高校教学秘书在学生评教工作中的作用探究

徐紫晨，杨冰

（1.南通大学，江苏南通 226019；2.镇江高等职业技术学校，江苏镇江 212016）

为了全面开展社会主义精神文明建设，适应现代化社会对教育、教学的要求，各大高校都开展了教学改革工作。高校教学秘书工作也成了改革的重要内容，高校教学秘书在学生评教工作中的作用非常重要，需要将学生评价归纳整理、记入档案。这个学生评教的结果对于教师来说非常重要，是判断一个教师工作能力和态度的重要标准，印象教师的绩效考核。该文就高校教学秘书在学生评教工作中的问题和重要性等进行了分析，希望能够促进学生评教工作的完善。

1 高校学生评教工作中存在的问题

1.1 评价指标体系不科学

对教师的评价应该包括师风师德、 教学水平、教学态度、教学效果等方面综合评价。但是，在实际学生评价工作中，设计的评价指标体系并不科学。 一般只根据教师的上课情况和效率等问题来评价，忽略了教师的师风师德等问题的综合评价。设计者往往根据的是学校领导要求的指标制定体系，评价结果不具有科学性。

1.2 评价过程不严谨

学生评价的过程一般是由教务处组织的，形式以填写调查问卷、网上评价为主，而且问卷都是选择题，不能明确表明学生的问题。 实施具体工作的人员大多是辅导员和班长，把学生集中到一起，然后填写问卷为了应付学校工作。这样填写的问卷没有经过思考，没有实际价值。 而且，教师在高校中的权利非常大，往往能够决定一个学生的期末成绩。有的学生怕被老师报复，期末不及格，就算是教师在一些方面有问题也会给教师好的评价，所以学生评价的真实性有待考证。而在网上进行评价的虽然是匿名的，但是如果有的学生和教师之间有矛盾，给教师不真实的评价，这种情况缺乏监管，也容易出现问题。

1.3 评教周期过长

由于高校人数众多，工作人员不足，且需要耗费大量的精力和资金。所以，高校中学生评教工作基本上是每学期一次，一般在期末进行。 但是，教师一学期的工作就一次评价为准有些草率。

1.4 评价结果缺乏反馈

高校中学生评价的结果往往是评价完就没有后续了。 这些结果被教务秘书等人整理、记录之后，也没有将结果公布给教师和学生，也没有给出一些建议。在期末进行的学生评教在公布给教师时也没有太大的意义，教师的工作已经快结束了，也不能根据评价结果进行改正。 对于学生来说，这个评教工作没有实际意义，还浪费时间，太真实的评价可能还会被报复，所以每次评价时都是在应付。

2 高校教学秘书应该具备的素养

2.1 思想政治素养

作为一名教育工作者具备高度的思想政治素养，在工作时必须坚定正确的政治方面，以育人为己任。在工作时要贯彻四项基本原则，以“三个代表”思想为导向，树立正确的三观。教学秘书如果具备了思想政治素养，那么在工作时就能游刃有余，为学校工作的顺利开展做出自己的努力。

2.2 心理健康素养

高校教学秘书的工作非常多，教学秘书压力大，所以必须具备良好的心理健康素养，才能保证各项工作的顺利进行。 教务秘书的心理健康直接影响了学校的工作效率，由于其工作比较特殊，需经常和其他部门合作，所以很容易出现各种各样的问题，教务秘书的压力大，工作中受到一些委屈。 所以，教学秘书要学会自我疏导，找到合理解决各个部门问题的方法。

2.3 专业能力素养

教学秘书的工作繁杂，这就需要教学秘书要掌握各种专业技能，了解各方面知识。教学秘书建立系统的工作能力结构，在开展各项工作时都能顺利进行。教学秘书的工作是一种实践性和理论性相结合的工作，必须具备良好的组织能力、管理能力、想象能力和文学素养。 同时，要适应时代和社会的发展，不断提高专业素养，掌握更多的知识。

