智媒体时代人工智能在电视行业的应用研究

李亚铭 李阳

【摘 要】 当下，人工智能技术已是多个领域的热门议题，传媒领域亦不例外。人工智能技术的应用正使得多媒介的融合发展走向智能媒体时代，日渐衰落的传统媒体，尤其是电视媒体迎来新的发展机遇。目前，人工智能技术已初步应用于电视行业的新闻、综艺节目等领域，电视终端的智能化也逐渐升级。电视媒介的工作效率、内容形态、盈利模式在人工智能的助力下得以更新重塑，电视媒体正一步步走向崛起。

【关  键  词】人工智能;电视媒介;机器人新闻;人机交互;智能电视

【作者单位】李亚铭，陕西科技大学设计与艺术学院;李阳，陕西科技大学设计与艺术学院。

【中图分类号】G202 【文献标识码】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2019.03.008

近年来，人工智能技术日臻成熟，成为当下引人注目的新興科技，并逐渐渗透人类生活的多个领域。目前，人工智能在金融、零售、驱动等行业已广泛应用，日益改变着人们的生活。同样，人工智能技术的出现亦引发传媒领域新一轮的革命，新旧媒体的融合发展正逐步迈入数据跟踪、智能分发的智能媒体时代。在此背景下，对于受新媒体冲击而日渐式微的电视媒体行业而言，这无疑是一次转型和发展的机遇。人工智能技术已初步实践于电视媒体行业，“不仅影响着电视节目内容的生产、分发与消费模式，在其驱动下的节目形态也更为丰富”[1]。机器人新闻、虚拟主播等人工智能技术的运用极大地提高了电视媒介的工作效率，人机的交互电视终端数据跟踪和挖掘又在一定程度上反作用于电视内容的生产和广告的精准投放，衰微的电视行业在人工智能技术的助力下呈现巨大的发展潜力。

一、人工智能技术在电视行业的实践和应用

1.人工智能·电视新闻

经过多年的探索和研究，人工智能技术最先着陆于电视行业的新闻领域，当然，这与新闻传播强时效性的特点是分不开的。人工智能技术在新闻领域的实践和应用主要表现为机器人新闻和虚拟新闻主播。机器人新闻，也叫自动化新闻，其是“在没有或者有限的人类干预下，由预先设定的程序将数据转化为新闻文本的自动算法过程”[2]，核心技术为大数据的挖掘分析和云计算。人工智能技术可以在极短时间内从大数据云端抓取到相关新闻资料的数据进行分析加工，并按照一定模板指令迅速编辑好新闻消息。这种编辑方式相较于人工写稿具有高时效性和真实客观性的优势，大大降低了新闻领域的人力投入，并提高了工作的效率。因此，国内外诸多电视媒体平台开启研究和使用机器人新闻写作。

随着大数据技术的不断发展和更新，机器人新闻写作的智能化水平也越来越高。同时，人工智能在电视新闻领域的应用也逐渐“从幕后走向台前，在内容和呈现形式上为新闻节目注入了新的活力”[1]。诸如，2015年12月22日，东方卫视电视新闻栏目《看东方》中，虚拟主播微软“小冰”担任播音员进行天气播报。再如2017年浙江卫视《E眼看两会》，人工智能机器人“小聪”作为嘉宾主持与栏目主持人进行互动交流。2018年11月，第五届世界互联网大会上，由国家通讯社新华社与搜狗公司联合开发的仿真人AI主播公开亮相，此举开启了AI新闻传播新的时代征程。

2.人工智能·电视综艺节目

目前，电视综艺节目是人工智能技术和电视媒介融合发展的最大板块，也是人工智能技术在电视行业应用最为广泛的领域。对于电视综艺节目来讲，人工智能技术的应用为节目形态和内容的创新增添了不少生机和活力，给电视观众带来全新的视觉体验。从节目的形态来讲，当下，不少电视频道在进行栏目策划时都加入AI的创作元素，诸如，江苏卫视益智类节目《一站到底》《最强大脑》设置的“人机大战”比拼环节，极大地增加了节目的冲突性和悬念性。再如，一些综艺选秀类节目设置了智能机器人评委、智能机器人嘉宾甚至智能主持人，成功地将高科技与电视节目完美结合，给电视观众带来新的看点和超乎想象的震撼。如果说早期人工智能只是作为综艺节目的创作元素和从属角色起到锦上添花的作用，那么近两年以来，人工智能逐渐走向电视节目的主体和核心位置。央视《加油！向未来》《机智过人》、湖南卫视的《我是未来》等科技类节目，真正将人工智能技术升级为节目的主体内容，通过一种直观、娱乐的形式向观众展示和普及我国在人工智能领域所取得的最新研究成果，具有很大的科普意义。除此之外，2018年春节BTV的《智享未来——2018机器人大联欢》，也成功拉开了国内首台以智能机器人为主角的联欢晚会的序幕。人工智能与电视综艺节目的深度融合，极大地丰富了电视节目的内涵与表现力，为电视节目的发展创造了更多可能。

