可视化调度通信系统在煤炭企业中的建设与应用

王振宇

(山西焦煤集团公司 调度信息中心， 山西 太原 030021)

生产指挥调度中心是煤炭企业安全生产调度信息枢纽，是日常安全生产的组织、指挥和调节机构，要求能实时收集现场信息，准确向领导汇报，清晰下达调度指令，做好上传下达，传统单一的调度电话系统已难满足使用要求，无法支持多种业务的工作需求，不能有效实现煤炭企业的管理调控。为充分发挥应急调度指挥功能，可以结合先进的网络信息系统，在安全可靠、经济、合理的前提下，利用先进技术建立一套迅速响应、安全可靠、方便操作的可视化调度系统是现代煤炭企业的发展需求。

1 系统概述

可视化调度通信系统，可满足煤炭企业应急通信及可视化调度的需求。该系统是调度工作配套系统，系统以提高调度管理水平为最终目标，实现数据共享。系统与工业视频监控系统、高清视频会议系统互联互通，工业视频图像、高清视频会议的音视频可以推送至可视化应急调度通信系统，可视化应急调度通信系统也可以将相关图像推送至高清视频会议系统；系统还可借助智能移动终端的音视频功能，实现可视通话及图片、视频实时上传和按需分发至相关部门或人员。

2 系统功能

可视化调度通信系统能够实现调度指挥中心各分系统及信息资源的接入、集中管理、统一调用和智能化联动，构建具备预警、预案、呈现、通信、会商、指挥、发布、追溯等8大功能模块的融合平台。可视化调度通信系统融合平台图见图1.

图1 可视化调度通信系统融合平台图

架构符合“云、管、端”架构，即一个系统平台通过众多“管道网络”(电信网、专网、互联网、移动互联网等)，连通“管道网络”下挂的终端。

系统平台通过融合各种通信终端，可以为用户提供业务，包括融合通信服务、多媒体服务、大数据服务；同时“一个平台+一个操作台”的用户操作模式充分考虑了用户体验，调度员通过各种类型的相关业务调度台即可实现对终端的调度功能。调度台支持媒体的融合调度，即语音、图片、视频、数据的调度。可视化调度通信系统功能图见图2.

通过以上融合云平台的搭建，可为企业提供一个具备“远程看、远程说、远程听”全方位指挥手段的指挥中心，提高指挥调度的管理效率和智慧应用。

3 系统技术支撑

可视化调度通信系统以软交换架构为基础，主要分为终端接入层、数据交换层、通信控制层和业务层。系统采用模块化、可配置、可裁剪的设计理念，方便用户实现灵活配置和分布式部署。系统终端接入程序采用SIP协议，提供环路中继实现与公网互联互通，同时提供视频监控接入接口及视频输出接口，实现在调度台上直观地对手机终端、公网固话等融合指挥调度，并与调度大屏显示系统、音响扩声系统等无缝整合，提供集语音、数据、视频于一体的多媒体指挥调度业务。可视化调度通信系统程序结构图见图3.

图2 可视化调度通信系统功能图

4 系统数据库结构

1) 系统所有的数据通过超级管理员配置。机构可配置子机构，机构可有多个调度组，调度组存储操作员。操作员绑定一个系统权限组，系统权限组中设置有该操作员可操作的功能、可显示的数据(可设置其他机构的显示权限)、增删改本机构的权限。一个系统权限组可对应多个操作员，而一个操作员只能对应一个系统权限组。同一调度组下的操作员相互间共享会议资源。

2) 调度主要的数据类型有4种：机构、调度组、操作员和职员。

机构：存储该机构的所有信息，包括调度组(可以有多个)、该机构下的所有职员以及该机构的会场等信息。机构下可以配置子机构，父子机构只有数据的从属关系，没有调度的分级关系。当系统权限组包含此机构时，此机构下的所有子机构也会同步显示。

调度组：从属于某个机构下，存储该机构的操作员(一个机构可以有多个调度组)。

操作员：设置有优先级，分级调度根据操作员的优先级实现。

职员：存储用户信息，从属于机构，默认号码全局唯一，两个职员间不能相同。

系统权限组：操作权限、视频分组、显示哪些机构和是否有权限增删改本机构数据。

权限：功能键的权限。

语音文件：全局，所有操作员都能查看。

图3 可视化调度通信系统程序结构图

语音提示音：操作员私有，把语音文件设置为私有提示音。

黑名单：全局，用户呼入的时候使用。

5 系统组成

可视化调度通信系统由视频监控系统、视频会议系统、语音通信系统、调度大屏、综合可视化调度台等系统组成，配备可视化指挥调度交换机、会议服务器、通信服务器、视频监控服务器、录音录像服务器、语音及视频输出输入网关、各种终端等设备。可视化调度通信系统拓扑图见图4.

6 系统应用

1) 系统通过各类音视频接入、输出网关，将系统中的音视频及数据信息与煤炭企业音视频呈现和输出设备进行融合，有效增强煤炭企业调度中心与现场处置的指挥调度和可视化互动能力，显著提升远程应急指挥的指导水平和管控水平。

2) 视频接入调度指挥台可以显示视频监控信号，充分利用现有的视频监控图像资源，实时监控现场安全生产运行情况并进行动态跟踪，可实现点对点指挥、点对多点指挥、多组指挥，同时在生产调度、会议时可以随时调用任何图像，共享到所有参加会议的分部调度台上。

3) 综合调度指挥将各装置的视频监控图像结合起来，当调度中心调度员在调度台上点击呼叫工作台调度用户时，该用户所负责监控图像同时可显示在调度台界面上，使管理人员不仅通过语音交流了解情况，也更客观地从监控图像中获取信息。

4) 系统解决了常规终端与手机终端无法互通，各种无线系统管理维护复杂，现有平台与传统有线通信系统无法有效互动，指挥调度以语音调度为主、无法实现语音、数据、视频等多媒体融合的问题。

7 结 语

可视化调度通信系统在煤炭企业中的建设与应用，有效弥补了传统调度指挥系统功能单一、操控不够直观等缺陷，在“一个平台、一个操作台”组网架构下提供实际应用所需的调度功能。同时，使普通智能手机具备集群对讲，多媒体调度功能在移动网络下，能够实现语音对讲等。在智能手机、无线对讲、固话之间建立桥梁，并实现现场与调度指挥中心的音视频联动及协作，不仅扩展了指挥调度的辐射范围，也提高了工作效率，尤其是在煤炭企业发生突发事件时，该系统对煤炭企业的安全生产、应急指挥及处置会起到更大的作用。

图4 可视化调度通信系统拓扑图