蚌埠供电：电靓乡村温暖过年

国网安徽蚌埠供电公司 韩辉

2019年春节如约而至，为千家万户带来了团圆、和谐、喜庆的浓浓的年味。然而，对于电网人来说，有一种特殊的年味叫“坚守”，守一个俗常的年味是“光明”、送一个习惯的年味是“温暖”。

温敏的心愿

“真没想到供电公司的工作效率这么高，才两天时间就完成了全部3000户安置房的送电任务，小区内的用户可以在新房里亮亮堂堂迎大年喽。”1月28日，安徽省蚌埠市吴湾路安置房户主温敏说。

当日，国网安徽蚌埠供电公司顺利完成吴湾路安置房、柴油机厂安置房的10千伏开闭所送电。据了解，为使这两个安置房小区在春节前顺利送电，该公司根据现场情况，迅速制定工作计划，勘测确定供电方式，并安排专人定点负责，保证送电工作万无一失。

温敏今年37岁，一家三口原来住在吴湾巷73-21号，老房子拆迁后，温敏一家只能选择租房居住。“租别人的房子太不方便，孩子上学、照顾老人都要多跑路，最大的心愿就是能在春节前搬进新房。”温敏说。

温敏所在的吴湾路安置房工程是蚌埠市的重点民生项目工程，建筑面积达23.8万平方米，加上邻近的柴油机厂安置房工程，一共有3000多户安置房，是蚌埠市近年来最大的安居工程。

“优先受理、优先审批、优先装表、优先送电，为保障性住房项目提供电力保障的‘蚌埠样本’。”蚌埠供电公司城东供电服务部党总支书记陈红说。

为做好安置房项目的用电服务，蚌埠供电公司做到了三个“第一”。一是在第一时间成立安置房项目供电保障工作组，主动联系政府管理、项目落实、施工建设等单位为其提供“电力绿色通道”。二是在第一时间召开推进会，协调解决业务办理过程中存在的重点、难点问题，并根据项目建设单位申请及时提供现场勘察、方案答复、中间检查、竣工检验等供电服务，为安置房建设工程提供最经济合理的供电方案、最快速规范的优质服务。三是在第一时间建立客户经理“一对一”定向服务机制，全程跟踪客户需求，全面简化流程，实施特事特办，为工程项目提供“一条龙”服务。

“面积不大，位置不错，户型也好，没想到搬家的心愿这么快就变成了现实。”温敏的安置房在吴湾路安置房小区9号楼1单元，约90平方米。在温敏家中，各种家电一应俱全，每个房间的灯都亮着。“按照我们老家的习俗，过年前每间屋子的灯都要亮着，预示着来年亮亮堂堂、红红火火，这多亏了供电公司的高效率啊！”温敏高兴地说。

孔大强的没想到

1月28日下午，国网安徽五河县供电公司申集供电所的李新江师傅正在管咀村帮助孔大强夫妇家装表架线。

“我们夫妻俩在外打工，快一年没有回家了，就担心春节回家没有电，没想到我们还没到家，供电公司就把电接好了！”通话中孔大强夫妇高兴地说，“由于我家离供电主干线较远，过去一到春节电就不够用，这次李师傅不仅给移了表，还新架了100多米线路，这下我们可以高高兴兴地回家过年了。”

据李新江介绍，为了让长年在外的返乡民工回家后容易找到电力工作人员，及时上门为其解决用电问题。该公司重点针对全家外出的人员，在加强供电线路设备检查的同时，建立用电档案，及时掌握即将返乡人员情况，逐户张贴“温馨提示”，宣传安全用电常识，告知其服务电话号码。

电靓乡村，温暖过年。随着外出务工人员“返乡高潮”的到来，为确保外出务工人员能够及时用上放心电，蚌埠供电公司一市四县在做好春节供电宣传服务工作的同时，把对外出务工人员的用电服务作为一项重要内容，严格落实“首问负责制”“一次性告知”工作要求，开通用电服务“直通车”，为外出务工人员家庭用电简化报装手续，工作人员上门办理用电手续，保证当日受理，当日送电。

春节期间，蚌埠供电公司在一市四县共组织了96支服务队、1068名员工参与服务，服务外出务工家庭7524户；处理各类用电问题2738处；完成报装1105户；发放供电服务卡和宣传资料168891份。

春节期间实施线路特巡。（牛路摄）

吴孝义的好主意

“亮了！亮了！太谢谢你们了！”2月4日大年三十22时38分，蚌埠涂山禹王宫恢复供电，当地群众激动地向供电公司抢修人员致谢。

2月3日晚，禹王宫突然断电。接到报修电话后，蚌埠供电公司上洪营业部立即安排人员冒着寒风连夜上山开展线路故障排查。

由于该台区高低压线路全部架设在远离登山道路的山沟边上，没有专用的巡线通道，加上气温寒冷，巡线的道路结冰湿滑，给巡线工作带来了一定的困难。巡线人员没有退缩，互相搀扶，一步三滑的艰难前行，通过三个多小时的巡视，最终发现，因大范围雨雪天气的影响造成禹王宫台区变压器损坏停电。

涂山禹王宫位于涂山山顶，海拔338.7米，系道教派系。史载禹王宫始建于汉高祖十二年，历经2000多年的风雨沧桑，几废几兴，今天仍然是人们来来往往的朝拜之地。现在，涂山禹王宫早已告别了以前蜡烛照明、砍柴做饭的历史，照明以及取暖全部用上了电器设备。

必须尽快恢复禹王宫的供电。巡线负责人赵国山一边连夜汇报故障情况，准备抢修材料及工具；一边安排人员到禹王宫内向住在山上的人员解释故障原因，让用户知道故障情况及需要恢复的时间，以便配合完成抢修工作。

由于抢修地点位于山顶，如果要完成抢修工作，第一步就是需要将新的变压器运送上山，以更换损坏的变压器。山顶都是阶梯状登山步道，如果使用机械运输的话，将对登山步道造成严重的损坏。而近半吨重的变压器，如果依人拉肩扛的方式运输的话，将耗费大量的人力和时间，同时也可能造成人员受伤的风险。

如何才能又快又安全地将变压器运送到抢修地点成了一个难题！抢修人员临时召开了“诸葛亮会议”，工作人员吴孝义前段时间刚搬过家，他给出的“板车做运输、方木垫阶梯、槽钢走车轮”的方法得到了众人的一致认同。

说干就干。2月4日一大早，12名抢修人员迅速聚集，变压器很快固定到板车上，大家打起号子，拉车的拉车，推车的推车，换槽钢的换槽钢，垫木头的垫木头……经过众人努力，终于将新的变压器安全运送到了抢修地点。

抢修物资到位后，抢修人员稍作休息便立即投入到抢修工作中。验电、装设接地线……每个抢修人员任务明确，各司其责，快速地完成了抢修工作需要执行的各项安全措施，经过一整天的奋战，终于抢在除夕夜到来前恢复了供电。

“整个春节我们都一直待命，我们班组家在外地的小于都没有回家过年，为的就是让大家过一个亮堂堂、暖和和的春节！”吴孝义一边收拾工具一边说。