学习型组织评估方法研究综述

逄任竹

【摘 要】自彼得·圣吉在《第五项修炼》中提出学习型组织的概念以来，国内外学者围绕学习型组织进行了研究并提出了不同观点。论文着重于学习型组织的评估方法这一方面的研究，分析总结国内外学者在学习型组织评估方法的建树和成就，有利于促进今后学者们对学习型组织理论的研究进展，同时也有助于学习型组织理论更加适应我国组织的发展。

【关键词】学习型组织;国内外观点;评估方法

【中图分类号】C93                                           【文献标志码】A                                            【文章编号】1673-1069（2019）01-0125-02

1 国外学习型组织理论评估方法研究观点展示

1.1 从组织领导角度进行评估

吴庆瑞（新加坡学者）、格雷戈里·理查德均从带有管理性质的“组织领导视角”出发，通过借助“组织学习调查”采取调查问卷的形式来测量学习能力[1]。迈克·派勒、汤姆·博伊德尔、约翰·伯戈因等学者认为，测试一个组织是否符合学习型组织的条件，可以按照以下条件进行测试：①组织的注册和战略组成及发展情况;②组织中政策和战略形成的参与度;③财务预算的管理控制系统情况;④个人和组织对系统的利用率;⑤个体、群体、部门和分支交流沟通的满意度;⑥与外部接触的成员把信息反馈给其他成员的情况;⑦组织间成员相互参与分享信息;⑧组织内部从失败和成功中获取经验;⑨组织成员均能获得用于自身发展的资源和机会[2]。

1.2 从组织环境角度进行评估

斯科特·田纳本则从组织所处的环境方面入手，并与学习的持续性相联系，认为学习环境的不同对于学习持续性这一特点有不同于其他因素的影响，因此，为调查学习环境对组织内学习持续性的影响，采用李克特量表法，以“高度不同意”到“高度同意”为表示区间，评估企业员工，内容包括员工洞察力、对公司满意度、如何看待组织培训等三个方面[3]。

1.3 从组织学习特征角度进行评估

齐卫平和李春来认为大部分外国学者持有这样一个观点，学习型组织是一个近乎完美的理想，现实生活中并不存在真正纯粹的学习型组织。一个组织想要成功，只有通过评估才能很好地确定组织在什么情况下拥有学习型组织的特征，才能更好地确定组织的发展方向[4]。雷丁建立了“学习型组织评估手段”，该评估的主要贡献在于把学习型组织抽象模糊的概念具体化，即必须先从自身的具体情况开始寻找解决方案，不能直接采用别的组织的方法，因为方法并不是“放之天下皆准”的[5]。

1.4 从组织学习绩效角度进行评估

保罗·道西和彼得·史密斯在对绩效系统模型的研究中发现，在对某一组织进行学习型组织评估时，其对比度与其当前状况及其设计理想的对比度评估有关，基于此，从该相通点出发，从组织学习绩效角度提出了两种学习型组织评估方法，一种是焦点、意志力、能力绩效系统模型，另一种是以能量为组织内容的模型，该能量组织模型包括生存、行动、秩序、心脏、真理、洞察力和精神七种能量类型。管理者需要有选择地在不同能量中选择几种适合自己所在组织的能量類型[6]。

1.5 从组织全景角度进行评估

拉伊利·莫伊拉宁为能整体地看待组织是否能评价成为一个合格的学习型组织，从组织的全景角度出发，重新审视组织的整体状态，建立了“学习型组织菱形工具”。“学习型组织菱形工具”同样采用问卷问题的形式，问题分为组织和个人两个部分。评估要素数量的大小与菱形形状的大小成正比例关系。该评估方式提供分析学习型组织全景的框架，帮助管理者评估他们的组织是否符合学习型组织的特征。

