“互联网+”时代下企业培训模式创新

摘 要：随着移动互联和全球化时代的到来，基于“互联网+”的新的经济模式蓬勃发展，互联网的创造性发展成果也体现在经济社会的各个领域当中。本文以“互联网+”时代下互联网发展成果与企业培训相结合为背景，分析企业培训模式发展的新特征，在此基础上提出新时代下企业培训的三种具体模式，以期为“互联网+”时代下培训发展提供一定的借鉴。

关键词：“互联网+”;企业培训模式;新特征;培训创新

一、“互联网+”时代企业培训模式新特征

在“互联网+”这一新型经济推动力下，企业培训模式呈现出新的特点，企业培训过程中的跨越式信息交互方式突破了传统培训模式的时空制约，以新型的数字化信息整合和更为广泛的信息传播为媒介，更加系统地整合了“物联网”、“云计算”、“大数据”等先进的科学技术，从而使企业原有的培训方式更加智能化，更好地满足受训者的培训需求。

“互联网+”时代企业培训模式新特征有：（1）个性化，受训者能够有针对性地自由选择需要进修的课程，满足自身对专业知识的个性化需求。（2）人性化，企业在“互联网+”时代背景下进行培训更要反映员工需求，充分考虑员工实际绩效与绩效标准对员工技能要求之间的差距。（3）信息透明，企业进一步缩小各培训主体之间的信息差异，让各培训主体都能充分了解各类培训信息，以便更好地落实培训计划和培训方案。（4）超越时空限制，企业构建新型的培训体系，以多样化的网络连接终端为基础实现培训者与受训者24小时不间断的信息通讯与交流。（5）资源共享，企业培训模式创新也将充分挖掘利用企业内部资源并合理选用与配置企业外部资源，通过培训资源共享更加合理地对企业培训资源进行使用与管理。

二、“互联网+”时代企业培训模式的创新

1.构建专业领域的培训服务体系

在“互联网+”时代，利用数字化技术来推动企业组织转变业务模式、组织架构、企业文化等方面的变革是企业进行数字化转型的必经之路。在数字化转型的趋势下，专业领域的培训服务体系应运而生，这要求企业专业领域的培训服务体系聚集来自全球优秀的师资力量，为企业提供能力咨询、产品技术培训管理技能提升、技能认证等服务。企业构建专业领域的培训服务体系可以从专业培训课程、互动开放、价值创造这三个方面进行：在专业培训课程方面，企业应以行业发展为基础打造专业化的课程体系，努力开展更多更好的培训课程，培养更多满足企业培训需求的专兼职培训讲师。在互动开放方面，企业人事部门可以通过企业内部人员信息系统和外部网络信息资源，分析出各个岗位的专业化人才培养方向，为专业领域的培训提供一定的依据。在价值创造方面，首先从人才发展战略出发，企业可积极向外部的运营商及相关产业寻求人才发展咨询服务，在咨询建议的基础上建立完善的专业人才培养体系。与此同时企业应基于自身管理实践，整合业界优秀咨询公司和运营商资源，帮助企业的管理者提升领导力、商业能力、专业能力三大核心能力，以促进企业顺利转型并持续创造价值。

2.构建大数据人才培训与开发项目

在“互联网+”时代下，信息能产生巨大价值的一个重要原因是数据的海量，“大数据”能够成为拥有更强决策力、洞察发现力和流程优化能力的信息资产。因此，以大数据为核心的人才培训与开发项目充分反映了当今培训与开发项目的发展趋势，该项目（如图）由大数据培训业务部门主管、大数据培训产品运营、大数据建模和算法分析和大数据培训平台四个主体部分构成。

<E：＼2019年商场现代化杂志社＼1期＼内文图＼13.jpg>图 大数据人才培训与开发项目

大数据培训业务部门主管位于整个项目的最底端，它能够促进培训项目数字化的运营转型，起着支撑整个项目运营的奠基作用。大数据培训业务部门主管从大数据和业界标准这两项基本内容出发，具体为整个培训项目提供战略趋势、商业培训模式、培训最佳实践、培训场景应用以及大数据成熟度模型等方面的指导。大数据培训产品运营是培训项目经理基于相关数据分析来优化培训运营和培训产品，主要包括精准营销、流量经营、客户满意度保障和培训网络规划等方面的内容。大数据培训平台主要由企业负责信息运营的技术保障部门来运行完善，以资源管理器、计算框架、资源协调器、数据集成等技术工具实现对平台的集群管理和维护操作。与此同时，数据算法分析是由企业的网络部分析人员在专门的数据运营室应用相关的分析工具和分析类库，为大数据培训产品运营和大数据培训平台提供源源不断地数据支持。

大数据人才培训与开发项目主要有三方面的创新点：培训开发模式创新、培训交付平台创新、培训交付模式创新。在培训开发模式创新方面，该项目能够大大缩短培训上市周期，满足企业提前一定周期进行培训与开发的要求。在培训交付平台创新方面，这种培训虚拟机云端不但极大降低了企业的培训交付成本，实现了多个受训者同时上机操作，还对企业公有的云品牌起到了良好的宣传作用，也拉进了培训者与受训者的距离，形成了多赢的局面。在培训交付模式创新方面，这种培训服务通过集成交付，把业界的大数据理论专家和企业在具体管理的实践相结合，从理论到实战迅速补齐企业各个岗位的大数据技能。

3.建立培训人才认证体系

在“互联网+”时代下，员工更加容易接受企业新型的培训方式和培训内容，因此为了使受训者在培训后更加适应工作需要并将在培训过程中获得的知识、技能、行为和态度持续有效地运用于工作中，需要建立一种新型的培训成果转化方法。

这种专业化的培训人才认证体系主要有四个方面的优势：第一，由更多的专业资深认证架构与开发专家组成，以岗位素质模型为基础，采用业界领先的培训开发流程，具有强大的培训开发能力。第二，权威的专业能力衡量标准为培训成果转化提供了坚实的保障。第三，基于个人职业发展生命周期不同阶段，提供从职场新人、专业人员到技术专家的完整的能力提升解决方案，培训产品覆盖广泛，不仅满足了员工的个性化需求，同时有利于构建科学的培训认证体系模型。第四，整合业界领域内多家培训中心多年的专业领域人才培养及课程开发经验，有利于让更多的受训者超越时空限制接受更加有针对性的培训。

三、结论及展望

“互联网+”时代企业培训模式在个性化、人性化、资源共享、超越时空限制、信息透明等方面体现着新的发展特征，在新特征的基础上专业领域的培训服务体系、大数据人才培训与开发项目以及培训人才认证体系等一些企业培训的具体模式建立起来，为“互联网+”时代下企业培训创新发展指引了方向。在“互联网+”这一新型时代背景下，企业将进一步运用“物联网”、“云计算”、“大数据”先进的科学技术创新培训的具体模式。“互联网+”将对企业培训产生更加深远的影响。

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作者简介：李晶欣，女，汉族，山东省德州市人，山东科技大学经济管理系2016级人力资源管理专业学生