健康体检路径在体检中心优质护理服务中的临床应用效果分析

王艳玲

442000十堰市人民医院健康管理中心

随着社会的不断发展及生活水平质量的大幅提高，人们饮食结构发生较大变化，老年人群慢性非传染性病在我国呈大幅度升高态势，对老年人身心健康及生命安全造成重大威胁，健康不仅包括身体无疾病症状，还应指心理生理等均达到健康状态。有时虽处于健康但未发觉受到疾病威胁，经常被忽略。因此，健康体检已广泛引起大家重视，越来越多的人定期进行体检[1，2]。常规护理质量模式目前无法满足体检人群的需求。而常规体检路径由体检人员按照体检表自主完成体检项目，多数体检人员因对注意事项及各体检科室的具体位置不熟悉等，易延长体检时间，工作效率降低，而使其产生焦虑、烦躁等不良情绪。目前推出的优质护理服务主要向体检人员提供更加高效满意的护理服务[3]，因此本文考察健康体检路径在体检中心优质护理服务中的临床应用效果。

资料与方法

选取健康体检人群200例，男80例，女120例；年龄46～75岁，平均(61.3±5.8)岁。经随机数字分配，分对照组和试验组，每组各100例。试验组男41例，女59例；对照组男39例，女61例。通过对组间年龄、性别等方面的对比分析发现，差异无统计学意义(P＞0.05)，有可比性。

方法：医院常规的护理干预被用于对照组体检人群，而健康体检路径护理干预措施则被用于试验组患者，后者方法如下：目前主要包含3个阶段护理，即体检前、体检中和体检后的护理。体检前：向体检者说明具体进行体检相关项目，并提前将其体检表填写完整；对体检人群介绍体检步骤、周围环境、各体检项目所在位置，并同时发放流程单给体检者，宣传教育有关体检注意事项[4]。体检中对体检现场进行相关指导，先安排空腹检查项目，体检人员用完早餐后安排其他项目，对体检人员进行健康教育，说明体检的意义。完成所有体检项目后收回体检表一并建立健康档案，主检员在体检人员体检表上综合给予评价及建议，并对其进行合理饮食指导、心理指导，养成良好生活习惯[5，6]。

评价方法：采用护理满意度问卷调查方式[7]，对护理的质量等指标进行评分，标准0～10分，分值越高，代表护理越好。根据《护理服务质量标准》将体检效果指标满意度分3个级别，即满意、一般和不满意。

统计学方法：用SPSS14.0统计软件进行分析比较。(x±s)表示计量资料，用t检验；以率(%)表示计数资料，用χ2检验。P＜0.05为组间差异有统计学意义。

结 果

各指标评分：护理后各指标测定结果，与对照组比较，试验组体检人群的健康教育评分、护理礼仪、服务质量和沟通能力明显大幅提高，且组间差异有统计学意义(P＜0.05)，见表1。

两组体检人群护理满意度比较：试验组满意度97%，对照组满意度71%，组间差异有统计学意义，试验组护理临床效果较对照组佳，组间差异有统计学意义(P＜0.05)，见表2。

讨 论

健康体检是对受试者采用各种医学设施设备实施各类检查，做到无病保健、有病早治目的，早发现、早诊断、早治疗有利于人们提前防治疾病，为维持身体健康的关键。体检可监督自身健康状况的作用，有必要定期到医院进行体检。也是有效预防疾病，改善自身健康重要实施方法。而在面对治疗生理疾病时也对其就医的诊治流程提出更高的要求。健康体检路径指人为干预介入到体检流程中，使体检过程更加顺利进行，减轻因各方面原因对体检结果造成影响。在临床中利用健康体检路径与优质护理服务结合体检模式，对体检人员体检前、体检中、体检后实施规范、合理的指导，有利于医院形象提升及促进患者的和谐关系[8]，在日常护理过程中不断深化护理专业领域的相关知识，不断改善提高护理服务质量水平。

本文在体检中心优质护理服务中应用健康体检路径，结果表明试验组体检人群的沟通能力、护理礼仪、服务质量及健康教育评分明显提高，组间差异有统计学意义(P＜0.05)，护理效果试验组明显好于对照组，差异有统计学意义。因此要足够重视对健康体检人群的体检，同时要早期采取相关的优质护理手段，在体检过程中作为关键环节，可使患者不良心理情绪获得有效缓解，且能明显提高体检人员满意度。注：两组之间差异有统计学意义(P＜0.05)。

表1 两组体检人群各护理指标比较(x±s，分)

表2 两组满意度比较(n)