2 国内学习型组织理论评估方法研究观点展示

虽然从学习型组织理论出现以来，学者们产生了不同的观点，但在我国由于对该理论的接触较晚，因此，在该方面的系统理论研究还是相对较少的，在评估方法方面仍然有许多可以发展的空间。我国学者胡信布、袁治平和徐渝根据沃特金斯和马席克的模型构建出递阶层次结构，将其中有关学习型组织包括给予组织成员不断的学习机会、提高成员与成员之间以及成员与组织之间的交谈、鼓励团队协作学习、构建能够满足成员创新和分享系统、使成员能够拥有共同愿景、组织的发展要与外界环境相结合、为学习提供战略领导等子因子与集对分析理论结合起来，采用给子因子赋予指标权重的方式，对学习型组织进行评估[7]。

3 学习型组织理论评估方法评价及发展趋势

目前，学习型组织已经取得了丰富的研究成果，无论在促进企业改造或是帮助组织发展等方面都产生了重大意义。但任何理论都有其无法适应和有待发展的一面，学习型组织理论也不例外，其在对于组织的评估方面仍存在许多缺陷和不足。陈江华在《学习型组织理论研究综述与评价》中认为，首先，学习型组织理论自身并不完善。一个理论只有满足概念确定且得到绝大多数认可、变量明了具体、陈述清晰及形式明确，该理论才能被称之为一个成熟的理论。其次，加深学习型组织理论更加适应我国组织的发展及如何使其在管理实践领域中的具体应用方面还需要进一步提升。岳耀卿认为，在企业管理中具体地使用学习型组织理论才能更好地发挥该理论的效果[8]。

根据以上研究的内容进行猜想，未来学习型组织能够成为一个真正成熟的理论要从以下几方面入手：首先，学习型组织理论并不是万能的，人们对传统组织进行改造时，应根据实际情况有选择性的使用;其次，坚持不懈地加强对学习型组织理论的完善，推动其逐渐成长为一个成熟理论;再次，大多数学者起初了解学习型理论大部分内容来源于《第五项修炼》，但此书内容并没有在具体实际操作方面着墨，而更多的是在理论基础和管理理论，因此，以此为研究起点的学者们难免于也着重于理论和管理，而少于具体的、实际的操作;最后，一切要从我国的具体实践出发，实事求是，不能照搬外国学者的观点或者组织学习方法等，而是要着力于与本国实际相结合，这样才能真正实现学习型组织理论在我国的成熟发展，开拓新的发展道路。

4 结语

通过对学习型组织的评估方法研究可以看出，任何一个理论不是轻易可以达到成熟的。每一个理论的运用考虑的方面很多，该理论的具体使用也是非常重要的。关于学习型组织的研究自该概念问世以来便热度不减，本文所述只是该理论的一小部分，还有很多值得研究的方面没有列举。学习型组织理论今后会在各个方面蓬勃发展，相信在未来会更加完善成熟。

【参考文献】

【1】Goh S， Richards G. Benchmarking the Learning Capability of Organizations[J]. European Management Journal， 1997， 15（5）：575-583.

【2】陈江华.学习型组织理论研究综述与评价[J].北京交通大学学报（社会科学版），2014（2）：65-71.

【3】Tannenbaum S I. Enhancing Continuous Learning： Diagnostic Findings from Multiple Companies[J]. Human Resource Management， 1997， 36（4）：437-452.

【4】齐卫平，李春来.国外关于学习型组织创建路径及其评估问题的研究述评[J].中共宁波市委党校学报，2011，33（2）：20-26.

【5】Redding J. Hardwiring the Learning Organization[J]. Training & Development，1997，51（8）：61-67.

【6】Tosey P， Smith P A C. Assessing the Learning Organization： Part 2 – Exploring Practical Assessment Approaches[J]. Learning Organization， 1999， 6（3）：107-116.

【7】胡信布，袁治平，徐渝.基于集对分析的学习型组织建设成熟度评估研究[J].运筹与管理，2013，22（01）：126-131.

【8】岳耀卿.國有大中型企业创建“学习型组织”的难点及对策[J].山东财政学院学报，2004（01）：39-41+53.