大众传播学视域下高校微信公众平台的建设

梁可晴 辽宁大学新闻与传播学院

一、大众传播学的主要研究要素

大众传播学是研究大众传播行为过程的一门科学，通过对大众传播行为和过程进行研究进而分析出影响传播效果的因素，并进行更改与修正，从而提高传播效果和扩大传播影响力。大众传播学属于传播学的内容范畴之一，传播学主要研究内向人际、公众、组织和大众传播这几个方面。大众传播主要是有主体、内容、媒介、对象和效果五大基本要素，传播信息通过相关网络信息平台和媒介将传播内容进行包装和信息化处理，将内容传送到对象，从而取得有效的传播效果。在信息传播的过程中，无论哪一层面出现问题，都会影响到传播的效果和质量。因此，高校微信公众在进行信息推送的时候，不仅要关注信息内容，也要对对象、主体、效果等层面进行干预。

二、微信公众平台的大众传播要素

(一)传播主体趋向多元化

传播主体的多元化发展，使得微信公众平台的大众传播更加高效。微信公众平台的传播主体主要包括两个层面。一是个体微信公众号的建立，个体通过信息推送建立与用户直接的联系，可用来进行商业模式的产品推送。二是企业事业单位微信公众平台的建立，通过微信公众号的建立便于树立企业品牌形象，传送企业有关信息，使得大众能够通过微信公众平台了解企业相关信息。

(二)传播内容多种并存

微信公众平台的传播内容涉及领域较为广泛，且种类较为繁多。就高校微信公众平台而言，推送信息一般包括学校动态活动以及课程时间安排和有关活动的时间表等。大多是与学生有关的信息。但除此之外，高校微信公众平台也可以通过信息检索搜寻新闻资讯以及相关知识内容，此外，微信公众平台会根据用户的网站浏览痕迹进行推送相关信息，这有利于增加微信公众平台的点击量。

(三)传播对象多向互动

传播对象的多向互动主要体现在微信公众平台在传播对象的选择范围上更加广阔。微信公众号可以通过用户的网站浏览信息，推送用户较为感兴趣的文章和内容，并可以将自己的微信推送给有相似爱好的好友，从而拓宽用户的人际交往范围。但微信公众在推送用户信息时应当经过用户本人同意，以避免信息的外漏。传播对象的多项互动主要体现在一对多和多对一的形式，这类似于微信群发消息的功能。

三、高校官方微信公众平台的发展现状

在目前信息时代和知识经济时代，网络信息和新闻媒介已经日渐成为人们生活中的“必需品”，因此众多高校在新媒体的建设上投入资金较大，整体上我国高校的新媒体建设发展速度较快且朝良好的方向发展。据研究数据资料发现表明，大部分高校在校生平均每天使用微信的时间超过三小时，超过50%的学生关注本校的官方微信平台，进而了解本校的发展动向。通过对数据的进一步研究分析发现，关注官方微信平台的目的存在差别，高达百分之九十的学生通过微信公众平台了解本校新闻动态以及活动发布，超过近七成的学生通过微信公众平台了解有关本身专业的信息，而20%的学生通过微信公众平台来了解新闻资讯。

四、优化高校微信公众平台建设的路径

(一)注重首因效应，强化外形设计

首因效应主要是强调第一印象的重要性，微信公众号给师生留下的第一印象往往影响甚至决定着他们后期使用微信公众平台的点击率和使用量。因此，高校微信公众平台在建设的过程中，应当注重对于首页的设计，纳入较为新颖的设计理念因素，突出本校文化特色。除此之外，在微信公众平台的建设过程中应当注重特色化，尽量避免与其他微信公众号的相似度，提高本校微信公众平台的新颖性和创新性。

(二)凸显内容，满足用户需求

微信公众平台在信息推送上要注重文章的质量，提高学生用户的使用体验感。经由本校官方微信公众平台推送的文章，应当经过百般打磨层层筛选，并具有一定的实用性和重要性。文章的内容要注重于创新，通过对文章组织形式的创新，也可以给用户带来不一样的阅读体验，因此，在文章内容方面应当贴合用户的实际需求，同时也要提高内容的质量。

(三)增强“用户黏度”，提升推送技巧

微信公众平台信息推送应当注重时间和频率。通过调查大学生使用时间和频率的数据发现，在用餐时间、睡前时间和课前时间是使用手机较为频繁的阶段。微信公众平台可以选择在这三个时间内进行信息推送，同时注重文章标题内容的新颖性，能够在众多信息当中吸引到用户的眼球，从而增加微信平台的点击量。除此之外，在节假日和双休日应当增加推送频率，信息频繁的出现也有助于用户关注微信公众平台。

五、结语

由于本篇文章篇幅有限，在介绍优化高校微信公众平台建设的路径中，还包括拓宽渠道推广、推进交互传播和优化人力资源、实施专业运营这两个方面。专业化的运营团队对于提高微信传播效果具有重要意义和影响。因此，在高校微信公众平台建设的过程中也应当注重运营工作人员的专业化培养。