精细化管理在神经内科护理管理中的应用效果

龚丛芬，朱红霞，王 芳，李 真

（十堰市太和医院（附属湖北医药学院），湖北 十堰 442000）

神经内科其主要是针对脑血管疾病、偏头疼、脑部炎症性疾病、坐骨神经病、癫痫、痴呆、三叉神经、周围神经病以及重症肌无力等关于神经方面进行治疗的二级学科，但其不属于内科的概念[1]。本次研究主要针对精细化管理在神经内科护理管理中的应用效果进行讨论分析，报告如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2016年11月～2018年2月本院神经内科收取的108例患者为研究对象，将其分成对比组（n=54）以及实验组（n=54），对比两组患者的护理满意度。对比组：男患者32例，女患者24例，年龄最小41岁，最大80岁，均值（61.7±10.4）岁；实验组：男患者30例，女患者26例，年龄最小40岁。最大82岁，均值（62.3±10.7）岁，其中两组患者中脑梗死的患者有34例，脑出血的有28例，偏头痛的有26例，眩晕综合征的有20例。对比分析两组患者的性别、年龄等资料，结果显示差异不明显（P＞0.05），具有一定的可比性。

1.2 方法

对比组患者采取常规护理措施，实验组患者在对比组的基础上加施精细化护理：①建立精细化管理小组，护士长管理和分配小组成员进行专门的护理项目，按照精细化管理制度进行护理知识以及操作水平的培训，每一个护理项目都要做到精细化提高护理质量[2]。②加强心理护理，对意识不清或者表达不明的患者，应向患者的家属进行有关疾病的健康教育，紧密观察患者的生命体征以及病情变化情况，如有异常及时的告知医生，避免患者病情加重。③因为神经内科的患者多数存在感觉障碍、语言障碍、肢体障碍等多方面的问题，英雌就要在安全保障上做到精细化，一面患者发生不必要的伤害[3]。

1.3 评价标准

对比两组患者的护理满意度，主要分为三个阶段进行评价：非常满意（≥8分）、基本满意（≥5分）以及不满意（＜5分），总满意率=（基本满意+非常满意）/总例数x100%。

1.4 统计学分析

统计学方法采用 SPSS 20.0 软件统计分析，计数资料组间以（%）的形式表示，采取X2进行检验，P＜0.05则说明差异有统计学意义。

2 结 果

经过对两组患者进行观察和比较，实验组患者的护理满意度96.29%（52/54）显著高于对比组患者的护理满意度85.18%（46/54），比较差异有统计学意义（P＜0.05），详情见下表。

两组患者总满意率比较（%，）

3 讨 论

精细化管理是一种理念和文化，主要是在常规护理管理的基础上，把常规护理进行强化，最大的程度减少管理的资源和成本，顺应现代化管理的要求实行分工的精细化、服务质量的精细化，将管理责任具体化和明确化并落实到位，在患者的治疗过程中发现的问题及时纠正和处理，从而提高护理质量，促进护患关系的良好发展，随着社会的发展，医学的进步，护理管理也在不断的深入和发展，在神经内科中实施精细化护理服务，能够有效的增强护理服务质量[4]。

本次研究主要采取了常规护理措施（对比组）以及精细化护理措施（实验组），经过对两组患者进行观察和比较，研究结果显示，实验组患者的护理满意度96.29%（52/54）显著高于对比组患者的护理满意度85.18%（46/54），比较差异有统计学意义（P＜0.05），充分证实了精细化护理在神经内科护理管理中有非常好的护理效果。

综上所述，神经内科的患者在护理管理中采取精细化护理能够有效的患者的护理满意度，从而有效提高护理质量，值得大力推广和应用于临床护理上。