浅析公共图书馆微信公众平台在推广阅读中的应用

黎发仙 段兴翠

摘 要：当今新媒体时代，公共图书馆微信公众平台为读者提供了全新的阅读模式，也成为公共图书馆进行阅读推广的新载体。以推广传统文化为目标，公共图书馆利用微信公众这一平台来开展阅读活动，把图书馆的传统文化、服务类型、阅读模式呈现给读者。文章通过对州级图书馆，应用微信公众平台服务现状和推广阅读活动情况作出分析，以期能对公共图书馆传统文化阅读的微信推广提出有实践的意义。

关键词：图书馆 微信平台 阅读

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2019）03-00-01

一、公共图书馆微信公众平台

图书馆微信公众平台是指图书馆借助微信公众平台这个工具来为用户提供移动信息的新型服务手段。相比较于图书馆传统的短信服务、网站服务等，图书馆微信公众平台只需要用户在手机上安装的微信客户端，关注图书馆的公众号，就可以享受图书馆微信公众平台提供的服务。目前微信公众账号分为订阅号和服务号两大类，订阅号侧重信息发布，服务号侧重用户服务。利用微信公众平台，公共图书馆能向读者推送活动、通知公告、图书馆推荐、资源推介等图文消息，也可开展参考咨询、读者需求、学术调研、资源共享等业务，从而在一定程度上提升图书馆的社会影响力和品牌形象。我州圖书馆就使用微信公众平台订阅号开展读者服务工作。

二、公共图书馆微信公众平台阅读推广理念

1.知识结构碎片阅读现象增多

与阅读空间、阅读速度等变化相呼应，人们阅读所形成的知识结构发生了巨大的变化，快餐式文化、碎片化阅读等观点层出不穷，针对这一现象，不同领域的学者也做出了一些相应的研究，提出一些观点和看法。在顺应时代变迁的同时，如何鼓励人们进行深度阅读，构建完备的知识体系已是当前各类图书馆为提供阅读服务的必然趋势。

2.图书馆是全民阅读的基础

每一位公民都的阅读的权利，无论是在县城还是偏远山村，人们都试图通过图书馆，享受静心阅读美好时光，获取所需要的知识，丰富自己生活提高思想高度。但在相对贫困的地区，受到地理位置、时间、设备、资源等的限制，传统的图书馆阅读模式还无法让人们尽情享受阅读时光。

3.应用微信公众平台推广的特点

微信公众号的信息推广具有低成本、持续性、准确性、高效性的特点，使微信用户关注到公共图书馆更多相关的信息。用户可以在任何时间、地点阅读都可以享受阅读时光。公共图书馆对阅读推广而言，利用微信公众平台的交流，不仅节省人力、时间，还扩展了公共图书馆与读者之间的互动、沟通，优化了信息传播方式，提升读者服务体验的同时，能更好地了解满足不同读者的阅读需求。

4.便于推广效果评估

传统阅读推广中一直较缺乏关于推广效果的具体评估与分析，数据统计功能可以很好的解决这些问题。管理人员可以更好地了解用户的动态，发现自身存在的问题，及时查漏补缺，使信息推广更具有时效性和针对性。

三、公共图书馆微信公众平台推广阅读活动的思考

公共图书馆在开启微信公众平台后，更要注重微信公众平台的运营维护，设置专人维护，需要把微信提高到公共图书馆开展服务的一个重要业务窗口的高度来认识，通过定岗、定编、定员、定责、目标等精细化管理措施来推动、持续运营；在内容品质是，要充分发挥图书馆文献资源和人才智力的优势，保持内容原创性，做到持续有价值所用；要内容编辑上要尽可能做到短小精悍，排版美观，便于阅读；在内容形式上，除了文字、图片，适当的语言和简短的视频也要有，以缓解长时间的阅读造成的视觉疲乏；在推送频率上，尽可能做到每周1-3期，1-3条有价值的信息；上推送时间点上，选择固定的黄金时段推送，给读者有一定的好奇心理。只有这样才能发挥公共图书文献资源和微信公众平台的传播优势，创造更多更大社会效益。

四、公共图书馆微信公众平台阅读推广实践

1.州级图书馆微信公众平台现状

云南省楚雄州图书馆于2016年8月申请并认证了微信公众账号，因注重传统文献资源与活动推广，选择了为用户提供信息的“订阅号”服务形式。截到2018年12月31日，累计关注人数7824人，大多都是州内读者。

2.推送形式单一，内容缺少创新

各大公共图书馆相继开通了微信公众号，目前各地微信公众平台数量在与日俱增，公共图书馆微信公众平台快速增长的背后，也存在诸多问题，大部分公共图书馆微信平台功能单一，互动效果差，不能满足读者多元化、多层次的个性需求；大部分公共图书馆微信推送的信息单一，数量少、质量差、频率低，没有规律性，读者难以掌握。

公共图书馆微信公众平台日常推送内容主要有：开放时间和节假日时间变更通知；新书推荐和活动介绍；读书主题活动宣传；少儿亲子读书活动；讲座、学术研讨交流、影片推荐等。这些内容更像广告，缺乏创新性，久而久之就使用户对其失去兴趣。

五、公共图书馆微信公众平台阅读推广建议

图书馆通过微信进行信息服务，最主要是观念陈旧，图书馆要应时而变，提高新媒体服务意识，把传统落后的服务方式转变为运用现代化技术服务，为更多用户提供全面服务需求，公共图书馆应找准自身的文化定位和推广重点。图书馆作为推广阅读的公益性文化机构，在开展阅读推广活动过程中，要充分考虑时代的变化和社会大众对于阅读的期待，利用微信平台开展阅读推广活动充分发挥新媒体的优势，使微信服务更具有针对性。

结语

公共图书馆作为大众传播知识的重要机构，阅读推广服务已成为全民阅读时代的一项重要任务。应用微信平台为读者提供移动服务是公共图书馆服务的趋势。使移动服务形式真正为图书馆服务读者的有效工具，将线上线下推广活动相结合，加强与读者互动，为读者营造良好的经典阅读氛围，形成本馆的产品和服务品牌，让公共图书馆阅读推广服务受到更多读者关注和喜爱。

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