3.人工智能·电视终端

智媒体时代，人工智能技术对电视领域最直接的影响是电视终端的智能化改造和升级。2016年，长虹集团率先扛起了研发人工智能电视的大旗，研发出CHi Q人工智能电视。该电视一改传统简单的语音控制，远场语音真正实现了用户丢掉遥控器直接与电视自然交互的良好体验。除此之外，该电视还具备声纹的识别功能，能够快速识别发声人的身份信息并进行电视节目的个性化推荐。以此为开端，彩电领域开始了新一轮的人工智能技术升级。2016年到2017年，无论是传统的彩电厂商，还是互联网品牌厂商，大家都陆续推出了自己的AI电视。TCL推出了“雷鸟”人工智能电视，海信推出了VIDAA-AI电视，风行推出了人工智能量子点电视……人工智能成为当下彩电行业的新风口。截至目前，电视终端的无遥控指令、语音识别、图像识别、内容个性推荐、智能家电连接等功能都已经初步实现。尽管当下此类功能仍处于较为初级的阶段，但是随着人工智能技术的革新和其自动学习功能的增强，智能电视产品必将进一步识别和理解用户，为大众带来更为舒适和便捷的体验。人工智能技术将重新建立起人与电视的深层联系。

二、人工智能技术对电视媒介的革新与重塑

1.电视媒介的工作效率极大提升

近两年以来，人工智能技术率先在电视媒介的新闻领域开辟出全新的业务模式，机器人新闻生产逐渐替代人工写稿，极大地提高了新闻的生产速率，实现了对新闻工作者的解放。随着技术的成熟和发展，人工智能已经深入电视媒体内容制作的整个流程，从选题内容的采集到电视节目的策划和录制，再到节目的后期制作和分发，每一个环节都有人工智能的助力。在前期的节目选题策划中，大数据技术可以从海量内容中筛选出大众关注的热点，并快速精准地确定选题;在中期的节目制作中，人工智能的高科技设备将助力节目的录制，虚拟主持人的全天候播报将有力缓解真人主播的压力;在后期的节目剪辑制作中，人工智能技术可通过数据算法快速智能化剪辑，再经过专业人士的加工和完善形成完整的成品;在节目的推送中，人工智能技术还可以根据用户的兴趣和偏好，快速生成相关视频内容的集锦。除此之外，人工智能技术还可以在直播节目中实现语音的文字转换，在电视节目内容审核中初步对敏感内容进行排查等。人工智能技术的出现彻底改变了电视媒介的工作方式，极大地提升了电视媒体工作者的工作效率。

2.电视媒介的节目内容更为丰富

新媒体时代，电视媒介的受众被网络、手机等新媒体平台截流，其中很大一部分原因是新媒体平台视频信息的丰富性和个性化。而智媒体时代，人工智能技术与电视媒介的深度融合将有力改变这一现状。从显性层面来讲，人工智能元素将丰富电视节目的内容和形态。目前，人工智能主要应用于电视领域的新闻类节目和综艺节目，但是伴随着人工智能技术的不断推进，人工智能正在向全品类节目渗透。从隐性层面来讲，人工智能技术的大数据发掘和分析功能将进一步促进电视节目内容和类型的更新。随着人工智能电视智能化水平的提高和智慧家庭理念的逐步推进，电视用户的收看行为、节目的收视率以及用户在其他终端的浏览痕迹等数据将全部集聚上传至电视媒体的数据平台，通过对大数据的汇总和分析，电视媒体将清晰地掌握用户的收视反应和兴趣点，并以此为导向丰富电视节目的内容和形态，为后期电视节目的精准个性化分发打好前战。同时，电视媒体作为一种主流媒体，其节目的内容质量将在很大程度上超越新媒体，同等丰富的视频资源库，电视媒体节目的高品质和AI终端提供的优质体验，将在一定程度上促使电视观众的回流。

3.电视媒介的盈利模式更加清晰

众所周知，传统的电视媒介主要依靠广告、版权以及有线电视的收视费等进行创收，盈利模式较为单一，加上受到新媒体的侵袭，流失了大量受众，电视甚至被排除在家庭必备电器的行列，广告的营收以及有线电视的收视费营收受到重创，电视媒介的发展举步维艰。但是，随着人工智能技术在电视行业的应用，电视媒体的这一现状将在一定程度上得到改善。

