人力资源管理职责与角色研究

摘 要：随着我国人力资源管理工作不断的走向成熟，如何有效的确保人力资源管理职责与角色能够同步发展已成为当前相关工作人员需要重点关注的问题之一。本文从我国人力资源管理职责的具体内涵出发，论述了在人力资源管理职责基础上所诞生的人力资源管理角色，希望能够推动我国人力资源管理工作水平不断提升的同时，带动人力资源管理职责与角色研究工作能够更加深入的发展。

关键词：人力资源 管理职责 角色

一、当前我国人力资源管理职责的具体内涵

1.人力资源管理职责之资源规划

人力资源规划主要侧重于企业的工作人员增长规划、工作人员晋升方案、工作人员增补计划以及人员培训方案等相关方面的内容，其中，工作人员增长规划、工作人员晋升方案以及人员培训方案是该职责的核心。首先，工作人员增长规划能够确保人力资源管理部门对现阶段以及未来三年内的人力资源数量以及结构开展统计评估分析工作，从而找到企业在人力资源管理方面的核心竞争软实力的同时，满足企业战略发展的新诉求。其次，工作人员晋升方案其实是企业人力资源管理机制的侧面反映，通过针对性地选拔具有核心竞争力的人员承担相应的岗位职责，能够有效的满足企业对于人力资源扩展的现实需要，还能够有效的推进企业日常经营管理业务的开展。最后，人员培训方案是企业可持续发展的动力源泉，为此，人力资源管理部门应当高度重视人员培训方案的编制工作，如果所编制的人员培训方案缺乏系统性，那么将会导致人员培训工作成效出現严重的偏差问题。实际上，只有当工作人员增长规划、工作人员晋升方案、工作人员增补计划以及人员培训方案之间存在相互支撑以及互相结合的关系时，才能够充分发挥出人力资源规划的职能作用。

2.人力资源管理职责之资源服务

人力资源服务主要以基层员工作为职能工作的开展核心，实际上，人力资源服务职能对于企业内部文化的营造以及员工工作积极性有着极为重要的影响，只有当人力资源服务职能发挥应有的成效时，才能够为企业打造一批具有精诚合作精神的工作团队，否则将会使企业内部产生一面沟通隐形墙，从而大幅度的增加沟通成本。人力资源服务通常会涉及到员工招聘选拔活动、薪酬福利计划以及企业文化培育，其中员工招聘选拔活动是人力资源服务职能的基础，薪酬福利计划将直接的影响着人力资源服务职能的成效，而企业文化培育则是人力资源服务职能的反馈。

二、当前我国人力资源管理角色的具体内涵

1.人力资源管理角色之企业战略合作人

企业战略合作人最重要的职责就是编制业务发展战略规划，人力资源管理部门作为企业战略合作人中的一员应当要积极参与到业务发展战略规划的编制工作中，多渠道建言献策从而为企业的发展贡献力量。从公司层面而言，企业战略合作人作为企业变革的推动者，应当要重点关注本部门发展战略的落地成效，借助于人力资源管理部门的职能落地来推动企业整体经营战略的有序推进。从股东层面而言，企业战略合作人应当积极营造出以价值为导向的工作文化，在日常的绩效考核中以执行情况作为考核标准，确保公司的美誉度得到提升的同时，不断的扩大企业的经营利润空间。从客户层面而言，企业战略合作人要始终将第三方客户作为人力资源决策的中心，从而确保所制定的决策能够满足人力资源管理需求。从员工层面而言，企业战略合作人应当要高度重视员工的发展诉求，确保员工能够与企业共同茁壮成长。

2.人力资源管理角色之企业员工支持者

企业员工支持者所承担的义务与责任是关注员工技能提升以及职业发展的诉求以及成效。从员工层面而言，企业员工支持者应当以满足员工的个性化需求作为工作开展的核心，通过家人关怀等方式来增进员工的归属感。此外，企业员工支持者还应当第一时间解答员工所关心的问题，避免员工将负面情绪带入到工作中从而影响工作成效。从投资者层面而言，企业员工支持者的职能能否得到有效的发挥将直接的影响到员工的精神风貌，而员工的精神风貌又能够吸引投资者的注意力。投资者在开展注资考察工作时往往会将员工的精神风貌作为考核的重点，也是投资者信赖程度的影响因素。从客户层面而言，企业员工支持者是公司和客户之间关系桥梁的建立者，员工对待客户的态度以及行为将会直接受到企业员工支持者职能的

影响。

三、结束语

综上所述，当前我国人力资源管理职责主要分为两个关键模块，分别是人力资源规划职责以及人力资源服务职责，人力资源规划职责以及人力资源服务职责彼此之间是相辅相成的，人力资源规划职责将直接的影响到人力资源服务职责的工作成效。与此同时，企业应当承担企业战略合作人以及企业员工支持者的角色，从而充分提升人力资源管理工作质量。

参考文献

[1] 冯琳.基于三支柱模式的战略人力资源管理角色转型与组织绩效关系研究[D].首都经济贸易大学，2018.

[2] 王震，张雨奇，尹奎.直线经理的人力资源管理认知、职责与效能：研究回顾与展望[J].中国人力资源开发，2017.

[3] 李隽.企业人力资源管理角色发展研究[D].南开大学，2015.

作者简介：张淑芝（ 1983-） ，女，湖南洞口人，高级经济师，研究方向：人力资源管理。