2.4 职业道德素养

高校教学秘书的工作比较繁杂、 需要为其他工作的开展服务，容易出现工作疲劳。要做好这项工作必须具备吃苦耐劳、乐于奉献的精神。高校教学秘书要树立全局意识，为工作人员服务，整理档案资料。 教学质量是每个高校都应该搞好的工作，而教学质量离不开教学秘书的服务。 教学秘书要认识到自身的责任和重要性，热爱自己的工作，抓好身上的各项工作，培养奉献精神和敬业精神。

3 高校教学秘书在学生评教工作中的作用

3.1 组织协调作用

教学秘书是学生评教工作的组织人员，要及时将评教信息发布到网上，通知各个学院的辅导员以及班长，及时评价，让每个学生都能认真评价。同时，要做好评教问卷，评价问卷应该包括师风师德、教学水平、教学态度、教学效果等方面综合评价。不只是给学生几个选项，要给学生评价的空间能够正确反映教师的问题，增加评价的真实性。 同时，由于网上评价有一定弊端，如果高校人数众多，一时间容易出现网络问题。 所以，在学生评价工作期间，教学秘书应该组织好、安排好各个学院的学生分批评价。 还有的学生容易错过教学评价，教学秘书应该及时整理没有评教学生的名单，了解未评价学生的情况，保证学生评教工作的顺利完成。

3.2 信息沟通、反馈作用

学生评教对教师来说非常重要，它关系到教师的绩效考核，是教师评职称的一项重要指标。 所以，教学秘书一定要做好信息沟通、反馈的工作，及时将学生对教师的评价反馈给教师，让教师改正自己身上的不足和问题。学生评教工作不应该每学期只有一次，教学秘书应该组织每个月开展一次评教工作，然后将评教中对教师提出的问题和建议整理出来，及时反馈给教师，然后告诉学生评教结果，让学生认识到评教工作的重要性和实用性，增加评价的真实性。

同时，教学秘书也要深入课堂，去观察教师教学情况，针对学生提出的建议，核实具体情况，避免出现反映不真实的问题。 在出现因为和教师有矛盾做出不真实的评价时，要及时个学生沟通，解决师生之间的矛盾，做好学生的思想工作，提高评价真实性。

3.3 合理分析数据

学生评教工作的质量影响学校教学的质量，所以要重视学生评教工作。在学生评教过程中，能够了解学生的想法，让教师发现自己的问题，并不断进步，提高教学效率。 教学秘书在学生评教工作的重点内容是分析、整理数据。将大量的数据进行整理这是一个强度非常高的工作，需要耗费大量的精力。在将数据整理完之后要逐个分析，形成完整的分析报告，总结数据的共性和个性。 这份工作工作量大、耗时长，要借助计算机来工作，所以教学秘书还必须掌握计算机信息技术。教学秘书要利用好信息技术，将数据通过不同层面进行分析，如在师风师德、教学水平、教学态度等方面分开分析，选出最受学生欢迎、教学水平高等方面的教师，将这些名单发给教师和学生，有利于教师提高授课水平，这些数据也是领导了解教师的、考核教师的指标。

3.4 具备良好的沟通能力，连接师生

教学秘书必须要具备良好的沟通能力，把学生对教师的看法和建议反映给教师，及时解决师生之间的问题，拉近师生距离。 制定规范的评教制度，打消学生的顾虑，避免学生被教师威胁和亲情牌，真实评价。 所以，在网上评教时，最好采用匿名的方式，避免学生被报复。同时有一些学生故意给教师不好的评价，这时教学秘书就要调查学生提出的问题是否真实存在。 在教师和学生出现矛盾时，及时沟通，解决问题，让教学工作的顺利进行。

4 结语

由于高校教学秘书工作的特殊性，所以教学秘书的工作强度大、压力大，对教学秘书的专业素养、思想道德素养和心理健康素养的要求高。 教学秘书的工作能力直接影响了高校各项工作的开展进度和效果，直接影响了高校教学质量。 教学秘书是协助管理人员工作的服务人员，是连接、沟通各个部门的工作的纽带。教学秘书要认识到工作的重要性，了解工作特点，强化服务意识不断提高自身专业素养，让自己工作中游刃有余，为学校的发展和师生的进步做出贡献。