基于多维资源的国际化课程教学研究——以我校《跨文化管理》课程为例

汪洋 首都经济贸易大学经济学院

一、国内外跨文化管理课程教学状况

跨文化管理真正作为一门课程在国外已经有40年历史了，这门课程主要是在20世纪70年代后期的美国逐步形成和发展起来的。最早是从国际商务相关课程中的跨文化部分进行延伸介绍，比如在跨文化条件下如何克服异质文化的冲突，因此早起的跨文化管理的课程名称多是跨文化沟通、跨文化交流等。20世纪90年代以后，随着跨国公司全球化日益深入，课程内容开始独立于国际商务和国际贸易，将管理学和跨文化沟通进行结合，教授学生如何在不同形态的文化氛围中设计出切实可行的组织结构和管理机制，最大限度地全球化合理配置资源，特别是挖掘不同地区企业和文化的潜力和价值，进而提高企业的整体收益。在美国，不少商学院开设了“跨文化管理”或者“国际管理”课程，如哈佛大学商学院、雷鸟国际管理学院给研究生和MBA 学生开设了“跨文化管理”、“国际战略管理”课程，并开设在线课程以供实际管理人员进行延伸教育。密西根州立大学、MIT 和波士顿大学均开设“跨文化管理”、“管理文化差异”等课程，并配有完善的网上辅助学习和数据库网站，配套跨文化模拟谈判实验室等，可以说美国和欧洲一流的商学院积极通过各种创新手段培训自己学生跨文化管理能力。在英国，伦敦大学商学院也开设了“不同文化中的管理”、“国际管理”等课程，与国际经济学、国际商务等课程并入国际商务专业的研究生教学体系中。法国的巴黎高等商学院(HEC)在MBA 项目中开设跨文化管理课程体系，其包含内容较为具体，涉及跨文化供应链管理、跨文化人力资源管理、跨文化营销管理等具体课程。瑞士应用科学大学(University of Applied Sciences and Arts)，也开设跨文化管理课程，并通过文化透视问卷、文化情商问卷和管理测试问卷等方式考核学生的跨文化管理知识掌握水平。日本许多大学，如甲南大学也在20世纪80年代后期在总结日本企业在20世纪60年代末和70年代初进入美国市场管理的成功经验的基础上，逐步开设跨文化管理课程，其教学模式更加具有实践化，课程的一半都是来自于对于日本实体企业的参观和研讨，并形成小组课后论文，与企业实际管理人员探讨跨文化管理中存在的问题，培养学生的跨文化实践管理能力和意识。

我国高校中最早是在80年代中期，对外经贸大学给经贸专业中开设跨文化沟通和管理课程，但是一直到90年代中期以后，各个大学才逐渐将跨文化管理从国际商务等课程中独立出来，成为一门专业必修课，2000 以后北京大学和对外经贸大学还开设了跨文化交流的硕士专业和方向。早期的课程主要是结合与实际国际化的中国企业或者跨国公司的中国分支机构中的管理人员培训结合，以MBA、EMBA 课程体系中设置跨文化管理课程居多，随着我国企业的国际化程度不断加深，经济全球化对于国际化的高端人才的需求，跨文化管理课程逐渐在国际贸易、国际商务等硕士生专业中推广，教学模式以理论教学为主，实践教学为辅，实践教学主要体现在案例分析等方面，与实际企业结合的较少。

二、我校跨文化管理教学概况

我校经济学院跨文化管理课程开设始于2011 级国际商务专业硕士，2011-2014年由法国教师ANNA 讲授，课程目的是为学生树立国际化的跨文化的商业背景和并熟知全球化的世界根本性变化所带来的政治，社会，经济，技术方面的差异。同时提供详细描述的跨文化分析框架，以分析文化差异对于管理的各个方面比如战略制定、控制、评估激励等面的影响。帮助学生制定可供他们实际使用的文化背景分析框架，制定适应不同文化背景和跨文化背景的管理和组织架构，使得他们能够解决未来的企业管理中遇到的文化差异管理问题。使用教材是美国International Management：Managing Across Borders and Cultures 出版社出版的《国际管理-跨国和跨文化管理》第7 版，课程采取全英文教学。教学方法主要采取：

(一)理论教学。在教学中介绍跨文化管理的相关理论框架，如(如：Hofstede 的四维理论等)，使学生在了解大量的有关跨文化管理知识的同时建构初步的理论框架。具体的实施方法有课堂教学、阅读参考书籍和相关资料、播放视频、专题讲座等。

(二)案例教学。在给学生建立理论框架之后，通过对比分析的方法，深入分析理解跨文化管理实践中成功和失败的案例。要求学生对不同的案例加以分析，将理论与实践相融合。较深层次的理解和掌握跨文化管理的，从教学结果看，这个阶段采取这个方法是较为有效的，学生通过课堂辩论、案例分析展示、分析结果模拟等方式能够更进一步的加强跨文化管理的技巧。

(三)实践教学。利用学生已经有的跨文化管理技能框架，初步参与并利用已有的跨文化能力进行商务管理实践。主要涉及跨文化管理商务模拟，组成跨国小组参观企业的管理实践、与进行国际管理的企业结成学习联盟，一方面帮助企业解决一些问题，另一方面培养学生的实际管理认知能力。这部分教学是本课程未来建设中急需加强的内容。

三、基于多维资源的国际化课程教学的途径

对于跨文化管理这样国际化课程来说，要充分利用多为资源将学生的跨文化管理思维发展曲线和技能发展有机的融合在一起的课程内容，以使学生的跨文化管理能力逐步得到提升。在采取这种培训理念时，整个课程的建设必须在多元文化的视角下进行，基本思路如下：

(一)教师队伍：建设一支结构合理、人员稳定、教学水平高、教学效果好的教师梯队。由于跨文化管理课程是以全英文教学，因此，积极建设高水平的国际化教学队伍，结合国际交流的教师和校外企业管理人员构建合理化、高水平的教学团队。

(二)教学内容：内容方面，积极整合优秀教学成果，跟踪和吸收跨文化管理领域的最新研究成果，体现先进教育理念和时代要求。更重要的是在理论教学、案例教学的基础上，加强实践教学的内容，以此来推进课程教学内容的实践性、先进性和前沿性，以期能够提升研究生自主分析问题和创新实践的能力。

(三)教学方法和教学手段：根据跨文化管理课程的特点，使用现代化教学方法和手段，部分课程引进慕课学习的方式，将课程视频和相关资料上传的指定网上学习小组，构建网上案例库，使用实验室进行跨文化谈判、跨文化战略管理的模拟，实现网络课程和网上教学资源的开发建设，充分调动研究生学习的主动性和积极性，提高研究生的创新能力和综合素质。更重要的是与校外跨国公司结成学习联盟，引导学生参观学习实际跨文化管理经验，并参与讨论，获得最新的实际问题解决能力。

(四)教材：除了目前使用的全英文影印版教材之外，积极引进高水平的国外原版教材，使用全英文教学，开发多媒体和网络教学课件，组建配套的电子教案、电子图书、资料库、案例库、在线模拟平台等。

本课程建设的特色在于：1.全英文教学团队构建；2.实践教学推进学生创新和自主能力提升；3.延伸教学资源开发，除了电子教案、图书、题库、案例库等资源的提供之外，积极引进开发在线模拟平台资源。