不了解护理常识将责任归于护理人员而引起护患纠纷甚至是暴力事件等。也就是说,没有发生什么事,一切就想当然,但是出现问题,就会让医院成为“全责方”。
2、心理压力过大得不到疏导。妇产科护理工作中我们面对的都是女性患者,所以,她们的心理问题不容小觑。在面对她们开展医护工作的过程中,我们要注意关注她们的情绪变化,并做好相关的疏导。但是,观察当前的医护工作环境我们可以发现,医护工作者正在承受极大的工作压力,因此他们难以做好这个方面的工作。如让病人及家属不能及时获取关于自身疾病与护理的信息,加上在医院这一特殊环境下,很多人容易出紧张、恐惧等负面情绪,表现出心理障碍,甚至是躁动,容易与护理人员发生冲突。
3、环境管理不到位。在这一方面主要表现为两点:辅助科室的标识不清晰,家属与病人在检查过程中浪费了很多时间去寻找辅助科室;基础设施不够完善,在手术等待或者就诊等待中,很多家属都待在病房、诊室、手术室走廊等地方。
4、医护工作者能力不足。在前面笔者已经说过,医护工作者的整体水平已经得到提升,但是,不同区域间还会有差别,不同个体间还会有差别,这一点也会引发相关问题。如部分护理人员专业能力不强,未熟练掌握操作技术,缺乏临床经验,综合素质不高,也有一些护理人员工作态度不认真,抱着侥幸心理,工作效率低,难免引起病人的不满,增加风险系数。
5、管理存在問题。医护工作中,任何误差都会给病患的生命安全带来负面影响。所以,能够走上医护工作岗位的都是“熟练工”,但是,即使是这样,也会出现各种问题,如果管理不到位,那么出现的问题自然就更多。如妇产科护理过程中,消毒不严格、隔离不及时等现象频频发生,引起风险事件,危害病人的身心健康。如药物配比浓度、注射速度等,这都需要护理人员把控,若是把控不好,很容易引起不良事件,另外,药品不合格、设备损坏等也是安全隐患。
二、方法分析
1、加强对环境的管理。在改善环境方面笔者认为,我们需要从两点入手,一个是“护理”环境的优化。我们需要为患者提供一个舒适的康复区。另一个是“非护理”环境的优化。如科学划分不同区域,完善各项设施,将等候室与就诊室、手术室等区分开,并且明确标注,让家属在等候室内等候,以免在走廊等地方停留,避免出现拥堵现象,确保妇产科诊疗工作有序开展。
2、加强专业知识的普及。既然人们已经拥有了“半医”意识,我们不妨因势利导,做好相关的宣传工作。通过专业知识的普及,促使医护工作者获得更多的支持。在这一方面笔者建议,我们可以在手术室、病房以及诊疗室等家属与病人流动量大的地方,张贴醒目的宣传海报,让病人对护理常识有基本了解,减少其对护理服务的质疑。
3、加强医护人员的专业培训工作。在这一过程中,我们要打造一种常态化的学习氛围,让医护工作者生成科学化的成长意识。如组织培训,要求护理人员熟练掌握妇产科护理专科技术与理论知识,提高专业能力及综合素质,并且在条件允许的情况下,为护理人员提供进修的机会,督促护理人员不断学习,掌握最新技术,提高护理水平。
4、加强工作制度的落实。在笔者看来,“职业惯性”在医护工作中存在着两面性,一方面它可以提升医护工作中的工作速度,但是,往往也会引发一些职业惰性。因此,笔者建议,为了减少常见的风险,我们还需要制定科学化的工作制度并积极地加以落实。如完善消毒、隔离管理制度,并且严格落实,要求护理人员根据消毒与隔离标准,规范日常操作,达到消毒与隔离的目的。护理人员必须熟练掌握不同药物的作用原理及适应症、禁忌症等,能够遵照医嘱,按照规定的浓度要求,及时配比药液。
综上所述,作为新时代的医护工作者,我们要注意与时俱进,不断地提升自己的工作素养,不断地改变自己的认知,拥有一颗“医者父母心”,拥有过硬的专业技术,遵守各项工作制度,进而帮助患者快速的康复起来。避免出现各种常见风险,营造一个优化的医护环境。
参考文献:
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