探讨标准化护理管理对内镜中心护理质量的影响

王新华

【摘 要】

目的：本次研究分析在内镜中心护理管理中采用标准化护理对护理质量的影响。方法：本次研究样本从本院内镜中心治疗的患者中选取100例，研究时间从2017年3月到2018年3月，按照护理管理方式的差异进行分组，实验组患者采用标准化护理管理，对照组患者采用常规护理管理，对比两组患者护理结果。结果：对比两组患者护理满意率，以此评判其护理质量，实验组患者护理满意率远高于对照组患者，两组对比存在统计学差异（P<0.05）。结论：通过此次研究得知，在内镜中心护理管理中采用标准化护理管理能提高护理满意率，改善护理质量，为有效护理管理方案。

【关键词】内镜中心；护理管理；标准化护理；护理质量

【中图分类号】 R197.38

【文献标识码】 A

【文章编号】 1672-3783（2019）02-03-192-01

内镜中心指的是采用内镜进行检查的场所，常见的内镜以消化内镜为主，有胃镜检查与肠镜检查，而消化内镜检查属于一种侵入性检查操作[1]，因此患者需要充分了解检查步骤，并且配合医务人员进行检查，如果患者对检查流程不熟悉会提高患者通路，并阻碍检查顺利进行。因此在内镜中心中护理干预十分重要，为了降低患者检查过程中的不良反应，提高检查依从性，需要提高护理质量。本次研究特对本院100例内镜中心治疗的患者采用不同护理管理方式，探究标准化护理的应用价值。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次研究样本从本院内镜中心患者中选取100例，研究时间从2017年3月到2018年3月，其中实验组患者中，男性患者选取20例，女性患者选取30例，患者年龄在21-58岁之间，年龄均值为（38.8±2.1）岁；对照组患者中，男性患者29例，女性患者21例，患者年龄在21-58岁之间，年龄均值为（39.6±1.3）岁，本次研究在开始前先将病历资料交与本院伦理委员会审核，符合研究要求后开始研究，在着手研究时，保证参与研究的患者与家属均在知情同意书上签字，从实验组与对照组患者的一般资料差异上看，不会对本次研究科学性造成影响。

1.2 方法

实验组患者采用标准化护理，①制定标准化的护理质量管理制度，成立标准化的护理小组，让主管护师担任组长，对护理人员进行系统化的培训，让护理人员能够明白标准化护理的目的。②落实内镜中心的护理标准，根据规范化的流程与相关规章制度实施护理工作，建立护理质量控制小组，定期对护理质量进行检查，将患者对护理工作的满意度作为评判依据，并且分析在护理工作中存在的问题，针对问题分析解决方案。③在护理过程中，制作患者配合护理手册，让进行消化内镜检查患者明确如何配合检查。④保证内镜中心的整洁、无菌，所有护理操作都需要遵循无菌操作的原则。

1.3 观察指标 護理满意率

1.4 统计学处理

用SPSS22.0统计学软件对所得数据进行分析研究。计量资料采用x±s表示，行t检验；计数资料采用n（%）表示，以χ2检验，相关性采用Pearson分析法，当P<0.05时，差异有统计学意义。

2 结果

对比两组患者对护理工作的满意率，并以此评判两种不同护理管理方式对护理质量的影响，在实验组50例患者中，对护理工作十分满意的患者有38例，占据比例为76.0%；对护理工作还算满意的患者有10例，占据比例为20%，对护理工作不满意的有2例，占据比例为4%；因此实验组患者的总护理满意率为96.0%；在对照组50例患者中，对护理工作十分满意的患者有29例，占据比例为58.0%；对护理工作还算满意的患者有10例，占据比例为20%，对护理工作不满意的有11例，占据比例为22%；因此实验组患者的总护理满意率为78.0%，两组对比存在统计学差异（P<0.05）。

3 讨论

消化内镜指的是针对消化道疾病进行检查的一种方式，其中胃镜检查与肠镜检查最为常见，但是这两种检查方式都属于侵入性检查操作，在检查过程中患者往往会出现各种不适症状[2]，比如对于胃镜患者而言，在常规胃镜中需要将探头从喉管插入到胃腔，患者大多会出现呕吐症状，但是如果患者在检查前不知道如何调整呼吸，会对检查结果造成影响，并且还会延长检查时间，提高患者痛苦。因此针对其护理管理十分重要，采用标准化护理管理，严格按照护理制度操作，可提高护理质量[3]。

在本次研究中，对比两组患者护理满意率，以此评判其护理质量，实验组患者护理满意率远高于对照组患者，两组对比存在统计学差异（P<0.05）。

综上所述，通过此次研究得知，在内镜中心护理管理中采用标准化护理管理能提高护理满意率，改善护理质量，为有效护理管理方案。

参考文献

[1] 亢媛， 黄福秀， 亢君. 标准化护理在内镜中心护理质量管理中的应用效果[J]. 中华现代护理杂志， 2016， 22（15）：2187-2189.

[2] 陈继花， 郎燕芳. 标准化护理在内镜中心护理质量管理中的应用效果[J]. 中国农村卫生事业管理， 2017（2）.

[3] 李文竹， 赵蕊. 标准化护理在内镜中心护理质量管理中的应用效果分析[J]. 实用临床护理学杂志， 2017.