作为电视媒介主要盈利模式的广告分发将在人工智能技术的助力下更为精准和人性化。人工智能技术通过智能电视的机顶盒，搜集用户的浏览习惯，为每一位用户建立数据档案，通过相关数据的分析，将实现点对点的广告定向分发。同时，“人工智能的出现更带来广告形式的一种重大变革，即‘内容即广告，广告即内容”[3]。电视的广告不再是招人厌烦的硬广，而是真正融入节目内容的软广。人工智能的识别技术将用户的浏览内容进行分解和归类，节目中出现的每一件商品都将分类标签化，通过对数据的分析和后期的处理将用户感兴趣的实际物品的购买方式呈现在电视屏幕上，这样观众在观看节目的同时就可以直接进行商品购买。如此，人们对广告的排斥度将大大降低，电视广告的转化率也将大幅提升。未来，随着虚拟现实设备在每个家庭的普及，电视购物将成为电视行业新的赢利点。同时，AI大屏电视智能化的体验也将重新把电视节目的收费拉回电视媒介营收的正轨。

三、人工智能技术与电视行业深度融合的趋势与走向

1.人机交互，智能体验

《2017年人工智能电视白皮书》给出了人工智能电视精准的定位，即接收用户的指令做出迅速的反馈和处理，并且通过深度学习算法，精准掌握电视用户的浏览习惯和偏好，进行个性化的内容推荐。因此，未来语音交互将是人工智能电视的重点研发领域。从目前市场上人工智能电视的现状来看，大多彩电已经具备语音操控的功能，甚至观众不使用遥控器也可以对电视进行指令的发放，但是总体来看，这种语音的交互仍处于初级阶段。语音近距离可以识别，但是远距离的识别较为困难;语音暂能识别，但是较为机械，识别的准确度和速度也不尽如人意，用户的交互体验并不佳。未来，随着人工智能技术的不断成熟，人工智能电视可以从电视遥控器、智能终端和电视机顶盒等各方面发力，多元开发AI语音交互的方式，方便用户进行个性化的电视播放控制。除此之外，人工智能电视双向的语音交互也将成为未来的发展方向，人不仅可以对电视发出指令，电视也可以根据相关内容做出语音回应。届时，人工智能电视将不再是冰冷的电器，而是一个有温度的拟人化生活助手和智能陪伴者，极大改善用户的使用体验[4]。

2.精准推荐，私人订制

从当下人工智能技术与电视领域的融合现状来看，电视媒体通过用户的浏览和观看记录进行节目内容的智能化推荐成为现实，但是总体而言，现阶段的个性化推荐仍处于初级状态。高级形式的“千人千面”内容定制需要满足两个必要条件，即精准的用户识别和精准的算法推荐。

首先，从人工智能电视终端的用户识别来看，目前，各大厂商的彩电采用的都是声纹识别技术，即通过提前输入用户的声纹进行识别或者直接识别来建立用户的浏览档案，从而实现内容的推荐。但是由于其智能化水平的有限，声纹的识别仍存在不精准的状况，尤其是在没有提前录入声纹的状态下，变声、方言等特殊的情况将直接影响用户声纹的确认。

其次，从电视媒体的算法推荐层面来讲，电视媒体的内容推荐仍不能与手机、电脑等互联网数据追踪和分析推荐相匹敌。因此，未来电视行业的发展可以从这两个层面进行深度的挖掘和改进。我国可以参照英国BBC的面部识别技术，通过在电视、机顶盒内设置摄像头，精准识别用户的身份，并通过用户面部表情的捕捉来更深入地分析用户的视频观看状态，从而实现更为精准的内容制作和推荐。除此之外，未来电视媒体要在数据的机器人学习方面进行发力，形成精准化的推荐系统，最终实现电视终端“千人千面”的内容定制。

3.智能连接，智慧家庭

“互联网+”与未来智媒体视域下，智慧广电成为当下电视媒体发展的一大战略，其中，人工智能技术就是其战略布局中的一大重要元素。智慧广电除了做好自身的传播主业，还要向周边延伸业务范围，力求通过广播电视与人们生活的各个方面连接为一个智能化的整体。届时，我们将发现电视不仅是信息的传播载体，还将是一切智能化家具家电设备的管控中心。因此，未来电视领域的发展要积极构建智能电视与智能家具、智能电器之间的智慧互联网，使电视真正成为智慧家庭的总开关。不仅如此，智能广电还要积极拓展人工智能电视的增值业务，将其打造为一个集家庭影院、在线购物、在线社交、远程电视会议等功能为一体的大屏平台。电视终端多功能的实现必将使得电视观众的大量回流。随着网络技术的发展，智能化电视将会与手机、Pad等移动终端以及家电微屏终端等实现互联互通，真正实现智慧连接、智能家庭的良好体验，为人们的生活提供极大便利。

参考文献

[1]周小普，王晓培. 沉浸、智能、互动：2017年中国电视领域新技术实践[J]. 电视研究，2018（7）.

[2] 殷乐. 智能技术与媒体进化：国外相关实践探索与思考[J]. 新闻与写作，2016（2）.

[3] 唐百慧，曹三省. 人工智能在广播电视行业中的应用研究[J]. 广播电视信息，2018（8）.

[4]邓剑云. 人工智能电视：大势已成，未来已现[J]. 電器，2018（3）.